Más de 20 ejemplos de venta cruzada (y lo mejor de ellos)

Como minorista, es probable que domines el arte de atraer visitantes a tu tienda.

Sin embargo, con el aumento de los costos de adquisición, mantener la rentabilidad es cada vez más difícil.

Ahí es donde entra en juego la venta cruzada, una técnica de ventas estratégica que ofrece a los clientes productos o servicios complementarios que se alinean perfectamente con su compra inicial.

En esta guía, analizaremos más de 20 ejemplos de ventas cruzadas para que puedas ver cómo funcionan las ventas cruzadas en la práctica.

Al final, dispondrás de los conocimientos y conocimientos necesarios para dominar el arte de la venta cruzada como un profesional experimentado.

¿Suena bien? ¡Vamos a entrar!

¿Qué es la venta cruzada?

La venta cruzada es una técnica de ventas en la que se ofrecen productos adicionales a los clientes para complementar su compra inicial.

Probablemente el ejemplo de venta cruzada más famoso del mundo sea McDonald's '¿Quieres patatas fritas con eso?'venta cruzada.

Básicamente, la venta cruzada consiste en decir: «Oye, estás comprando esto... ¿también has visto este producto?»

Recomiendas productos en función de las necesidades identificadas de los clientes, con el objetivo de alentarlos a gastar más dinero, lo que aumenta tu AOV y tu rentabilidad.

Ejemplos de ventas adicionales y ventas cruzadas: ¿cuál es la diferencia?

Antes de pasar a los ejemplos de ventas cruzadas, aclaremos rápidamente cualquier confusión en lo que respecta a venta cruzada frente a venta adicional.

En pocas palabras, las ventas cruzadas se centran en recomendar productos complementarios a los clientes, las ventas adicionales se centran en vender versiones más caras del mismo producto. Tanto la venta cruzada como beneficios de venta adicional tu marca, pero no son la misma estrategia.

Por ejemplo, la marca de bicicletas eléctricas Cowboy vende a sus clientes más el modelo Performance, que cuesta 500 dólares más que el modelo Core.

La clave de las ventas adicionales es que no estás ofreciendo adicional productos. Simplemente una versión más premium del Lo mismo producto. Su recomendación sustituye a su elección inicial.

La venta cruzada sería recomendar complementos adicionales. Una vez que el comprador elige un modelo, Cowboy presenta una serie de opciones de venta cruzada, como un candado y un portaequipajes trasero preinstalado:

Probablemente ya te hayas dado cuenta de que venta cruzada y técnicas de aumento de ventas se puede usar en conjunto. De hecho, para maximizar sus ingresos, debe utilizar ambas estrategias en su tienda.

En resumen, las principales diferencias entre las ventas cruzadas y las ventas adicionales son:

• Con las ventas adicionales, ofreces una versión más cara del mismo producto o servicio.
• Con las ventas cruzadas, ofreces productos o servicios adicionales gratuitos.

Con esa diferencia en nuestro haber, sigamos descubriendo por qué deberías incorporar la venta cruzada en tu estrategia de ventas.

Los beneficios de la venta cruzada

La razón principal para implementar una estrategia de venta cruzada es porque te ayuda a generar más ingresos.

Por ejemplo, supongamos que instalas ReConvert y utilizas las ventas cruzadas para aumentar el valor medio de tus pedidos en 5$.

Puede que esto no parezca mucho, pero cuando analizamos las cifras a lo largo del año, puedes ver la gran diferencia que esto supone:

Con unas cuantas ventas cruzadas sencillas, hemos generado un 6% más de margen de beneficio en esta tienda de comercio electrónico.

Y en un momento en el que el costo de adquisición de clientes está aumentando, la venta cruzada le permite crear un margen más cómodo. La venta cruzada te ayuda a maximizar el valor de cada venta y a garantizar que no queden ingresos sobre la mesa.

Ahora, las ventas cruzadas no solo se refieren a mayores ganancias. Como veremos en los siguientes ejemplos de venta cruzada, también puede mejorar la experiencia de compra de sus clientes y obtener la mejor relación calidad-precio.

Pero antes de llegar a eso, repasemos rápidamente las mejores prácticas en las que se basan todos los ejemplos de venta cruzada que aparecen más adelante en el artículo.

