Ventas adicionales ejemplos: 13 estrategias del mundo real para ayudarlo a generar más ventas
Los ejemplos de ventas adicionales son geniales para ayudar a inspirar tus propias estrategias.
Pero el problema es que no siempre es fácil descifrar qué funciona y qué no.
Por eso, en esta entrada de blog, analizaremos trece ejemplos reales de ventas adicionales para que puedas ver cómo otras marcas obtienen beneficios de las ventas adicionales.
Al final, tu cerebro estará repleto de nuevas ideas sobre cómo puedes vender más a tus clientes y empezar a obtener más ingresos (y beneficios) hoy mismo.
¿Suena bien? ¡Vamos a entrar!
13 de los mejores ejemplos de ventas adicionales de los que aprender
Hay cientos de maneras de aumentar las ventas de tus clientes. Sin embargo, no todas las estrategias de ventas adicionales se crean de la misma manera.
Por lo tanto, aquí hay trece de las mejores formas de aumentar las ventas. Hemos elegido estos ejemplos de ventas adicionales porque son eficaces, pero también relativamente fáciles de implementar.
Analicemos y veamos qué tácticas de venta adicional puedes añadir a tu tienda hoy mismo.
1. Ejemplo de venta adicional en Checkout
El primer ejemplo de ventas adicionales proviene de una marca de cosméticos Duradry. Aquí puedes ver Duradry añade automáticamente un seguro de envío a cada pedido por 0,95 USD al finalizar la compra.
Si bien esta simple venta adicional puede no parecer mucho, puede tener un impacto enorme en la rentabilidad.
Piénsalo: si generas 10 000 pedidos al mes, esta venta adicional puede generarte hasta 10 000$ en beneficios puros.
E incluso si suponemos que el 70% de los compradores optan por no participar y que el reenvío de los pedidos asegurados te cuesta 400$, seguirás obteniendo un beneficio adicional de 2600$ al mes.
Una de las cosas clave a tener en cuenta aquí es que el seguro de envío se selecciona automáticamente para aumentar las conversiones de la oferta.
Porque como dice Richard H. Thaler en su libro Empujar; «La combinación de la aversión a las pérdidas con una elección sin sentido implica que si una opción se designa como «predeterminada», atraerá una gran cuota de mercado. Por lo tanto, las opciones predeterminadas actúan como un poderoso empujón».
Por lo tanto, incita a tus clientes a gastar unos céntimos adicionales en el seguro de envío al finalizar la compra. Luego, siéntese y observe cómo aumentan sus márgenes de beneficio.
2. Ejemplo de ventas adicionales con un clic
El siguiente ejemplo de ventas adicionales son las ofertas con un clic. Ventas adicionales con un clic son ofertas que se muestran entre el momento de la compra y la página de confirmación del pedido.
Esto técnica de aumento de ventas es superpotente porque:
- La intención de compra alcanza su punto máximo justo después del pago
- Los clientes no necesitan volver a introducir los detalles de pago
Además, con una herramienta como ReConvert, puedes personalizar estas ofertas con un solo clic mediante la segmentación y los activadores.
Esto supone un punto de inflexión, ya que cuanto más relevantes sean tus ofertas (por ejemplo, en función del contenido del carrito o del historial de compras), más conversiones obtendrás.
Por lo tanto, con OCUs puede ofrecer productos altamente relevantes, con una fricción mínima y convertir instantáneamente una parte de sus clientes en una segunda compra.
3. Ejemplo de venta de una página de agradecimiento
Tu página de agradecimiento es otro excelente lugar para aumentar las ventas de los clientes a un precio de pedido más alto. En serio, la mayoría de los minoristas de eCom solo usan su página de agradecimiento como marcador de posición.
Pero esto es un error si se tiene en cuenta que la página de agradecimiento es básicamente una página de destino, que los compradores altamente cualificados ven no una vez, sino 2,2 veces por pedido en promedio.
La belleza de venta adicional de páginas de agradecimiento es que tienes datos de clientes (de sus pedidos recientes) para ofrecer ofertas personalizadas aquí. También puedes añadir ofertas adicionales a tu página de confirmación de pedido para maximizar las conversiones.
La mayor empresa de comercio electrónico del mundo, Amazon, utiliza las recomendaciones de tu página con gran eficacia (todos hemos caído en la trampa de esas sugerencias irresistibles), por lo que sin duda es una estrategia que vale la pena probar en tu tienda.
