Shopify para restaurantes: una receta para el éxito de tu negocio

Puede que estés pensando: ¿Necesito siquiera un sitio web para mi restaurante?

Después de todo, las redes sociales son el nombre del juego hoy en día, y las aplicaciones de entrega dominan los mercados de entrega locales, así que para qué molestarse, ¿verdad? Bueno, no es tan sencillo.

De acuerdo con El futuro de los restaurantes de Deloitte Según una encuesta, el 40% de los consumidores prefiere pedir comida a través de un canal directo, como el sitio web o la aplicación de un restaurante, y solo el 13% prefiere pedir a través de aplicaciones de entrega de terceros.

Además, un estudio sobre la industria de restaurantes realizado por PYMNTS descubrió que El 62% de los consumidores descubre restaurantes en Google y no en las redes sociales. Esto significa que los sitios web tienen un lugar en el negocio de los restaurantes en línea, junto con otros canales como Instagram y Google Business Page.

Si no sabes por dónde empezar, este artículo te guiará a través del proceso de creación de un sitio web de restaurante de Shopify y te proporcionará algunos consejos útiles sobre cómo tener éxito con él.

¿Suena bien? ¡Vamos a entrar!

Cómo configurar y optimizar Shopify para tu restaurante

Agregar el sitio web de un restaurante a la lista de tus recursos en línea es un gran paso que puede mejorar tus pedidos de comida en línea y servir como otro canal de comunicación e ingresos, posiblemente tu canal principal con el tiempo. Así es como puedes hacerlo con Shopify.

1. Regístrate para obtener una cuenta de Shopify

Lo primero que tienes que hacer a la hora de crear un Shopify para restaurantes es registrarte en la plataforma. Al registrarte, se te pedirá que respondas un par de preguntas sobre tu negocio.

Según las respuestas, Shopify personalizará las funciones que te sugieran. Todavía no hay respuestas específicas para los propietarios de restaurantes, pero no dejes que eso te desanime. Simplemente indica que estás «vendiendo en persona» y omite el resto.

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Después de registrarte con tu dirección de correo electrónico u otro método preferido, tendrás que elegir un plan de pago. Puedes obtener los primeros meses con Shopify casi gratis: 1 dólar al mes durante los primeros tres meses.

Después de eso, es mejor empezar con el plan Básico. Cuesta 32$ al mes (24$ al mes si pagas anualmente) y tiene todas las funciones que un restaurante de Shopify podría necesitar.

Lo único que hace que el siguiente nivel sea mejor para los restaurantes son los análisis más avanzados. La página de análisis del plan Basic te mostrará todas las métricas generales, como el número total de ventas y las devoluciones, y las comparará entre distintos meses, puntos de venta, canales de tráfico y mucho más.

Pero si necesitas un informe de ventas más detallado, tendrás que cambiarte al plan de Shopify, que cuesta 92$ al mes. Sin embargo, te recomendamos que comiences con el plan básico y, más adelante, compruebes si necesitas funciones adicionales.

2. Selecciona un tema para tu restaurante de Shopify

Una vez que hayas creado tu tienda y le hayas dado un nombre, Shopify te pedirá que agregues tu primer producto. Pero lo mejor es empezar por elegir un canción primero.

Su sitio web tiene que tener un aspecto agradable para atraer a nuevos clientes. Esto se puede lograr en parte por tu parte añadiendo excelentes fotografías, pero también es importante elegir el tema correcto.

Ve al panel de administración de tu sitio web, luego ve a Canales de venta > Tienda en línea > Temas y haz clic en Visitar tienda de temas.

En la tienda de temas, filtra la lista por sector para ver todos los temas que se ajustarían al sitio web de Shopify de un restaurante.

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Hay muchos temas gratuitos geniales entre los que elegir. Si quieres algo un poco más específico, puedes elegir un tema de pago: el precio promedio es de alrededor de 200 dólares por tema como pago único.

Una vez que te hayas decidido por un tema, puedes personalizarlo como quieras. Para ello, ve a Canales de venta > Tienda online > Temas y haz clic en el botón Personalizar situado debajo del tema activo.

En este panel, podrás cambiar la tipografía, el diseño de las páginas y mucho más. Si deseas una personalización más avanzada para tu tienda de Shopify, puedes contratar a un desarrollador para que cree el diseño y la funcionalidad exactos que deseas.

Pero para la mayoría de las empresas de restauración y alimentación, los temas de stock gratuitos y los temas de pago son perfectamente capaces de cubrir tus necesidades: con una página de inicio, páginas de productos, páginas de categorías de menús, una página sobre nosotros, una página de contacto, blogs, páginas de pago y mucho más.