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Los 3 principios que sustentan los mejores ejemplos de venta cruzada

Al crear una estrategia de venta cruzada, es importante entender los siguientes principios. Las cuatro mejores prácticas garantizarán que obtengas las tasas de conversión más altas sin molestar a tus clientes.

1. Céntrese en el valor de la venta cruzada

Los mejores ejemplos de venta cruzada no solo obligan a los clientes a comprar más productos. En cambio, crean más valor.

Verás, las relaciones con tus clientes son lo más importante. Por lo tanto, es esencial que desarrolle sus ventas cruzadas de una manera que fortalezca la confianza de los clientes en su marca

Determine qué productos o servicios podrían mejorar la experiencia del cliente:

• Corre encuestas posteriores a la compra preguntando qué quieren
• Estudia a tus competidores para ver qué venden de forma cruzada
• Obtenga información de su equipo de atención al cliente

A continuación, asegúrese de que recomendaciones de productos ayúdelos a resolver sus problemas o alcanzar sus metas. De esta forma, la venta cruzada se centra menos en intentar vender más cosas y más en crear más valor para todos.

2. Personalice sus ventas cruzadas

Usa tu investigación para crear segmentos de clientes y mapear tus ventas cruzadas para agregar valor a cada uno de ellos.

Con ReConvert, puedes crear segmentos basados en prácticamente cualquier característica del backend de Shopify. Por ejemplo, puedes activar las ventas cruzadas basándote en cosas como:

• Contenido del carrito
• Valor del carrito
• Historial de compras

Recuerda que una buena venta cruzada tiene que ver con la relevancia. La segmentación adecuada garantiza que tus recomendaciones satisfagan las necesidades de tus clientes.

3. Pruebe, rastree y optimice

Es raro crear la estrategia de venta cruzada perfecta a la primera. Por lo tanto, monitoriza tus resultados, descubre qué es lo que funciona y redobla tus esfuerzos.

Puede utilizar los análisis de ReConvert para obtener información sobre el rendimiento de sus ventas cruzadas. Realice un seguimiento de sus impresiones y tasas de conversión. Prueba diferentes ofertas y activadores hasta que encuentres una combinación ganadora.

11 de los mejores ejemplos de ventas cruzadas para impulsar un AOV más alto

Ahora que sabes qué es la venta cruzada, en qué se diferencia de la venta adicional y cuáles son las mejores prácticas, vamos a profundizar en algunos de los mejores ejemplos de venta cruzada. Usa estos ejemplos para obtener ideas para tus propias campañas.

1. Añadir ventas cruzadas en la página de pago

Si alguna vez has ido a una tienda de conveniencia y has tirado chicle a la cesta mientras hacías cola, sabes lo que es venta cruzada de pagos es.

Mira, los compradores que llegan a tu página de pago muestran una alta intención de compra. Por lo tanto, es un terreno fértil para realizar ventas cruzadas específicas.

Este es un increíble ejemplo de venta cruzada al finalizar la compra de una marca de ropa Árbol de carpa:

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Lo que nos encanta de estas ventas cruzadas es que son sutiles y no intrusivas. No llaman la atención de los compradores ni los distraen del proceso de compra.

Hemos visto a los usuarios de ReConvert obtener tasas de conversión increíbles en las ventas cruzadas de pago al sugerir productos no físicos, como un seguro de envío o un manejo prioritario.

2. Crea un embudo de venta cruzada posterior a la compra

Tras completar una compra, la mayoría de los clientes son redirigidos a la página de confirmación del pedido. Sin embargo, con la función de embudo posterior a la compra de ReConvert, puedes mostrar una serie de ofertas especiales para atraer hasta un 15% de los clientes a realizar una segunda compra.

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Estas ofertas son increíblemente poderosas porque los compradores están en plena fase de compra. Además, los compradores no tienen que volver a introducir sus datos de pago, por lo que no hay problemas.

Puedes usar ReConvert para crear una serie de hasta tres ventas cruzadas, ventas adicionales y venta a la baja, en función de cómo respondan los clientes a tus ofertas.

3. Implementa las ventas cruzadas en tu página de agradecimiento

Tu página de agradecimiento (también conocida como «página de confirmación de pedido») es otro lugar poderoso para agregar ventas cruzadas. Consulta este ejemplo de venta cruzada a continuación:

La belleza de las ventas cruzadas de páginas de agradecimiento es doble. En primer lugar, los datos de ReConvert muestran que los clientes ven la página de agradecimiento 2,2 veces por pedido. En segundo lugar, puedes usar los activadores para sugerir diferentes productos para cada visita.

