Cómo enviar increíbles correos electrónicos de cumpleaños (con ejemplos)
¿A quién no le encanta recibir un correo electrónico de cumpleaños? Ok, quizás aquellos que están preocupados por envejecer.
Pero estamos dispuestos a apostar que a la mayoría de sus clientes les encantaría recibir un correo electrónico de cumpleaños para celebrar otra exitosa circunnavegación del Sol.
Y esta es la cuestión: los correos electrónicos de cumpleaños no son solo una forma increíble de deleitar a los clientes. También son una herramienta poderosa para aumentar tus ventas.
Porque cuando tu oferta de cumpleaños satisface el deseo cada vez mayor de tus clientes de darse un capricho, es mejor que creas que vas a generar unas cuantas ventas adicionales.
En este artículo, abordaremos:
- Cómo funcionan los correos electrónicos de cumpleaños
- Cómo diseñar una plantilla de correo electrónico de cumpleaños
- Cómo escribir una copia de correo electrónico de cumpleaños que convierta
- Cómo recopilar los cumpleaños de los clientes y ejecutar tu campaña en piloto automático
¿Suena bien? Vamos a entrar.
¿Qué son los correos electrónicos de cumpleaños y por qué deberías enviarlos?
Comencemos por definir lo que queremos decir con correos electrónicos de cumpleaños y analicemos algunas razones por las que debes enviarlos hoy.
¿Qué es un correo electrónico de cumpleaños?
En el ámbito del comercio electrónico, un correo electrónico de cumpleaños es un correo electrónico de marketing automatizado que se envía el día del cumpleaños de su cliente. Este es un ejemplo de loomi:
Los correos electrónicos de cumpleaños suelen destacar la ocasión y felicitar al cliente por su logro. La mayoría de las veces, los correos electrónicos de cumpleaños contienen una promoción especial para celebrar el día.
Algunos ejemplos de promociones por correo electrónico de cumpleaños son:
- Un descuento en una selección de recomendaciones personalizadas
- UN regalo gratis o un regalo misterioso con una compra para aumentar el CTR
- Una buena ventaja como el envío gratis para celebrar el día
Al igual que las tarjetas de cumpleaños normales, los correos electrónicos de cumpleaños suelen estar diseñados en colores brillantes y llamativos. El tono es ligero y humorístico.
Dichos correos electrónicos aumentar la lealtad y la retención de los clientes. ¡Pero el motivo principal para enviarlos es animar a los clientes a que regresen a tu tienda y se den un capricho con una compra!
Por qué deberías enviar correos electrónicos de cumpleaños
Si eres como la mayoría de los minoristas de comercio electrónico, es probable que comiences con «¿por qué?» - «¿Por qué deberías enviar correos electrónicos de cumpleaños?»
Bueno, la razón es que los correos electrónicos de cumpleaños son uno de los más simples automatizaciones de marketing puedes configurar.
Y una vez que automatiza tu colección de cumpleaños y correos electrónicos, no tienes que volver a pensar en ello. Seguirá funcionando (y escalando con usted) en segundo plano, generando más ventas sin mover un dedo.
Y los correos electrónicos de cumpleaños funcionan. De hecho, son una de las formas más poderosas de marketing por correo electrónico puedes configurar. Por ejemplo, piense en estos estadísticas de correo electrónico de cumpleaños de Experian:
- Una tasa de transacciones un 481% más alta que la de los correos electrónicos promocionales.
- Un 342% más de ingresos por correo electrónico que los correos promocionales.
- Tasas de clics únicos un 179% más altas que las de los correos electrónicos promocionales.
Bastante impresionante, ¿verdad?
Así que, sigamos adelante y descubramos cómo puedes añadir automatizaciones de correo electrónico de cumpleaños a tu empresa hoy mismo. Empezando por cómo recopilar la información de cumpleaños de tus clientes en primer lugar.
