8 de los mejores ejemplos de thank you page para obtener más conversiones

Los ejemplos de páginas de agradecimiento son una forma increíble de inspirarte para tu propio negocio en línea.

Mira, tu página de agradecimiento es como el gran final de un espectáculo de fuegos artificiales: es donde puedes dejar una impresión duradera, fidelizar a los clientes y aumentar aún más tus ventas.

Pero crear la página de agradecimiento perfecta no siempre es un paseo por el parque. ¡Por eso te respaldamos!

En esta entrada de blog, nos sumergiremos de lleno en 11 de los mejores ejemplos de páginas de agradecimiento de la web. Los desglosaremos, estudiaremos sus estrategias y te mostraremos cómo replicar su éxito.

Tanto si eres un experto en comercio electrónico como si acabas de empezar a vender en línea, estos ejemplos de páginas de agradecimiento son tu arma secreta para crear páginas de agradecimiento que dejen a tus clientes sonriendo de oreja a oreja.

Así que, toma tu café y estudiemos los mejores ejemplos de páginas de agradecimiento.

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¿Qué es una página de agradecimiento de comercio electrónico? (Y por qué es importante)

Antes de pasar al ejemplo de la página de agradecimiento, definamos qué es una página de agradecimiento y por qué es importante.

Tu página de agradecimiento (también conocida como página de confirmación del pedido) es la página a la que acceden los clientes después de realizar una compra.

En lugar de dejar a los compradores pendientes con un mensaje genérico de «Transacción completada», aparece una página de agradecimiento.

Pero gracias optimización de la página no se trata solo de confirmar la transacción; es una parte fundamental de tu estrategia de comercio electrónico. He aquí por qué:

• Gratitud: En primer lugar, es una oportunidad para expresar su más sincero agradecimiento. Es una oportunidad para decir «gracias» por elegir tu tienda en medio de un mar de opciones en línea. Este simple acto de gratitud puede crear una conexión cálida y positiva entre tú y tu cliente.

• Tranquilidad: La página de agradecimiento mantiene el impulso de las compras. Confirma el pedido, proporciona los detalles del pedido y asegura al cliente que su compra se realizó correctamente. Esto puede ayudar a reducir la ansiedad y remordimiento del comprador, haciendo que se sientan seguros de su decisión.

• Ventas adicionales y ventas cruzadas: Es un espacio inteligente para exhibir productos relacionados u ofertas especiales. Como el cliente ya está en modo de compra, esta es una oportunidad fantástica para atraerlo con artículos complementarios que quizás se hayan perdido.

• Amor social: Puedes animar a los clientes a que te sigan en las redes sociales o se suscriban a tu boletín informativo, ampliando tu alcance y fomentando relaciones a largo plazo.

• Guía el camino: A veces, los clientes necesitan un pequeño empujón. Puedes usar esta página para indicarles qué esperar a continuación, por ejemplo, cuándo llegará su pedido, cómo rastrearlo o qué hacer si tienen preguntas.

• Recopila comentarios: Tu página de agradecimiento es un lugar ideal para recopilar información de tus clientes. Esto no solo te ayuda a entender lo que estás haciendo bien (o no tan bien), sino que también demuestra que realmente te importan sus opiniones y que te comprometes a mejorar tu servicio.

En pocas palabras, una página de agradecimiento es como chocar los cinco digitalmente con los clientes. Es un lugar donde puedes mostrar aprecio, ofrecer más valor y mantener viva la emoción de las compras. Ahora que hemos aprendido lo básico, analicemos esos ejemplos estelares y aprendamos cómo convertir un simple «Gracias» en una impresión duradera.

Los fundamentos de una buena página de agradecimiento de comercio electrónico

Entonces, ¿qué hace que una página de agradecimiento sea buena? Bueno, antes de analizar otras optimizaciones, en la página de confirmación del pedido no es negociable lo siguiente:

• Mensajes de confirmación del pedido: Sea sencillo pero amable: un sincero «Gracias» que haga que sus clientes se sientan realmente apreciados.

• Número de pedido: Asegúrese de que los usuarios puedan encontrar o consultar fácilmente los detalles de sus pedidos mostrando de forma destacada su número de pedido único.

• Número de seguimiento (si corresponde): Si el pedido incluye el envío, proporciona el número de seguimiento para que los clientes puedan controlar sus paquetes. Como alternativa, considera la posibilidad de configurar un sistema que permita a los clientes comprobar el estado de su envío utilizando sus números de pedido.

