So versenden Sie automatisierte Geburtstags-E-Mails, die Umsatz generieren

Das Versenden automatisierter Geburtstags-E-Mails ist nicht nur eine nette Geste — es ist ein strategischer Schritt, der zu unglaublichen Ergebnissen für Ihr Unternehmen führen kann. Wenn Sie sich an den Geburtstag eines Kunden erinnern und ihn feiern, zeigt das, dass Sie sich um ihn als Einzelperson kümmern, nicht nur als Transaktion. Diese persönliche Note trägt wesentlich dazu bei, Vertrauen aufzubauen und die Bindung zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden zu stärken.

Heute führen wir Sie durch eine bahnbrechende Strategie: Wir sammeln Kundengeburtstage und synchronisieren sie nahtlos mit Klaviyo. Dies eröffnet eine Welt voller Möglichkeiten, einschließlich der Erstellung personalisierter Automatisierungen zum Geburtstag, mit denen Sie Ihre Kundenbindungsbemühungen vorantreiben können. Lass uns eintauchen!

Was ist eine automatische Geburtstags-E-Mail?

Die Automatisierung von Geburtstags-E-Mails ist ein leistungsstarkes Marketinginstrument, mit dem Sie Ihren Kunden an ihrem besonderen Tag personalisierte, zeitnahe Nachrichten senden können.

Es ist eine freihändige Methode, um Geburtstage zu feiern und sinnvolle Interaktionen mit Ihrem Publikum aufzubauen.

Der Prozess beginnt damit, dass die Geburtstage Ihrer Kunden auf verschiedene Weise erfasst werden, z. B. über Anmeldeformulare, Umfragen oder, wie bereits erwähnt, über Tools wie Reconvert auf Ihrer Dankesseite.

Sobald Sie über diese wertvollen Daten verfügen, können Sie ein automatisiertes System einrichten, das eine E-Mail auslöst, die am Geburtstag des Kunden gesendet wird. So wird sichergestellt, dass Ihre Glückwünsche pünktlich ankommen, ohne dass Sie sie manuell versenden müssen.

Schlüsselelemente einer Geburtstags-E-Mail-Automatisierung

Effektive automatisierte Geburtstags-E-Mails haben alle ähnliche Eigenschaften:

• Personalisierung: Ein entscheidender Aspekt einer erfolgreichen Geburtstags-E-Mail ist die Personalisierung. Sprechen Sie Ihre Kunden mit ihrem Namen an, würdigen Sie ihren besonderen Tag und erwägen Sie, ein maßgeschneidertes Angebot oder Geschenk beizulegen. Verwenden Sie den Einkaufsverlauf der Vergangenheit, um Vorschläge zu machen relevante Produktempfehlungen.
• Ansprechender Inhalt: Formulieren Sie eine Botschaft, die zum Ton und Stil Ihrer Marke passt. Halte es warm, freundlich und echt. Möglicherweise möchten Sie auch auffällige Grafiken oder GIFs hinzufügen, um die E-Mail optisch ansprechend zu gestalten.
• Klare Handlungsaufforderung (CTA): Wenn du ein Angebot oder einen Rabatt einbeziehst, achte darauf, dass der CTA gut sichtbar ist und den Empfänger dazu ermutigt, Maßnahmen zu ergreifen. Dies könnte eine Schaltfläche „Jetzt einkaufen“ oder ein einzigartiger Rabattcode sein.
• Opt-Out-Option: Bieten Sie Kunden immer die Möglichkeit, Geburtstags-E-Mails abzubestellen. Die meisten werden die Geste zu schätzen wissen, aber es ist wichtig, die individuellen Vorlieben zu respektieren.
  

Vorteile der Implementierung einer Geburtstags-E-Mail-Automatisierung

Laut Omnisend haben Geburtstags-E-Mails eine beeindruckende Öffnungsrate von 45%, eine Klickrate von 12% und eine durchschnittliche Konversionsrate von 3%. Aber hier ist die Sache: Sie können noch höhere Ziele setzen. Mit dem richtigen Ansatz können Sie diese Zahlen erhöhen und Ihre Einnahmen aus E-Mail-Kampagnen erheblich steigern.

E-Mails zum Geburtstag hinterlassen Sie eine persönliche Note, die anhält. Sehen Sie, die meisten E-Mail-Strategien konzentrieren sich auf die unmittelbaren Folgen des ersten Kaufs eines Kunden. Nach einer Weile neigt es dazu, zu verblassen. Hier kommen Geburtstags-E-Mails ins Spiel. Sie bieten die Möglichkeit, die Beziehung wieder aufleben zu lassen und sie persönlich zu gestalten. Es gibt nichts Persönlicheres, als den Geburtstag von jemandem zu feiern. Dies unterscheidet Sie von Mitbewerbern und schafft eine dauerhafte Verbindung zu Ihren Kunden.