Cómo recopilar la información de correo electrónico de cumpleaños de los clientes
Para enviar correos electrónicos de cumpleaños, lo primero que necesitarás es saber cuándo es el cumpleaños de tus clientes. Entonces, ¿cómo recopilas esta información? Veamos algunas estrategias
1. Recopila la información de cumpleaños del cliente en tu página de agradecimiento
La forma más fácil de automatizar la recopilación de cumpleaños es añadir un widget de registro de cumpleaños a tu página de agradecimiento. Por lo tanto, cuando tus clientes completen un pedido, verán un widget como este:
Bastante guay, ¿verdad?
Si estás en Shopify, puedes hacerlo fácilmente con ReConvert. Entonces, dirígete a la tienda de aplicaciones, instala la aplicación (tiene una prueba gratuita) y luego sigue estos sencillos pasos.
- Ve a tu Gracias, creador de páginas.
- Seleccione personalizar para abrir el generador de páginas de agradecimiento
- En el menú del área izquierda o derecha, selecciona añadir sección, y haga clic Widget coleccionista de cumpleaños
- Usa el editor de widgets para personalizar el diseño y el texto de tu widget para que coincida con tu marca
A continuación, querrás integrar tu widget de recopilación de cumpleaños con tu software de marketing por correo electrónico.
Esto te permite pasar automáticamente la información de cumpleaños del cliente a tu flujo de correo electrónico de cumpleaños, que crearemos en un momento.
Puede integrar sin problemas ReConvert con los siguientes proveedores de software de marketing por correo electrónico:
Haz clic en la plataforma que utilizas para obtener más instrucciones sobre cómo integrar tu widget con tu proveedor de servicios de correo electrónico (¡es muy fácil!)
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2. Recopila correos electrónicos de cumpleaños de tu lista de suscriptores existente
Tu lista de suscriptores actual también es un excelente lugar para recopilar información de cumpleaños de forma retrospectiva.
Envía un correo electrónico con el mensaje «Cuéntanos tu fecha de nacimiento». Simplemente diles a tus clientes que quieres poner su fecha de nacimiento en el calendario (y enviarles algo especial ese día). Este es un ejemplo de una marca de relojes Timex:
Para aumentar tu tasa de conversión, configura una secuencia de tres correos electrónicos. Crea una división condicional para los clientes que no hayan abierto ni hecho clic en el primer correo electrónico ni en el segundo.
También es una buena idea añadir un correo electrónico de recogida de cumpleaños a cualquiera de tus flujos actuales. Para ello, añade un activador de división condicional para comprobar el valor de la fecha de nacimiento
Si está vacío, envía un correo electrónico para recordarle a alguien que indique su fecha de nacimiento. Esto funcionaría muy bien en tu serie de correos electrónicos de bienvenida o en la serie posterior a la compra, si eres de los que siguen leyendo.
3. Utilice las redes sociales y las ventanas emergentes para recopilar información sobre los cumpleaños de los clientes
También puedes animar a tus seguidores de las redes sociales a compartir la información sobre su fecha de nacimiento. Lo bueno de esto es que es posible que muchos de tus seguidores aún no sean clientes.
Y un correo electrónico de cumpleaños bien diseñado puede ser todo lo que se necesita para pasar de ser un posible comprador a un cliente que paga.
Para ello, cree una página web dedicada, con un formulario de registro incorporado. Luego, dirige a las personas a esa página desde tu sitio web o cuentas de redes sociales.
Publica en tus cuentas promocionando tu oferta de cumpleaños para tentar a los seguidores a registrarse. También puedes organizar un sorteo que no esté relacionado con el cumpleaños, en el que al introducir una fecha de nacimiento ganarás una entrada adicional. Esta es una buena forma de recopilar información sobre fechas de nacimiento como complemento de tus campañas actuales.
También puedes experimentar con la recopilación de información de cumpleaños a través de una ventana emergente en tu sitio web. Puedes ofrecer a los clientes un 10% de descuento en su compra o un regalo de cumpleaños especial a cambio de su correo electrónico y fecha de nacimiento. Este enfoque puede ayudar a impulsar las ventas iniciales y, luego, repetir las ventas cuando se acerca el cumpleaños del cliente.
Cómo diseñar tu correo electrónico de cumpleaños
Ahora que tienes algunas ideas sobre cómo recopilar información de correo electrónico de cumpleaños, hablemos del diseño del correo electrónico en sí.