Por ejemplo, ReConvert user Tushy hemos añadido unas cuantas ventas cruzadas de productos sencillos a su página de agradecimiento y podemos generar 191.786$ adicionales al mes en ventas sin prácticamente ningún esfuerzo adicional.

📚 Leer más: Cómo usó Tushy las ventas cruzadas de páginas de agradecimiento para generar 191.786$ adicionales al mes.

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4. Sugiere ventas cruzadas en tus páginas de productos

El siguiente ejemplo de venta cruzada proviene de una marca de cosméticos Nativo. Los nativos tienen una ventana emergente en sus páginas de productos que sugiere productos gratuitos.

Hay varias cosas en estas uñas emergentes que puedes copiar al diseñar las tuyas propias:

• Ponlo en el centro: las ventanas emergentes en el centro se convierten 75,95% mejor que las ventanas emergentes deslizables
• Actívalo con un clic: muéstralo cuando un cliente añada un producto al carrito
• Incluye una foto: las imágenes pueden aumentar las tasas de clics en un 28,69%
• Diseña una CTA clara: deja mucho espacio en blanco
• Haz que sea fácil descartar: la mayoría de los compradores no se convertirán, no los molestes
• Incluya pruebas sociales: una simple revisión puede aumentar considerablemente las conversiones

En definitiva, este es un excelente ejemplo de venta cruzada del que puedes aprender e implementar en tu tienda.

5. Vende productos de forma cruzada en la página de tu carrito

Este ejemplo de ventas adicionales proviene de Harry's, una marca de cosméticos D2C creada en torno a las maquinillas de afeitar para hombres. Harry's usa su página de carrito para sugerir ingeniosamente productos relacionados a los que están en el carrito de los clientes.

Las ventas cruzadas se colocan debajo del pliegue, en la parte inferior del contenido del carrito, para que los compradores las vean mientras se desplazan hacia abajo para ver los artículos de su carrito.

Es muy sutil y no distrae al visitante de continuar con el proceso de pago.

Esto es importante, porque en esta etapa del embudo de conversión, quieres evitar cualquier cosa que pueda impedir que el usuario avance hacia la compra.

No tiene sentido tener ventas cruzadas aparentemente de «alta conversión», si en realidad están canibalizando más ingresos de tus ventas totales.

6. Usa las ventas cruzadas en el cajón de tu carrito

Algunos de los mejores tiendas de Shopify están quitando las páginas del carrito y reemplazándolas únicamente por cajones del carrito. Esto ayuda a reducir el proceso de conversión, y la teoría es que eliminar este paso adicional genera más ventas.

Pero, ¿eso significa que tienes que deshacerte de las ventas cruzadas de tu página de carrito? ¡No! En este ejemplo de venta cruzada, vemos cómo marca de máquinas de café Proporción añade sus sugerencias de productos al cajón del carrito:

Se trata de una buena venta cruzada dirigida que ofrece a los compradores un molinillo para complementar su nueva máquina de café. Para mí, esta venta cruzada es un poco cara: el producto sugerido cuesta casi el 50% del precio total del carrito, lo que probablemente sitúe el valor total de la cesta fuera del presupuesto inicial del comprador.

Sin embargo, si te desplazas, encontrarás una selección de productos que van desde papeles de filtro (10 dólares) hasta una jarra de vidrio para servir (75 dólares). Esta distribución de precios en las ventas cruzadas es acertada, ya que aumenta las posibilidades de atraer a una amplia gama de presupuestos.

7. Realiza ventas cruzadas en tus correos electrónicos transaccionales

En todos los ejemplos de venta cruzada comentados hasta ahora, hemos hablado de la venta cruzada en tu tienda.

Sin embargo, el correo electrónico es otro canal útil para aprovechar las ventas cruzadas, y pocos lo entienden mejor que el titán del comercio electrónico Amazon:

Amazon incluye recomendaciones personalizadas en sus correos electrónicos transaccionales. Estos correos electrónicos tienden a tener una tasa de apertura muy alta, lo que los hace ideales para sugerir ventas cruzadas.

Esta es una estrategia similar a la de sugerir productos en tu página de agradecimiento. Y aunque creemos que la página de agradecimiento es mejor, tiene sentido combinar ambas para lograr el máximo impacto.