• Artículo (s) pedido (s): Incluye una lista clara de los artículos pedidos, especificando la cantidad de unidades compradas por artículo. Visualice los productos con miniaturas para recordar a los clientes sus elecciones.

• Importe del pedido: La transparencia es clave. Desglosa el importe del pedido para incluir no solo el coste del producto, sino también los gastos de envío y los impuestos. ¡Aquí no hay sorpresas!

• Detalles de entrega o recogida: Si es relevante, incluye información esencial, como la fecha estimada de entrega. Esto garantiza que los clientes sepan cuándo van a recibir sus productos.

• Información de contacto y/o soporte: Proporcione detalles de contacto claros y accesibles o enlaces a su servicio de atención al cliente. De esta forma, los compradores saben exactamente cómo solicitar una devolución o solicitar ayuda con sus pedidos si es necesario.

• Qué sigue: Mantén vivo el proceso de compra con una llamativa llamada a la acción (CTA) convincente. Anima a los compradores a seguir comprando, a suscribirse a las alertas por correo electrónico o a tomar otra medida que los mantenga interesados en tu marca.

Al cumplir con estos principios básicos, su página de agradecimiento se convierte en una fuente inagotable de información, seguridad e interacción, y crea una experiencia posterior a la compra fluida y satisfactoria para sus clientes.

Defina los objetivos de su página de agradecimiento

Como hemos dicho, tu página de agradecimiento no es solo un recibo digital; es un activo estratégico. Para sacarle el máximo provecho, necesitas tener unos objetivos claros en mente.

Algunos objetivos comunes de las páginas de agradecimiento son:

• Crea tu lista de marketing: Anima a los clientes a suscribirse a tu boletín informativo. Es una línea directa a su bandeja de entrada para futuras promociones y actualizaciones.

• Obtenga comentarios: Usa la página de agradecimiento para recopilar comentarios sobre los productos o la experiencia de compra. Las opiniones de los clientes tienen un valor incalculable para mejorar.

• Impulse las compras futuras: Si sus productos tienen una tasa de rotación alta, concéntrese en impulsar las ventas futuras. Sugiera productos relacionados, muestre los próximos lanzamientos u ofrezca descuentos por fidelidad.

• Generar referencias: Anima a los clientes a que recomienden tu tienda a amigos y familiares. El marketing de boca en boca es poderoso.

• Aumente la lealtad: Haga que los clientes se sientan como VIP. Ofrezca programas de fidelización exclusivos, acceso anticipado a las ventas o recompensas por compras repetidas.

Recuerda que tus objetivos deben estar alineados con tu estrategia general de comercio electrónico y con las necesidades únicas de tu empresa. Personaliza tu página de agradecimiento para guiar a los clientes hacia estos objetivos, creando un escenario en el que todos salgan ganando y tu negocio prospere.

8 ejemplos de páginas de agradecimiento de comercio electrónico para inspirar a los tuyos

Ahora que hemos explorado los fundamentos de una excelente página de agradecimiento, es hora de ver estos conceptos en acción.

Exploremos 11 ejemplos reales de páginas de agradecimiento y destaquemos lo que nos encanta de ellas, ofreciéndote una visión general de cómo estas estrategias pueden mejorar tu conversiones posteriores a la compra.

1. Laumiere Gourmet Fruits: agregue ofertas de venta cruzada

Ventas adicionales y venta cruzada no son solo términos sofisticados de comercio electrónico, son estrategias inteligentes que pueden aumentar significativamente sus resultados.

¿Y qué mejor lugar para aplicar estas tácticas que en tu página de agradecimiento? De este modo, puedes aumentar el valor medio de tus pedidos.

Mira, cuando los clientes acaban de hacer una compra, están dispuestos a comprar. Sugerir productos complementarios o mejorados puede incitarlos a añadir más artículos a su carrito, lo que aumenta el valor de sus pedidos.

Por ejemplo, a continuación puede ver el usuario ReConvert Frutas gourmet Laumiere agregó algunas ventas cruzadas simples a su página de agradecimiento. Estas ofertas lograron una tasa de conversión del 7,01%, lo que se tradujo en un aumento del 10% en los ingresos totales.