3. Crea las páginas de tu tienda

Por lo general, las tiendas de comercio electrónico de Shopify crean una página para cada producto que venden. Pero para el sitio web de un restaurante de Shopify, eso no es necesario.

Lo más probable es que los usuarios no puedan encontrarte en las páginas de resultados de los motores de búsqueda por los nombres de los platos que sirves (los resultados suelen mostrar páginas de recetas para estos términos).

Lo más probable es que te encuentren buscando el nombre del restaurante o el tipo de cocina en el que te especializas (por ejemplo, «restaurante italiano cerca de mí» o «La mejor pizza de Atlanta»)

Esto significa que no hay necesidad de páginas de productos. En su lugar, lo que necesitas son estas páginas o secciones:

• Breve sección sobre nosotros que explica su historia y misión
• Información de contacto, dirección, teléfono y horario de trabajo
• Descuentos y promociones
• Política de privacidad
• Menú
• Página de entrega/recogida

Puedes dedicar una página separada a cada uno de estos puntos o combinarlos todos como secciones de una página de inicio grande.

Sin embargo, es mejor tener más de una página si quieres utilizar el sitio web con fines de SEO y no solo como una forma para que los usuarios de otros canales consulten tu menú.

Cuando creas páginas teniendo en cuenta la optimización de motores de búsqueda, es importante hacer dos cosas cruciales para mejorar su visibilidad en las búsquedas. En primer lugar, debes investigar las palabras clave y encontrar palabras clave que sean relevantes para tu negocio de restaurantes.

Lo más probable es que sean el nombre de su empresa, las palabras clave locales y las palabras clave centradas en la cocina que sirve. Puedes encontrar estas palabras clave con una herramienta especializada (como Ahrefs) e incluirlas en tus páginas y en los metadatos de tus páginas para que sea más fácil encontrarlas en Google.

Luego, debes optimizar tus páginas para la búsqueda. Puedes examinar los metadatos de la página, la estructura de las URL, el contenido, las imágenes, las palabras clave, los enlaces, la velocidad, etc., y detectar todos los errores con el Clasificación SE Comprobador de páginas. Esta herramienta puede escanear tu sitio web de Shopify y evaluarlo para determinar las mejores prácticas de optimización de la página.

A continuación, sugiere una lista de cosas que puede corregir para mejorar su sitio web.

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Es posible que algunas cosas del sitio estén fuera de tu control, como la lentitud de JavaScript o el CSS no utilizado, pero puedes corregir la mayoría de las sugerencias por tu cuenta en el panel de administración de Shopify.

Si toda esta charla sobre SEO parece complicada, no te preocupes. Tu sitio web puede tardar semanas (o meses) en posicionarse en los resultados de los motores de búsqueda. Siempre puedes volver a él (o contratar a un experto) para que te ayude, una vez que el sitio web de tu restaurante esté en funcionamiento.

4. Crea el menú de tu restaurante de Shopify

El siguiente paso es crear un menú atractivo. Esta parte de tu restaurante de Shopify determina qué tan bien los clientes pueden entender lo que sirves y puede contribuir a aumentar las ventas si se hace correctamente. Deberías intentar alinear el aspecto del menú de tu sitio web con el menú físico o tableros de menú digitales lo tienes en el restaurante para que la experiencia sea perfecta.

Hay varias formas de crear un menú en el sitio web de un restaurante, pero muchas de ellas parecen tener un rendimiento inferior. Algunos restaurantes publican su menú en el sitio como una imagen o un archivo PDF.

Este método se ve muy bien, pero tamaños de imagen grandes puede ralentizar su sitio. Y no dejan mucho margen de cambio. Si tienes que cambiar un elemento del menú, tendrás que cambiar toda la imagen. Una forma mejor de presentar tu menú es en un formato de texto como este.

De esta manera, puedes cambiar los elementos del menú con unos pocos clics en el panel de administración de Shopify.

Para hacerlo aún mejor, puedes agregar fotos de tus comidas para atraer a los clientes a hacer pedidos en línea o hacer una reserva.

Puedes hacer que esas fotos se tomen por separado o reutilizar las fotos de redes sociales que puedas tener. Asegúrate de no usar fotos tomadas por los clientes, ya que quieres que la calidad de las fotos del menú sea similar.

Una forma de presentar fotos de alta calidad es agregar una página separada para cada elemento del menú.

Sin embargo, esto puede llevar demasiado tiempo gestionarlo. También puedes añadir los elementos del menú a una lista con fotos pequeñas como esta.