Como un cumpleaños es una celebración, quieres un diseño que refleje eso. Piensa en grande, con audacia y que llame la atención.
Ahora, la mayoría de los programas de marketing por correo electrónico tienen plantillas de cumpleaños prediseñadas como esta de Klaviyo:
Y aunque esto está bien como base para tu diseño, querrás personalizar las cosas para que parezcan un poco menos genéricas.
Al final de la publicación, veremos varios ejemplos excelentes de correos electrónicos de cumpleaños, pero por ahora, aquí hay tres principios probados para el diseño de correos electrónicos de cumpleaños:
1. Sumérgete en el espíritu del cumpleaños
El diseño de tu correo electrónico de cumpleaños debe ser divertido y ligero. Después de todo, es una fiesta, así que considérala como la oportunidad perfecta para mostrar el lado más divertido de tu marca.
Puedes incorporar elementos de una fiesta de cumpleaños en el diseño de tu correo electrónico: piensa en tartas, velas, globos y todo ese jazz. También está bien desviarte un poco de las pautas habituales de tu marca: considéralo como un disfraz para tus correos electrónicos.
Un ejemplo: este correo electrónico de cumpleaños de Puma, que se parece muy poco a su marca original, con la excepción de la acción del confeti con el logotipo:
Si bien nos gusta mucho este diseño de correo electrónico de cumpleaños, tiene un defecto. La CTA es demasiado pequeña y no destaca lo suficiente. Y si se abre en un dispositivo móvil, también parece que es bastante fácil llegar accidentalmente a su página de YouTube. Así que, en ese sentido, pasemos al siguiente punto.
2. Céntrate en tu CTA
Como ocurre con todos los correos electrónicos, tu correo electrónico de cumpleaños debe tener una llamada a la acción clara. Es importante que tu llamada a la acción tenga un color que contraste mucho con el fondo.
Además, también necesitas suficiente espacio en blanco a su alrededor para que destaque y sea la acción obvia que deben tomar los lectores.
Por ejemplo, este correo electrónico de cumpleaños de Nike tiene una llamada a la acción que se mantiene clara y por sí sola.
También nos gusta que opten por un «mes de cumpleaños» en lugar de un solo día. Esta estrategia sería especialmente eficaz si el descuento por cumpleaños vence al cabo de un mes, y Nike envía un correo electrónico para recordar a los clientes que usen su descuento antes de que sea demasiado tarde.
3. Usa GIF de cumpleaños
Los GIF son una excelente manera de agregar interés visual a tus correos electrónicos de cumpleaños y hacerlos más atractivos.
No dudes en añadir GIFs a tu plantilla de correo electrónico de cumpleaños: son divertidos y alegres, y están en línea con el tema de la celebración. Por ejemplo, así es como Nine Lives Bazar usa los regalos en sus correos electrónicos de cumpleaños:
Cómo escribir tus correos electrónicos de cumpleaños
Ahora que tienes una estrategia para recopilar información sobre los cumpleaños de los clientes y algunas ideas sobre cómo diseñar tu plantilla de correo electrónico de cumpleaños, descubramos cómo escribir tus correos electrónicos.
1. Escribe una línea de asunto con temática de cumpleaños
Todos sabemos lo importantes que son las líneas de asunto. En serio, sin una buena línea de asunto, el resto de tu correo electrónico de cumpleaños es en vano.
La brevedad es clave para las líneas de asunto. Pero también es importante que sean interesantes y relevantes para animar a los destinatarios a abrir el correo electrónico.
También es una buena idea incluir tu promoción y, si es posible, algunos emojis. Estos son algunos ejemplos de líneas de asunto para inspirarte:
- «🎁 ¡Feliz cumpleaños, [Nombre]! Tu regalo te espera 🎉»
- «🎂 Celebra hoy: ¡obtén un 20% de descuento!»
- «🥳 Día especial = ¡Ahorros exclusivos!»
- «🎉 ¡Descubre tu regalo en el interior!»