Entre las mejores prácticas para implementar las ventas adicionales y cruzadas se incluye garantizar la relevancia de las recomendaciones. Recomiende productos que realmente mejoren la compra del cliente y que se ajusten a sus necesidades y preferencias.

Además, la simplicidad es clave: no abrume a los clientes con demasiadas opciones. Una o dos sugerencias bien elegidas son más eficaces que una lista larga.

Además, ofrecer descuentos o ofertas de paquetes puede mejorar la oferta y hacerla más atractiva.

Por último, facilita a los clientes la posibilidad de añadir los artículos sugeridos a su carrito con una opción de un solo clic.

📖 Lectura sugerida: Cómo aumentar las ventas: 9 estrategias comprobadas para un AOV más alto (con ejemplos)

2. Nutrición a granel: el poder de un botón de repedido

Si vendes artículos que necesitan ser repedidos con frecuencia, como vitaminas, productos para el cuidado bucal, maquinillas de afeitar, productos alimenticios, etc., debes poner un botón de repedido en tu página de agradecimiento.

Esto se debe a que los clientes suelen volver a la página de confirmación del pedido a través de los correos electrónicos de tus transacciones. O es posible que tu cliente haya iniciado sesión en su cuenta y esté revisando pedidos anteriores.

De cualquier manera, cuando un cliente llega aquí, es probable que vuelva a pedir los mismos productos. Un simple botón de repedido significa que no tienen que volver a crear su cesta.

El botón de reordenar reduce la fricción. Y, como sabemos, cuanto menos fricción sufran los compradores, más probabilidades hay de que realicen una conversión.

3. Stilyo: recopila y envía correos electrónicos de cumpleaños de clientes

Recopilar los cumpleaños de los clientes en tu página de agradecimiento es una forma sencilla de deleitar a los clientes y fidelizarlos.

En serio, los cumpleaños son oro en marketing. Puedes planificar campañas de correo electrónico específicas y ofrecer promociones personalizadas en función de la edad y las preferencias.

Además, los cumpleaños tienen en cuenta tu marca, incluso entre compras, lo que aumenta la participación. Además, todo gira en torno a la sorpresa y el deleite: correos electrónicos de cumpleaños demuestre que le importa más allá de las transacciones.

Por ejemplo, Stilyo recopila los cumpleaños de los clientes con un sencillo widget en la página de agradecimiento:

La usuaria de ReConvert, Ava Estelle, usó este mismo widget para recopilar los cumpleaños de más de 15 000 clientes en su página de agradecimiento.

Sincronizaron ReConvert con una simple automatización de correo electrónico en Klaviyo, ¡lo que les generó 7.268$ adicionales en solo 6 meses! Nada mal para algo que tardó menos de una hora en configurarse.

Al recopilar los cumpleaños en tu página de agradecimiento, creas conexiones personales, fomentas la lealtad a largo plazo y, lo que es más importante, aumentas las ventas.

📖 Lectura sugerida: Cómo Shivook añadió más de 20.000 libras a los ingresos de Ava Estell en 30 días con ReConvert

4. Asos: recopila comentarios de los clientes

En tu página de agradecimiento, recopilando comentarios a través de encuestas posteriores a la compra es un movimiento estratégico que puede ofrecer información inestimable sobre las experiencias de sus clientes.

¿Por qué debes recopilar comentarios en la página de agradecimiento? En primer lugar, es oportuno. Sus clientes acaban de completar una transacción, lo que hace que su experiencia sea fresca en sus mentes. Este tiempo puede conducir a respuestas más precisas y detalladas.

En segundo lugar, demuestra que te importan sus opiniones y que te comprometes a mejorar su experiencia de compra. Demuestra que no solo te interesan las ventas, sino también crear una experiencia de primer nivel.

En estos ejemplos de páginas de agradecimiento de ASOS, puedes ver que colocan un breve cuadro de encuesta en la esquina superior izquierda de la página:

Entonces, ¿cómo puedes recopilar estos comentarios de manera efectiva? Manténgalo simple y conciso. Utilice preguntas cortas y directas que sean fáciles de responder.

Ofrezca una combinación de preguntas de opción múltiple y preguntas abiertas. Las preguntas de opción múltiple proporcionan información rápida, mientras que las preguntas abiertas pueden revelar comentarios detallados.