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Cada elemento del menú se puede mostrar a los usuarios en una pequeña ventana emergente.

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Además de las partes más importantes del menú, como las fotos, el precio y los ingredientes, es una buena práctica añadir pequeños detalles como la disponibilidad del plato, los alérgenos o las opciones veganas.

5. Configurar la recogida y la entrega locales

El sistema de entrega de Shopify está orientado principalmente a las empresas de comercio electrónico. Para un negocio de restaurantes, tendrás que configurarlo un poco para que funcione bien.

Ve a la configuración de tu tienda, luego a la sección Envío y entrega y desplázate hacia abajo hasta recogida y entrega local. Activa las opciones que puedes ofrecer a tus clientes. Tendrás que añadir la ubicación de tu tienda y la zona en la que ofreces la entrega,

Si el método de gestión logística nativo de Shopify no es adecuado para ti, es posible que desees utilizar una aplicación de Shopify. Hay alrededor de 300 aplicaciones que ayudan con la recogida y entrega locales en el mercado, con precios asequibles y planes gratuitos ampliamente disponibles.

Independientemente del método que prefiera, asegúrese de probarlo primero para ver si funciona correctamente al pedir comida para entregar o recoger en un restaurante, e instruya a su personal sobre cómo usar el sistema.

6. Configure su método de pago

Ahora, estás cerca de los pasos finales para configurar un sistema de pedidos de restaurantes de Shopify. El último componente principal es configurar tu opciones de pago. Para que los pagos en línea estén disponibles en Shopify, tendrás que agregar tu información de facturación y los métodos de facturación.

De forma predeterminada, los usuarios pueden pagar con PayPal y tú puedes activar Shopify Payments para aceptar pagos con tarjetas de crédito o utilizar uno de los muchos proveedores que trabajan con los principales emisores de tarjetas de crédito.

Ten en cuenta que es posible que cobren tarifas que no dependen de Shopify.

Al configurar el sistema de pago, no olvides activar la opción Pago contra entrega para envíos locales y añadir la opción de propina. Puedes hacer esto último en la sección de pago del panel de administración de tu tienda Shopify.

7. Configure su dominio personalizado

De forma predeterminada, su Tienda Shopify se alojará en un nombre de subdominio como your-restaurant.myshopify.com. Aunque no es un nombre muy apropiado para un restaurante de alta cocina, es crucial para facilitar a los usuarios la búsqueda de tu restaurante en línea.

Puedes comprar un nombre de dominio directamente en Shopify. Para hacerlo, dirígete a la página principal del panel de administración y haz clic en Agregar un dominio personalizado. Un nombre de dominio promedio le costará 15 dólares al año.

Puedes comparar precios en plataformas como GoDaddy para encontrar ofertas para el dominio que deseas. Por lo general, puedes obtener un descuento del 50 al 70% durante el primer año. Cuando compres el dominio, puedes conectarlo a tu sitio a través del panel de administración.

Las mejores aplicaciones de Shopify para restaurantes

Una vez que hayas creado una tienda Shopify para tu restaurante, puedes instalar aplicaciones desde la tienda de aplicaciones de Shopify para agregar más funciones a tu sitio. Esta es una breve lista de lo que te puede interesar.

1. Reconvierta las ventas adicionales y cruzadas

Como propietario de un restaurante, ya conoces el poder de vender más a los clientes. Añadir un entrante, refrescos, patatas fritas, una ensalada, una botella de vino o un postre al pedido de un cliente puede aumentar enormemente la rentabilidad del pedido.

ReConvert trae esta funcionalidad a tu tienda. Para las tiendas con los planes regulares de Shopify, ReConvert lo hace de dos maneras: con ventas adicionales con un clic y ventas adicionales en la página de agradecimiento.

Imagina que un cliente acaba de hacer un pedido de una pizza grande para recogerla. ¿Usando ventas adicionales con un clic, puedes ofrecer inmediatamente al cliente una guarnición y una bebida con un descuento del 15% sobre el precio normal.

Luego, utilizando las ofertas de la página de agradecimiento, puedes sugerir más artículos gratuitos (por ejemplo, un cupón del 10% para su próximo pedido) en la página de confirmación del pedido.

Este tipo de embudo de ventas adicionales posteriores a la compra puede tentar a entre el 2 y el 15% de los clientes a gastar más dinero en tu tienda online, lo que aumenta el valor promedio de tus pedidos y transforma tu margen de beneficio. Indispensable en un sector en el que los márgenes ya son ajustados.