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4. Ejemplos de ventas adicionales en páginas de productos
El siguiente ejemplo de ventas adicionales proviene de una marca de gafas Warby Parker. Al elegir un par de gafas en su tienda, se le pedirá que actualice varios aspectos del producto.
En el ejemplo anterior, podemos ver cómo se nos presentan dos opciones para mejorar las lentes para filtrar la luz azul (+50 $) y lentes sensibles a la luz (+100 $). Warby Parker también ofrece otras mejoras, como la funcionalidad antifatiga y diferentes opciones de construcción del marco.
Este tipo de venta adicional es excelente porque no es intrusivo: simplemente se presentan a los compradores las distintas opciones y se les permite crear el modelo de gafas perfecto para ellos y para su presupuesto.
Otro ejemplo viene del fabricante de bicicletas Vaquero. Arriba puedes ver cómo ofrecen a los clientes la opción de mejorar su bicicleta desde el Núcleo producto a la Rendimiento modelo que incluye funciones adicionales como carga rápida y un cargador de teléfono inalámbrico incorporado.
Presenta varias opciones de actualización en las páginas de tus productos, como Vaquero y Warby Parker es una forma fantástica de ayudar a los clientes a encontrar el mejor producto para satisfacer sus necesidades y, al mismo tiempo, generar ingresos adicionales para su negocio.
5. El ejemplo de ventas adicionales de personalización
El siguiente ejemplo de venta adicional es de una marca de equipaje premium. Lejos. Away ofrece a los clientes la oportunidad de personalizar sus productos por más de 50$ adicionales.
Esto le permite incluir sus iniciales u otros mensajes en su equipaje. Los clientes pueden elegir entre diferentes personalizaciones, textos y colores.
Ahora bien, es posible que la personalización de las ventas adicionales no sea posible para todas las marcas, pero es una forma inteligente de permitir que los clientes obtengan un producto más significativo y, al mismo tiempo, generar ingresos adicionales para tu tienda.
6. Ejemplo de ventas adicionales basadas en suscripciones
Vender más clientes a una suscripción es una excelente manera de generar más ingresos. Ahora bien, lo que pasa con este método de ventas adicionales es que normalmente ganarás menos dinero con la venta inicial.
«¿Qué? ¿Cómo es eso de vender más? estás preguntando. Bueno, por ejemplo, una marca de cosméticos Salvaje ofrece a los clientes un 33% de descuento y un 15% de descuento en futuros pedidos al suscribirse.
Si asumimos que el cliente promedio sigue siendo suscriptor durante 6 meses (probablemente una suposición conservadora), Salvaje genera 90€ de descuento por cada suscripción que vende.
Esto representa un aumento de casi un 400% si se compara con los ingresos por compra única de 25 libras esterlinas por un solo producto.
Dejando a un lado la suscripción, uno de los aprendizajes clave de Wild's El embudo de ventas adicionales es que nunca presentan más de tres opciones a la vez.
Esto se debe a que presentar demasiadas opciones a la vez aumenta la fatiga en la toma de decisiones. Y la fatiga por tomar decisiones es el enemigo de las conversiones. Si los compradores necesitan más tiempo para pensar, lo más probable es que nunca regresen para completar la venta.
Como dice Barry Schwartz en su libro fundamental «La paradoja de la elección»: «La desventaja de la abundancia de opciones es que cada nueva opción se suma a la lista de compensaciones, y las compensaciones tienen consecuencias psicológicas. La necesidad de hacer concesiones... afecta al nivel de satisfacción que experimentamos con las decisiones que, en última instancia, tomamos».
Por lo tanto, al diseñar sus ofertas de ventas adicionales, mantenga a sus clientes satisfechos presentando solo de 1 a 3 opciones a la vez.
7. Ejemplo de venta adicional en ventanas emergentes
Las ventanas emergentes son otra gran estrategia para aumentar las ventas a los clientes. Por ejemplo, un minorista de muebles Espacios habitables despliega ventanas emergentes activadas por clics que ofrecen un seguro de producto.
En este caso, los clientes gastan una gran suma en un mueble, por lo que tener la opción de añadir una cobertura de daños de 5 años es una decisión lógica para muchos compradores.
La clave aquí es que tu ventana emergente se active cuando un cliente haga clic en «añadir al carrito». Los datos nos dicen que las ventanas emergentes que se activan cuando un cliente realiza una acción generan más conversiones que las que se activan con el tiempo.