Asegúrate de que sea compatible con dispositivos móviles, ya que es posible que muchos clientes compren en sus teléfonos inteligentes, por lo que la encuesta debería ser fácil de completar en dispositivos móviles. Considera ofrecer incentivos, como descuentos o participar en un sorteo, para fomentar la participación.

Al recopilar comentarios en tu página de agradecimiento, creas un canal práctico para que los clientes compartan sus opiniones. Estos datos pueden ser una mina de oro para realizar mejoras informadas, aumentar la satisfacción de los clientes y hacer más ventas.

5. Etsy: creación de cuenta sin problemas

Las cuentas de los clientes representan un desafío de doble filo para los comerciantes.

Por un lado, le brindan datos valiosos, como el historial de compras, para ajustar sus estrategias de marketing.

Sin embargo, por otro lado, exigir a los clientes que configuren cuentas puede agregar complejidad al proceso de pago y, potencialmente, obstaculizar tus tasas de conversión.

Entonces, ¿cuál es la solución? Como Yusuf Shurbaji, cofundador de la agencia Shopify Plus Mosca prismática recomienda que lo más inteligente sea ofrecer a los clientes la opción de crear cuentas antes de pagar, pero no hacerlo obligatorio.

Luego, una vez que hayan completado su compra, ofrézcales estratégicamente la oportunidad de crear una cuenta. Este enfoque equilibra la recopilación de datos con un proceso de compra fluido, optimizando tanto la experiencia del cliente como el potencial de marketing.

Plataforma de comercio electrónico, Etsy lo entiende. Cuando compras algo, no es necesario que crees una cuenta. Sin embargo, una vez que hayas comprado algo, te pedirán que crees una cuenta en la página de agradecimiento.

También nos gusta cómo sugieren productos relacionados en la sección «La gente también compró» en la parte inferior. Sería bueno tener más detalles del pedido para confirmar lo que hemos pedido, pero por lo demás, este es un ejemplo bastante sólido de una página de agradecimiento.

6. Heights: solicite referencias

Más allá de la gratitud, tu página de agradecimiento tiene un potencial sin explotar para fomentar la defensa de los clientes y conseguir referencias.

Esto se debe a que los clientes suelen tener una mentalidad positiva justo después de una compra, por lo que es un momento ideal para fomentar la promoción.

Las referencias son influyentes. Las recomendaciones de amigos y familiares tienen un peso significativo, ya que generan confianza en tu marca entre los nuevos clientes potenciales.

Para aprovechar este poder, asegúrate de incluir una llamada a la acción (CTA) clara y convincente en tu página de agradecimiento. La empresa de suplementos Heights utiliza la opción «Regala a un amigo un 15% de descuento» para impulsar la acción.

Siga el ejemplo de Heights y considere incentivar las referencias con descuentos, ofertas exclusivas o puntos de fidelidad tanto para el remitente como para el árbitro (por ejemplo, un 15% de descuento para ambas partes)

Simplifique el proceso con botones para compartir fáciles de usar y formularios sencillos.

También puedes animar a los clientes a compartir contenido relacionado en las redes sociales, como fotos de sus compras, etiquetando tu marca.

Al implementar estas estrategias en su página de agradecimiento, puede convertir a los clientes satisfechos en defensores y aprovechar marketing de boca en boca para el crecimiento empresarial.

7. Warby Parker: fomente el intercambio social

La integración de widgets para compartir en redes sociales en tu página de agradecimiento puede revolucionar tu estrategia posterior a la compra.

Estos widgets amplían el alcance de tu marca, ya que los clientes satisfechos comparten fácilmente sus experiencias positivas. Las recomendaciones de amigos y familiares, a menudo facilitadas por estos widgets, generan confianza en tu marca.

Por ejemplo, echa un vistazo a la marca de gafas Warby Parker usa widgets para compartir en redes sociales en este ejemplo de página de agradecimiento:

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Nos encanta cómo tienen un mensaje preescrito, que es un cebo creado por los seguidores y amigos de los compradores. Todo lo que tienen que hacer los compradores es hacer clic en el botón de compartir y ya están listos.

La incorporación de widgets para compartir en redes sociales aprovecha el hábito de compartir, lo que convierte a los clientes satisfechos en apasionados defensores de la marca, lo que mejora la visibilidad, la credibilidad y el compromiso.