- «🎁 Tu oferta exclusiva de cumpleaños 🎈»
- «🎊 Día de [Nombre]: ¡Disfruta de un 30% de descuento!»
- «🎈 ¡Es el cumpleaños especial de [Nombre]!»
- «El gran día de 🥳 [Nombre]: presenta tu regalo 🎂»
- «🎂 ¡Desenvuelve tu regalo! Celebra 🎉»
- «🎁 Reclama tu sorpresa de cumpleaños ahora 🎈»
- «🎊 Exclusivo: ¡El regalo de cumpleaños de [nombre] está en el interior!»
- «🎂 ¡Salud, [Nombre]! ¡Disfruta tu día!»
- «🎉 [Nombre], ¡tu sorpresa de cumpleaños te espera!»
- «🎁 ¡Es hora de la fiesta! ¡Tu regalo de cumpleaños por dentro!»
- «🎂 ¡Disfruta de un [descuento]% de descuento en tu cumpleaños!»
Si bien estos son un buen punto de partida, probablemente sean un poco genéricos. Así que no tengas miedo de añadir algo de la voz y la personalidad de tu propia marca cuando los utilices.
2. Hazlo personal y memorable
Piensa en las mejores tarjetas de cumpleaños que hayas recibido. Por lo general, son memorables porque son personalizadas, ¿verdad?
Por lo tanto, incorpore este principio en sus correos electrónicos de cumpleaños. En serio, el hecho de que utilices la automatización no significa que tus correos electrónicos de cumpleaños tengan que parecer poco sinceros.
Usa etiquetas merge para agregar detalles especiales sobre tus clientes. Usa de manera inteligente recomendaciones de productos para sugerirles artículos relevantes que puedan gustarles.
Tal vez incluso equivoques la fecha de nacimiento de tus clientes a propósito y pongas una excusa para ello, como hace Need Supply en el correo electrónico de su cumpleaños:
¿Ves cómo este enfoque poco convencional se siente mucho más humano?
Además, también es probable que no seas la única marca que envía correos electrónicos de cumpleaños a tus clientes. Necesito suministros el correo electrónico evita la avalancha de correos electrónicos de otras marcas (así como la conmoción real de un cumpleaños) y se destaca entre la multitud.
La idea aquí es hacer fluir tu creatividad. Pregunte cómo puede hacer que su correo electrónico de cumpleaños sea más memorable. Recuerda que los correos electrónicos genéricos de cumpleaños no son lo que buscamos.
3. Sea breve.
En tu cumpleaños, es bueno recibir un mensaje sincero de un ser querido.
¿Pero un mensaje similar de una marca? No tiene el mismo impacto.
Como has visto en los ejemplos de correos electrónicos de cumpleaños que hemos compartido hasta ahora, todos son breves.
No es necesario escribir una carta de agradecimiento extendida. Solo incluye lo básico:
- ¡Feliz cumpleaños!
- Estamos muy contentos de celebrar contigo
- Aquí tienes tu oferta
- ¡Clámalo antes de que sea demasiado tarde!
- ¡Ve a buscarlo ahora!
Recuerda, refina tu mensaje. Sea breve y conciso.
5 más ejemplos de correos electrónicos de cumpleaños de los que aprender
Bien, veamos un par de ejemplos más de cumpleaños para que tu creatividad fluya.
1. El ejemplo del correo electrónico de medio cumpleaños
Esta es una ingeniosa idea de correo electrónico de cumpleaños de un minorista de bebidas Lluvioso. En lugar de enviar un correo electrónico el día del cumpleaños del cliente, lo envían en el «medio cumpleaños» del cliente, es decir, 6 meses antes de su próximo cumpleaños.
Es un correo electrónico bastante divertido desde el punto de vista del texto: «Te daremos media tarta, medio regalo y medio payaso», que seguramente hará reír a los lectores.
Además, nadie celebra su medio cumpleaños, por lo que este correo electrónico definitivamente destacará y te hará reír. Y, al mismo tiempo, no compite con los correos electrónicos de otras marcas el día de su cumpleaños real.
El mensaje aquí es que hay que pensar de forma innovadora: ¿de qué otra manera puedes usar la información de cumpleaños de tus clientes para adaptar tu marketing y acercarlos a tu marca?