2. Minta AI

Como propietario de un restaurante, ya tienes muchas cosas en el plato. Las redes sociales son un área en la que muchos restaurantes simplemente no tienen el tiempo o los recursos para generar resultados significativos.

Minta utiliza IA generativa para crear 1000 vídeos de marketing totalmente de marca para tu restaurante. La aplicación se sincroniza con tu tienda de restaurantes de Shopify y genera instantáneamente vídeos promocionales comprobados que puedes publicar en tus cuentas de redes sociales (Instagram, TikTok, etc.) y también en tus cuentas publicitarias, si la publicidad digital de pago forma parte de tu estrategia de marketing.

Además, puedes usar Minta para programar publicaciones con anticipación y hacer que la aplicación publique automáticamente tu contenido en los momentos en que es más probable que atraiga a tu audiencia. Es como tener un equipo interno de marketing creativo y de redes sociales a una fracción del costo.

3. Garoo nos cierra.

Estamos cerrados es una aplicación sencilla que detendrá automáticamente los pedidos en restaurantes de Shopify cuando cierres tu negocio. Esta es una manera fácil de evitar reembolsos innecesarios. La aplicación cuesta solo 3,99$ al mes y puede ahorrarle varios dolores de cabeza.

4. Punto de venta de Shopify

Si quieres tomarte en serio la migración a Shopify, también puedes usar un Punto de venta de Shopify. Es una aplicación sencilla que es de uso gratuito y te permite sincronizar los pedidos, entregas y recogidas en la tienda en un solo sistema de contabilidad e informes.

Shopify te envía un lector de tarjetas (es posible que se apliquen costos), que te permite aceptar pagos en persona en las ubicaciones de tu restaurante. Esto significa que puedes unificar todos tus pagos en Shopify, hacer un seguimiento de tus finanzas y acceder a sus potentes herramientas de análisis.

5. Creador de aplicaciones móviles Plobal

Si bien un sitio web es una de las principales vías de descubrimiento empresarial, está lejos de ser la única forma de interactuar con una empresa. Si bien es posible que algunos comensales prefieran interactuar contigo a través de las redes sociales o un sitio web, es posible que otros prefieran una aplicación.

Contratar a un equipo de especialistas para crear una aplicación para tu negocio de restaurantes podría costarte más de 20 000$. Para muchos restaurantes, eso supera con creces el presupuesto. Pero con Shopify, puedes reducir los costos y desarrollar una aplicación para iOS o Android con la ayuda de las aplicaciones de Shopify.

Una aplicación como Creador de aplicaciones móviles Plobal puede ayudarte a crear tu aplicación de restaurante con un generador de arrastrar y soltar. Puede que no sea tan personalizable como una aplicación cuyo desarrollo cuesta decenas de miles de dólares, pero cumplirá con todas las funciones principales que necesita para atender bien a sus clientes.

El precio del Plobal Mobile App Builder es de 199 dólares, y otras aplicaciones de creación de aplicaciones en la tienda de aplicaciones de Shopify cuestan aproximadamente lo mismo.

Consejos de marketing para tu tienda de restaurantes de Shopify

¡Aquí tienes un consejo extra! Además de crear un sitio web, hay muchas cosas que puedes hacer para promocionar tu restaurante en línea. He aquí un resumen rápido de las mejores Estrategias de marketing de Shopify.

• Promuévelo en las redes sociales. Estadísticamente, la mayor parte del tráfico de tu empresa se generará a partir de las búsquedas de Google, pero no puedes ignorar plataformas como Instagram o TikTok. La gente suele descubrir nuevos lugares para comer en estas plataformas, así que crea vídeos atractivos y publícalos. Si publicas anuncios, asegúrate de que estén dirigidos a usuarios del área pequeña en la que ofreces servicio.

• Haz que la gente se suscriba a tu boletín. El marketing por correo electrónico sigue siendo la forma más barata de marketing, y todo lo que tienes que hacer para que la gente se suscriba es ofrecer un pequeño descuento en la suscripción.

• Invierte en SEO. Un sitio no se clasificará por sí solo; al menos tienes que investigar las palabras clave y realizar una optimización técnica. Luego, concéntrate en crear enlaces desde directorios empresariales y revisa los sitios web que dirijan a tu sitio web.

• Crea tu perfil empresarial de Google. Si las menciones que apuntan a tu sitio tienen el mismo nombre, dirección y número de teléfono, y tu perfil de GBP contiene muchas fotos y reseñas enviadas por los usuarios, es probable que obtengas una posición más alta en la búsqueda local.

Los beneficios de Shopify para restaurantes

Exploremos por qué un sitio web de comercio electrónico de restaurantes creado con Shopify es una gran idea para tu negocio.