8. Feey: construye relaciones con videos

Incorporar vídeos en tu página de agradecimiento es una idea brillante por varias razones. En primer lugar, los vídeos son atractivos y pueden transmitir tu mensaje de forma más eficaz que el texto o las imágenes por sí solos. Captan la atención y transmiten información de forma concisa.

En segundo lugar, los vídeos proporcionan un toque personal, lo que te permite expresar una gratitud genuina y construir una conexión más sólida con tus clientes. Esto humaniza tu marca y la hace más identificable.

Además, los vídeos ofrecen la oportunidad de mostrar productos o servicios adicionales, lo que fomenta sutilmente una mayor participación. También pueden guiar a los clientes sobre lo que pueden esperar en el futuro en su viaje con tu marca.

Feey, usuario de ReConvert, implementó vídeos en la página de agradecimiento para dar la bienvenida a los nuevos clientes a su marca. Utilizan un vídeo personalizado del fundador Sven.

Además, Feey usó ReConvert para segmentar su audiencia por número de pedidos. Crearon nuevos vídeos que se activaban cuando los clientes hacían su segundo y tercer pedido, lo que supuso un proceso de incorporación increíble y único.

📖 Lectura sugerida: Cómo Feey construye mejores relaciones con los videos de la página de agradecimiento

Implemente estos ejemplos de páginas de agradecimiento con ReConvert

Ahora que hemos cubierto algunos ejemplos increíbles de páginas de agradecimiento, probablemente te preguntes: «¿cómo puedo implementar todas estas estrategias en mi página de agradecimiento?»

Bueno, puedes contratar a un desarrollador y crear las ediciones que quieras. Pero el problema es que es caro, lleva tiempo y no siempre funciona de la manera que esperabas.

Entonces, ahí es donde entra ReConvert. ReConvert es una aplicación especialmente diseñada para Shopify y Wix que te permite personalizar tu página de agradecimiento y alcanzar tus objetivos de conversión.

Veamos rápidamente cómo configurar ReConvert para obtener más ventas y conversiones.

• Agregue ReConvert desde el tienda de aplicaciones y sigue las instrucciones para instalar la aplicación.

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• En el panel de control de la aplicación, desplázate hacia abajo hasta tus páginas de agradecimiento y pulsa 'crear una plantilla nueva'(o edita una de tus plantillas existentes)

• Desde aquí, puede elegir el 'preconstruido'Monstruo de conversión'plantilla: viene completa con todas las optimizaciones mencionadas anteriormente. O si prefieres personalizar tu propia página de agradecimiento, elige 'Plantilla vacía'

• A continuación, usa el editor de arrastrar y soltar para construir los bloques que quieras. Ten en cuenta tus objetivos de conversión. Cuando estés satisfecho con tu página de agradecimiento, ¡pulsa guardar!

Usa estos ejemplos de páginas de agradecimiento para hacer más ventas

En conclusión, su página de agradecimiento no es solo una formalidad cortés; es una herramienta dinámica para mejorar las relaciones con los clientes, aumentar las ventas y ampliar el alcance de su marca.

Al incorporar elementos como la personalización, las ventas adicionales, la recopilación de comentarios y los widgets para compartir en redes sociales, puedes convertir un simple «Gracias» en una impresión duradera.

Los ejemplos de páginas de agradecimiento que se muestran sirven como testimonio del poder de la creatividad y la estrategia a la hora de crear páginas de agradecimiento eficaces.

Así que, adelante, aprovecha estas ideas y transforma tu página de agradecimiento en una fuente inagotable de participación y crecimiento después de la compra. ¡Tus clientes te lo agradecerán!

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Preguntas frecuentes sobre ejemplos de páginas de agradecimiento

¿Qué escribes en una página de agradecimiento?

En una página de agradecimiento, expresa tu gratitud, confirma el pedido, proporciona los detalles del pedido, sugiere productos relacionados y fomenta la participación en redes sociales o las suscripciones.

¿Qué es un ejemplo de una página de agradecimiento?

Un ejemplo de página de agradecimiento incluye un mensaje de agradecimiento, la confirmación del pedido, el número de pedido, los productos recomendados y las opciones para compartir en redes sociales.

¿Cómo creo una página de inicio de agradecimiento?

Crea una página de inicio de agradecimiento con ReConvert, personalízala con los elementos de tu marca, agrega información de confirmación de pedidos, recomendaciones de productos y widgets para compartir en redes sociales, y asegúrate de que haya una llamada a la acción clara para una mayor participación.