8. También realiza ventas cruzadas en tus correos electrónicos de bienvenida

Los correos electrónicos transaccionales no son el único lugar donde puedes realizar ventas cruzadas de productos. También es una buena idea añadir sugerencias de productos a tus correos electrónicos de bienvenida, como hace Matalan, una tienda de uniformes:

De hecho, puedes añadir ventas cruzadas a muchos de tus Flujos de marketing por correo electrónico de Shopify. Por ejemplo, puedes usar ReConvert para recopilar los cumpleaños de los clientes en la página de agradecimiento y, luego, enviar a los suscriptores ventas cruzadas con descuentos en función de los productos que ya te hayan comprado.

Intenta incluir widgets de recomendación de productos personalizados en tus correos electrónicos y comprueba cómo responde tu audiencia.

9. La venta cruzada de «completar el look»

Si está ejecutando un tienda de ropa shopify, puedes utilizar las ventas cruzadas de «completar el look» para animar a los compradores a comprar un atuendo completo. La marca de equipamiento deportivo Adidas hace lo siguiente en todas sus páginas de productos:

Es una táctica particularmente potente si has invertido en fotografía y estilismo profesionales. Una modelo que lleve un atuendo estilizado ayuda a dar a los compradores ideas sobre cómo combinar los artículos de tu tienda.

10. Usa paquetes de productos para realizar ventas cruzadas

El siguiente ejemplo de venta cruzada es una antigua táctica para impulsar el AOV. Productos agrupados en un paquete completo es una excelente manera de garantizar que los clientes obtengan todo lo que necesitan y, al mismo tiempo, generar más ingresos para su tienda.

Muchas marcas incorporan la agrupación de productos en su estrategia de ventas. Reduce la cantidad de investigaciones que los compradores deben realizar y mejora su experiencia con el producto.

Una de las claves de la agrupación de productos es ofrecer un descuento como lo hace la marca de máquinas de café Bruvu. Es decir, al cliente le debería resultar más barato comprar el paquete, en lugar de seleccionar todos los componentes de forma individual.

Otro gran ejemplo de empaquetado de productos viene de Harry's. Su paquete completo de cuidado de la piel también es más barato que comprar artículos de forma individual. Y, al mismo tiempo, está diseñado para hombres que tal vez no sepan qué productos necesitan para crear una rutina de cuidado de la piel, de modo que no tengan que navegar por el confuso mundo de los cosméticos, ya que pueden conseguirlo todo en un solo lugar, de una marca en la que confían.

Amazon también utiliza paquetes de productos en todas las páginas. Los potentes algoritmos de Amazon estudian lo que otros clientes han comprado y presentan paquetes personalizados en cada página de producto.

11. Venta cruzada de productos no físicos

De todos los ejemplos de venta cruzada de esta lista, pocos tendrán un margen de beneficio tan grande como los productos no físicos.

Los servicios como el seguro, las garantías ampliadas y el envío prioritario suelen ser ventas cruzadas de alto margen. Mientras productos digitales como los libros electrónicos, los cursos en vídeo y las suscripciones tienen un margen de beneficio prácticamente del 100%, una vez creados.

Por ejemplo, observe cómo Cowboy vende de forma cruzada suscripciones de seguro a clientes que compran una bicicleta relativamente cara.

Si teóricamente asumimos que Cowboy vende estas bicicletas con un margen del 100%, entonces el coste de sustituirlas rondaría los 1250€.

Incluso si una de cada 10 bicicletas fuera robada y reclamada, seguiría estando cerca del punto de equilibrio. Y creo que es justo decir que en una ciudad promedio, menos del 10% de las bicicletas son robadas en un año determinado.

Entonces, piense en su propio negocio, ¿qué tipo de servicios y productos digitales puede vender de forma cruzada? Incluso unos pocos productos como este, que se ofrecen al finalizar la compra o después de la compra, pueden tener un impacto grave en tus resultados.

[fs para omitir]Ejemplo de caso práctico de venta cruzada

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Ahora que hemos analizado una serie de ejemplos de venta cruzada, veamos un caso en particular para ilustrar el poder de la venta cruzada en la vida real.

Tushy vendo bidés. Ahora eso puede sonar como una idea descabellada. Pero eso no afectó a Miki Agrawal y al apasionado equipo de Tushy, quienes, durante los últimos seis años, han estado reinventando la forma en que los consumidores usan el baño.