1. Mejore la visibilidad de las búsquedas

Como más de la mitad de los consumidores utilizan Google para descubrir restaurantes, no tener un buen sitio web significa perder clientes a diario. Cuando puedas colocar tu restaurante en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, ya sea para búsquedas orgánicas o locales, más personas te verán y tu tráfico aumentará junto con el número de pedidos.

Además de eso, según tu ubicación, publicar anuncios de búsqueda locales segmentados no requiere un presupuesto enorme.

2. Impulsar las ventas

Dado que un sitio web es una de las formas preferidas de comunicación con una empresa para muchos clientes, también aumentará las ventas sin darse cuenta.

Hoy en día, los consumidores no están satisfechos con una sola forma de interactuar con una empresa. Algunas personas prefieren llamar, otras prefieren navegar por los menús o publicaciones interactivas en Instagram, y muchos prefieren visitar el sitio y tal vez hacer un pedido de entrega.

Esto significa que tener un sitio web o una aplicación desarrollada con Shopify es una adición necesaria a tus canales de ventas.

3. Facilidad de uso

Ahora, ya hemos establecido que necesitas un sitio. ¿Pero necesitas Shopify para crearlo?

Desarrollar un sitio web personalizado puede costar mucho dinero y puede ser más difícil de mantener, especialmente si tienes un equipo reducido trabajando en el departamento de marketing. Shopify es solo una alternativa fácil que funciona increíblemente bien.

A partir de 32$ al mes, obtendrás un alojamiento estable que no te fallará durante las horas punta y un creador de sitios de arrastrar y soltar que puedes usar para crear y personalizar tu sitio como quieras.

4. Personalización

Shopify es el equilibrio perfecto entre una solución lista para usar y la capacidad de personalización. Si no tienes funciones adicionales, puedes simplemente desarrollar un sitio web sencillo con un menú, una dirección y un número de teléfono para hacer reservas.

Si quieres ofrecer más a tus clientes, puedes incluir cualquier cosa, desde un boletín automatizado con las últimas promociones hasta opciones de entrega local o una aplicación de ventas adicionales. Con cientos de aplicaciones en la tienda de Shopify, puedes convertir tu sitio web en cualquier cosa que necesites para alcanzar tus objetivos.

Además, hay numerosos sitios web exitosos de Shopify que merecen un examen detenido como fuente adicional de inspiración.

¡Usa Shopify para tu negocio de restaurantes hoy!

Crear un sitio web puede parecer una molestia, pero vale la pena.

Los sitios web tienden a reunir mucho más tráfico que las redes sociales y no requieren que crees contenido constantemente para mantener la atención de tu audiencia. Se pueden usar para hacer una reserva en línea sin tener que hacer una llamada telefónica y para solicitar la entrega o recogida local.

Por lo tanto, incluso si la etapa inicial para hacer que su sitio web tenga el aspecto que desea lleva unos días, terminará con uno de los canales de venta más potentes de su arsenal.

Preguntas frecuentes sobre Shopify para restaurantes

Vamos a tratar rápidamente algunas de las preguntas más frecuentes relacionadas con el uso de Shopify para restaurantes.

¿Shopify es bueno para los restaurantes?

‍Sí, Shopify es una plataforma versátil que se puede usar de manera efectiva para restaurantes. Ofrece funciones como pedidos en línea, gestión de menús e integración con sistemas POS.

¿Shopify POS es bueno para los restaurantes?‍

Sí, Shopify POS (Punto de venta) es adecuado para restaurantes. Proporciona herramientas para la venta presencial, la gestión de mesas y el seguimiento de pedidos, lo que lo convierte en un activo valioso para las operaciones de los restaurantes.

¿Cuáles son los mejores temas de Shopify para restaurantes?‍

Algunos temas populares de Shopify para restaurantes incluyen «Ella» de HaloThemes, «Fastor» de RoarTheme y «Foodly» de BuddhaThemes. Estos temas están diseñados con características y estéticas específicas para restaurantes.

¿Cómo funciona Shopify para los restaurantes?‍

Shopify para restaurantes permite la creación de una presencia en línea, lo que permite a los clientes navegar por los menús, realizar pedidos y hacer reservas. Se integra con los sistemas POS para agilizar las operaciones presenciales.

¿Se puede usar Shopify para comida para llevar o restaurantes?‍

Sí, Shopify es ideal para restaurantes y restaurantes de comida para llevar. Ofrece funciones como los pedidos en línea, la personalización del menú y la integración con los servicios de entrega, lo que lo convierte en una excelente opción para estas empresas.