2. El ejemplo del correo electrónico de cumpleaños de la empresa
Hasta ahora, hemos hablado de celebrar los cumpleaños de sus clientes. Pero también puedes enviar correos electrónicos de cumpleaños para celebrar el cumpleaños de tu marca. Este es un ejemplo de la marca de probióticos Jeston:
Si bien los correos electrónicos sobre hitos de la empresa no son tan personalizados, no es necesario recopilar ningún dato de cliente para enviarlos. Es una forma sencilla de llevar a cabo una campaña promocional e invitar a tus clientes a compartir tu éxito.
3. El correo electrónico de regalo de cumpleaños gratuito
No siempre tienes que ofrecer un descuento en tus correos electrónicos de cumpleaños. A veces, un regalo gratis es suficiente, como es el caso de este correo electrónico de una empresa de café Hermanos holandeses:
Este correo electrónico incorpora todos los elementos de un buen diseño:
- Una imagen con temática de cumpleaños
- Texto breve y acorde con la marca
- Una CTA clara
- Urgencia sutil
Si bien es poco probable que este correo electrónico genere una gran cantidad de ingresos para Hermanos holandeses - sigue siendo una buena forma de fidelizar y hacer que los compradores lleguen con un regalo gratis el día especial del cliente.
4. El correo electrónico de cumpleaños súper simple
H&M envía correos electrónicos de cumpleaños muy sencillos a sus clientes. En este ejemplo, puedes ver que ofrecen un 25% de descuento en cualquier artículo.
Ahora, H&M podría mejorar fácilmente este correo electrónico añadiendo un par de sugerencias de productos relevantes. Después de todo, saben qué otros artículos he comprado. Además, podrían añadir una fecha de caducidad a mi descuento para empujarme a comprar algo.
Pero, en general, demuestra que no es necesario optimizar por completo las campañas de cumpleaños para realizar ventas y fidelizar a los clientes. Lo que nos lleva muy bien a nuestro siguiente ejemplo:
5. El correo electrónico de cumpleaños de Template Sensation
Este es un correo electrónico de la compañía de viajes Selina y, por lo que parece, están usando una plantilla muy simple (posiblemente de Klaviyo)
La cosa es que este correo electrónico todavía funciona. No han dedicado tiempo ni recursos a crear un correo electrónico completamente optimizado. Y son una empresa valorada en más de mil millones de dólares en 2022.
Esto nos indica que una campaña de correo electrónico de cumpleaños no optimizada que esté activa producirá resultados infinitamente mejores que una campaña nunca perfecta que esté en borrador.
En otras palabras, ¡comience ahora! Siempre puedes estudiar los datos y optimizarlos sobre la marcha. Obtenga algo en vivo y comience a generar más ventas ahora mismo.
4 plantillas básicas de correo electrónico de cumpleaños para copiar
Si no sabes qué escribir en tus correos electrónicos de cumpleaños, no te preocupes. A continuación, proporcionamos cuatro plantillas básicas de correo electrónico de cumpleaños que puedes usar.
Cada uno sigue un tema promocional diferente, según los disfraces que quieras ofrecer. Recuerda personalizarlos para que coincidan con tu marca y atraigan a tus seguidores leales.
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En conclusión, los correos electrónicos de cumpleaños no solo son una forma encantadora de celebrar a los clientes, sino también una poderosa herramienta para aumentar las ventas.
Comience por recopilar la información de cumpleaños de los clientes a través de las páginas posteriores a la compra, las listas de suscriptores existentes, las redes sociales y las ventanas emergentes.
Luego, diseña una plantilla de correo electrónico de cumpleaños que refleje el ambiente de celebración, incorpore toques personalizados y concéntrese en llamadas a la acción claras.
Usa los ejemplos y plantillas de correo electrónico de cumpleaños que se proporcionan para ayudarte a crear una campaña súper efectiva.
Una vez que configures tu campaña de correo electrónico de cumpleaños, te conectarás automáticamente con los clientes en sus días especiales y generarás una participación y ventas significativas para tu marca.
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