El desafío

El costo de ofrecer una experiencia de cliente sobresaliente (productos excelentes, soporte continuo) puede reducir rápidamente los márgenes.

Tushy se dio cuenta de esto muy pronto. En lugar de escatimar en la calidad del producto, rápidamente buscaron formas de aumentar el valor promedio de sus pedidos y aumentar la rentabilidad.

Pero después de analizar varias soluciones de ventas adicionales y cruzadas para Shopify, descubrieron que la mayoría parecía obstaculizar la experiencia del cliente.

La solución

ReConvert permitió a Tushy cambiar sus ofertas de venta cruzada a la página de agradecimiento y crear un proceso de compra inicial más fluido.

Tushy descubrió qué productos era probable que los clientes compraran juntos y configuró activadores y recomendaciones específicos para la página de agradecimiento en función del comportamiento de los clientes.

Tushy usó el widget de venta cruzada de Reconvert para ofrecer productos gratuitos con altos márgenes, como papel higiénico y toallas, directamente en su página de agradecimiento.

Los resultados

El uso de los activadores por parte de Tushy para personalizar las ofertas dio sus frutos a lo grande. Con ReConvert, Tushy transformó su AOV y pudo lograr:

• Una tasa de conversión del 2% en las ofertas posteriores a la compra
• 191,786$ adicionales al mes en ventas
• Un ROI del 174,022% frente a las comisiones de ReConvert

14 ejemplos más de ventas cruzadas de otros dominios

Hasta ahora hemos examinado la venta cruzada en un contexto de comercio electrónico. Sin embargo, también es útil estudiar ejemplos de ventas cruzadas de otros campos para ayudar a fundamentar nuestra estrategia.

Veamos algunos ejemplos, desde la venta minorista en la tienda hasta las ventas B2B. Observe cómo todos los principios básicos de la venta cruzada de los que hablamos anteriormente se siguen aplicando aquí.

Ejemplos de ventas cruzadas en el comercio minorista:

• Un cliente está comprando un smartphone y el vendedor sugiere una funda y un protector de pantalla para proteger el dispositivo.
• Un cliente compra un portátil y, al finalizar la compra, el minorista recomienda una bolsa para portátil para llevarlo cómodamente.

Ejemplos de venta cruzada en farmacia:

• Un cliente compra un paquete de medicamentos para el resfriado y el farmacéutico sugiere añadir una caja de pañuelos desechables y pastillas para la tos para aliviar los síntomas.
• Un cliente compra un protector solar y el personal de la farmacia recomienda el gel de aloe vera para el cuidado después del sol.

Ejemplos de venta cruzada en restaurantes:

• Un cliente pide una hamburguesa y el mesero sugiere añadir una guarnición de patatas fritas y una bebida para completar la comida.
• Un cliente elige un plato de pasta y el camarero recomienda un aperitivo de pan con ajo.

Ejemplos de ventas cruzadas en seguros:

• Un cliente compra un seguro de automóvil y el agente le ofrece agregar una cobertura de asistencia en carretera para situaciones de emergencia.
• Un cliente compra una póliza de seguro de vivienda y el agente de seguros vende de forma cruzada un complemento de cobertura para objetos personales.

Ejemplos de ventas cruzadas en ventas B2B de alto precio:

• Una empresa compra una impresora industrial de gran tamaño y el representante de ventas ofrece un contrato de mantenimiento para garantizar un funcionamiento sin problemas.
• Una empresa invierte en una solución de software y el vendedor sugiere añadir un paquete de formación para maximizar la competencia de los empleados.

Ejemplos de ventas cruzadas en ventas de SaaS:

• Un cliente se suscribe a un software de marketing por correo electrónico y el representante de ventas sugiere integrarlo con un sistema CRM para una mejor gestión de clientes potenciales.
• Una empresa se suscribe a una herramienta de gestión de proyectos y el vendedor recomienda añadir funciones de seguimiento del tiempo y elaboración de informes.

Ejemplos de ventas cruzadas en el éxito de los clientes:

• Un cliente implementa correctamente una solución de almacenamiento en la nube y el gerente de éxito del cliente recomienda aumentar la capacidad de almacenamiento para adaptarse al crecimiento futuro.
• Un cliente usa una plataforma de administración de redes sociales, y el equipo de éxito del cliente sugiere agregar capacidades de escucha social para obtener una mejor información sobre la audiencia.