Un clic es un indicador de la intención del cliente, y cuanta más intención tenga un cliente, más probabilidades tendrá de aceptar tu oferta de venta adicional. Esta es la misma razón por la que las ventas adicionales durante el proceso de compra y después de la compra funcionan tan bien.
Creemos que probar una imagen en esta ventana emergente generaría mejores tasas de conversión, pero sin desglosar los datos es difícil decirlo.
Si estás pensando en añadir ventas adicionales en ventanas emergentes a tu estrategia, te recomendamos que consultes el increíble libro de Get Site Control publicación emergente respaldada por datos para guiar sus pruebas.
8. Ejemplo de aumento de ventas en la página del carrito
El siguiente ejemplo de ventas adicionales es de Warby Parker (Vale la pena visitar su sitio para obtener inspiración para aumentar las ventas).
En este ejemplo de venta adicional, Warby Parker sutilmente presenta una venta adicional en su página de carrito. Ofrecen a los clientes un 15% de descuento en su pedido si añaden otro par de marcos a su carrito.
Este tipo de «compra uno y obtén un x% de descuento por segundo» es extremadamente poderoso para aumentar tu AOV. De hecho, si utilizas la monstruosa plantilla de conversiones de ReConvert, crearemos ofertas de ventas adicionales con esta fórmula.
Por lo tanto, solo tiene que introducir el porcentaje de descuento que desea ofrecer y ReConvert creará automáticamente un embudo completo después de la compra para usted.
Para estas ofertas, lo mejor suele ser entre el 15 y el 30%. Este tamaño de descuento es un punto óptimo que genera muchas conversiones y, además, ayuda a retener la mayor cantidad de ingresos para tu empresa.
Otro ejemplo de ventas adicionales en el proceso de compra proviene de Remedios. Arriba puedes ver cómo combinan la venta adicional de suscripción que mencionamos anteriormente y la presentan en su página de carrito.
Esto funciona bien porque los clientes ven inmediatamente el descuento de suscripción aplicado a su carrito. Además de ahorrar dinero, los suscriptores también reciben envíos y devoluciones gratuitos, una buena ventaja emocional que ayuda a los clientes a optar por un plan de pago recurrente.
9. Ejemplo de venta adicional en el cajón del carrito
Si estás usando un cajón para carrito, también es un lugar excelente para aumentar las ventas de los clientes a una cesta más alta.
Por ejemplo, marca de cosméticos Más brillante usa el cajón del carrito para presentar una oferta de venta adicional, lo que recuerda a los compradores que pueden ahorrar 7 dólares si compran dos artículos del mismo artículo.
Este tipo de paquetes de productos (hablaremos de esto en un segundo) es una forma simple pero poderosa de motivar a una parte de tus clientes a gastar más dinero en tu tienda.
Nos encanta que no sea intrusivo: a diferencia de las ventanas emergentes, que, seamos sinceros, pueden resultar un poco molestas, el cajón del carrito distrae mucho menos.
Más brillante también combina su oferta de ventas adicionales con una barra de progreso de envío gratuita, que motiva visualmente a los clientes a gastar aún más dinero para desbloquear el envío.
Esta sencilla combinación de paquetes de productos con descuento y un límite de envío gratuito tiene el poder de convertir un pedido de 20$ en un pedido de 40$ con muy poco esfuerzo.
10. Ejemplo de venta adicional de paquetes de productos
Empaquetado de productos es una antigua táctica de venta adicional que los minoristas utilizan para ayudar a impulsar las ventas, ofrecer una mejor experiencia al cliente y deshacerse de las existencias que se mueven lentamente.
Arriba puedes ver cómo marca Omewares Brooklinen muestre los paquetes de productos en sus páginas de categorías para atraer a los clientes a pedir un juego completo de hojas nuevas.
Como puede ver, estos paquetes son significativamente más baratos que comprar todos los productos por separado. Esta estrategia de descuentos es una excelente manera de alentar a los clientes a gastar más.
Es especialmente eficaz cuando tienes varios productos que combinan bien, ya que ayuda a los clientes a obtener todo lo que necesitan, sin la necesidad de investigar cada artículo de forma individual.
Pero los paquetes de productos no son solo para productos gratuitos, sino que también puedes ofrecer un descuento directo como Nativo lo hace aquí:
Permitir que los clientes ahorren cuando crean un paquete de los mismos productos y obtienen un descuento como este es una forma estupenda de aumentar los márgenes de beneficio, especialmente si vendes artículos relativamente baratos.