Más ejemplos de correo electrónico de venta cruzada

Veamos algunos ejemplos más de ventas cruzadas en correos electrónicos de marcas para inspirarte para tus propias campañas:

1. Dollar Shave Club: tu próxima caja

El hermoso ejemplo de correo electrónico de venta cruzada proviene de Dollar Shave Club, una caja de afeitar de suscripción para hombres. En este correo electrónico, hacen que sea muy sencillo agregar ventas cruzadas adicionales al carrito de los clientes.

2. Mack Weldon: Revise la venta cruzada por correo electrónico

Este sencillo ejemplo de venta cruzada por correo electrónico proviene de Mack Weldon. En este correo electrónico solicitan una reseña de un producto que un cliente ha comprado anteriormente, pero en la parte inferior incluyen un widget de recomendación que dice «Los clientes que compraron esto también compraron...».

3. Adidas: completa tu look

El magnífico ejemplo de venta cruzada por correo electrónico proviene de Adidas. Adidas continúa con su estrategia de venta cruzada de «completar el look» que mencionamos anteriormente. Cuando compras un artículo, te agregan artículos adicionales que coinciden.

[fs para omitir]Usa estos ejemplos de ventas cruzadas para inspirar a los tuyos

En conclusión, la venta cruzada es una poderosa técnica de ventas que puede aumentar significativamente los ingresos y la rentabilidad de las empresas.

La venta cruzada implica ofrecer productos o servicios complementarios a los clientes en función de su compra inicial, lo que los alienta a gastar más dinero.

Las principales conclusiones de esta entrada de blog son las siguientes:

• Diferencia entre ventas cruzadas y ventas adicionales: La venta cruzada se centra en recomendar productos o servicios adicionales que complementen la compra inicial del cliente, mientras que las ventas adicionales ofrecen versiones más caras del mismo producto o servicio.

• Ventajas de la venta cruzada: La implementación de una estrategia de venta cruzada puede conducir a un aumento del valor promedio de los pedidos (AOV) y a una mayor rentabilidad. Le permite maximizar el valor de cada venta y generar un margen más cómodo, especialmente ante el aumento de los costos de adquisición de clientes.

• Mejores prácticas para la venta cruzada: Para tener éxito en la venta cruzada, debes concentrarte en crear valor para los clientes, personalizar las ventas cruzadas en función de los segmentos de clientes y probar, rastrear y optimizar tus estrategias de forma continua.

Hemos analizado varios ejemplos de ventas cruzadas anteriormente. Esperamos que algunos de ellos te sirvan de inspiración para implementar una estrategia de venta cruzada en tu tienda. Para volver al punto en el que empezamos con McDonald's, recuerda que incorporar la venta cruzada a tu estrategia de ventas es el botón «grande» para conseguir beneficios, ¡con un toque de sonrisa!

[fs para omitir]Preguntas frecuentes sobre ejemplos de venta cruzada

Vamos a abordar rápidamente algunas de las preguntas más frecuentes relacionadas con la venta cruzada.

¿Qué es la venta cruzada frente a la venta adicional con un ejemplo?

La venta cruzada sugiere productos complementarios (por ejemplo, una funda de teléfono con un teléfono nuevo), mientras que las ventas adicionales fomentan una versión de gama alta (por ejemplo, la actualización a un modelo Pro).

¿Cuál es un buen ejemplo de venta cruzada?

Una cafetería que ofrece un pastel con tu pedido de café es un ejemplo clásico de venta cruzada: mejora la experiencia sin reemplazar la compra original.

¿Cuáles son los ejemplos de errores de venta cruzada?

1. Sugerencias irrelevantes — Recomendar productos no relacionados
2. Demasiadas opciones — Abrumar a los clientes con opciones
3. Tácticas de venta agresivas — Forzar complementos en lugar de atraerlos
4. Ignorar los datos — No usar el historial de compras para recomendaciones inteligentes

¿Cómo eliges los productos adecuados para la venta cruzada?

Concéntrese en los artículos que se combinan naturalmente con la compra original, tienen una gran demanda de los clientes y se alinean con el comportamiento de compra anterior.

¿Dónde se deben colocar las ofertas de venta cruzada para obtener los mejores resultados?

Las ventas cruzadas funcionan mejor en las páginas de productos, en el carrito, al finalizar la compra y después de la compra en las páginas de agradecimiento, donde los clientes ya están interesados y dispuestos a añadir más.

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