11. Ejemplo de ventas adicionales por correo electrónico después de la compra
Hasta ahora, hemos analizado algunos ejemplos de ventas adicionales en sitios web. Pero también puedes aumentar tus ventas a tus clientes a través de marketing por correo electrónico como Adidas hace lo anterior.
La idea de enviar correos electrónicos de ventas adicionales después de la compra es la misma que publicar ofertas en tu página de agradecimiento. Ya sabes lo que ha comprado el cliente, por lo que puedes utilizar la segmentación para ofrecer ofertas muy relevantes.
En el correo electrónico de Adidas, recomendar productos relacionados para complementar el pedido inicial del cliente. Ahora, técnicamente se trata de una forma de venta cruzada, pero por el bien de la publicación pensamos que era un excelente ejemplo de cómo aumenta las ventas de tu tienda Shopify, con muy poco esfuerzo.
12. Ejemplo de comparación de productos y ventas adicionales
Amazon es conocida por su capacidad de aumentar las ventas. De hecho, Amazon informa que las ventas cruzadas y las ventas adicionales generan tanto como 35% de los beneficios totales.
Así que no sorprende que tengan algunos ejemplos increíbles de ventas adicionales de los que aprender. Uno de nuestros favoritos es su motor de comparación de productos basado en inteligencia artificial.
Como puede ver arriba, cuando busco un portátil, Amazon sugiere tres portátiles alternativos, todos a precios más altos, que van desde 10 a 120 dólares más caros que el artículo que vi.
Esta sencilla tabla permite a los compradores comparar las especificaciones de los productos, las reseñas y encontrar el mejor portátil para sus necesidades dentro de su presupuesto.
13. Ejemplo de venta adicional con límite de envío gratuito
Ya hemos mencionado Glossier's uso de la barra de progreso de envío gratuito de arriba. Sin embargo, creemos que esta estrategia necesita un lugar propio en la lista de ejemplos de ventas adicionales porque es muy potente.
Verás, la mayoría de los clientes odian pagar el envío. Y si están a punto de desbloquear el envío gratuito, lo más probable es que añadan algunos productos más al carrito para conseguirlo.
Arriba, puedes ver Nativo implementa esta estrategia en su página de carrito. Recuerdan a los clientes cuánto más deben gastar para desbloquear el envío gratuito.
Por lo tanto, esto plantea la pregunta: «¿Dónde se establece mi límite de envío gratuito para aumentar las ganancias?» Bueno, cada tienda tiene números diferentes, por ejemplo, los costos de gestión logística y los márgenes de beneficio pueden variar.
Dicho esto, un buen punto de partida es tomar el valor medio del pedido (el valor del pedido que aparece en el centro de los datos de pedidos de tu tienda cuando se organiza de menor a mayor). A continuación, añade entre un 15 y un 30% a esta cifra.
El número que te quede, en teoría, hará que el segmento más grande de tus clientes gaste un poco más y desbloquee el envío gratuito. Por supuesto, asegúrate de hacer cálculos para que tu límite de envío gratuito tenga sentido para tu empresa.
Usa estos ejemplos de ventas adicionales para hacer más ventas hoy
Los ejemplos de ventas adicionales son geniales para dar nuevas ideas sobre cómo aumentar las ventas en tu tienda. Pero como ocurre con la mayoría de las cosas en el comercio electrónico, no sabrás qué funciona hasta que te arremangues y hagas las pruebas.
Las ventas adicionales pueden ayudarte a transformar radicalmente tu negocio. Sin embargo, no todos los ejemplos de ventas adicionales que hemos mencionado anteriormente funcionarán en todas las tiendas. Lo que sí podemos decir es que, con diferencia, las ventas adicionales más fáciles de implementar y, por lo general, las más eficaces son las ventas adicionales posteriores a la compra.
Las ventas adicionales posteriores a la compra afectan a los clientes cuando están en el modo de compra máxima, además de que no interrumpen el recorrido del comprador original. A diferencia de las ventanas emergentes y otras ventas adicionales más intrusivas, las ventas adicionales posteriores a la compra aparecen cuando la venta inicial ya está asegurada.
Por lo tanto, si quieres empezar a vender más, te recomendamos añadir ofertas a la página de agradecimiento y ventas adicionales con un clic y partir de ahí. No solo porque puedes añadirlas en segundos con ReConvert, sino porque esa es exactamente la razón por la que creamos ReConvert en primer lugar.
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