Effizienz ist ein weiterer großer Vorteil der Automatisierung von Geburtstags-E-Mails. Es spart Ihnen Zeit und Mühe, indem es den Prozess automatisiert. Nach der Einrichtung werden Geburtstags-E-Mails automatisch versendet, um sicherzustellen, dass niemand den besonderen Tag verpasst.

Als Bonus liefern automatisierte Geburtstagskampagnen wertvolle Daten zum Kundenverhalten und zu den Präferenzen, die zur Verfeinerung Ihrer Marketingstrategien und -angebote verwendet werden können. Wenn Sie sich wirklich um Ihre Kunden kümmern, fördern Sie die Loyalität und können zu langfristigen Beziehungen zu ihnen führen.

Kurz gesagt, Geburtstags-E-Mail-Automatisierungen sind ein Tool, mit dem Sie effizient personalisierte Geburtstagsnachrichten an Ihre Kunden senden können, um ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen und positive Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erzielen.

So richten Sie automatische Geburtstags-E-Mails ein

Nachdem wir die Bedeutung von Geburtstags-E-Mail-Automatisierungen verstanden haben, wollen wir uns ansehen, wie Sie sie in Ihrem Shopify-Shop einrichten können, um eine maximale Wirkung zu erzielen.

1. Gehen Sie klug mit Ihrer Inkassostrategie um

Das Wichtigste zuerst: Sie möchten Ihre Kunden nicht verärgern, indem Sie mehrmals nach ihrem Geburtstag fragen. Das ist einfach eine schlechte Praxis. Also richten wir auf Ihrer Dankesseite auf unaufdringliche Weise ein intelligentes Widget ein.

Auf Ihrer Dankesseite nach Kundengeburtstagen zu fragen, funktioniert so gut, weil es nicht aufdringlich ist. Sie riskieren nicht, Kunden vor dem Kauf mit Pop-ups zu nerven — was die Käufer ablenken und sich negativ auf Ihre Konversionsrate auswirken kann.

2. Installiere Reconvert: Deine Geheimwaffe

Reconvert ist eine leistungsstarke App im Shopify-Ökosystem. Es ist die Nummer eins unter den Shopify-Upsell-Apps und wird von über 30.000 Geschäften, darunter über 3.000 Shopify Plus-Shops, als vertrauenswürdig eingestuft. Mit dieser App kannst du mühelos Upsell-Trichter nach dem Kauf erstellen und Dankesseiten optimieren.

Der Installationsvorgang ist unkompliziert. Sobald du Reconvert als Upsell-App nach dem Kauf auf Shopify eingerichtet hast, kannst du loslegen. Ein paar Klicks und du bist dabei.

3. Aktiviere den Upsell-Funnel Extra Results

Die Schnellaktivierungsfunktion von Reconvert ist ein entscheidender Faktor. Auf diese Weise können Sie eine erstellen Upsell-Trichter mit einem Klick in Sekunden. Mit dieser Funktion können Sie Kunden sofort nach Abschluss des Kaufs relevante Produkte anbieten. Lege einfach deinen maximalen Rabatt nach dem Kauf fest, den du anbieten möchtest, und Reconvert erstellt automatisch einen maßgeschneiderten Funnel, der auf allen Bestellungen angezeigt wird. Dies ist eine bewährte Methode, die dringend empfohlen wird.

4. Füge das Geburtstags-Widget zu deiner Dankeschön-Seite hinzu

Als Nächstes konfigurieren wir Ihr Geburtstagssammlungs-Widget. Deine Dankesseite ist die Goldmine für das Sammeln von Geburtstagen. Der intuitive Editor von Reconvert macht das Hinzufügen von Widgets zum Kinderspiel und stellt sicher, dass Sie diese wertvollen Daten nahtlos erfassen. Ziehen Sie das Widget einfach an die gewünschte Stelle. Um die maximale Anzahl an Geburtstagen zu erfassen, empfehlen wir, es oben auf Ihrer Dankesseite zu platzieren.

5. Synchronisieren Sie ReConvert mit Klaviyo

Nun zur Magie. Das Synchronisieren von Geburtstagen mit Klaviyo ist kinderleicht. Gehe zu den allgemeinen Einstellungen in Reconvert, wähle Klaviyo aus und füge deinen öffentlichen API-Schlüssel ein. Voilà! Jetzt erscheint jeder eingereichte Geburtstag automatisch in Ihrem Klaviyo-Konto.

6. Eine Testbestellung ausführen

Um alles in Aktion zu sehen, führen Sie eine Testbestellung aus. Wenn Sie den Vorgang abgeschlossen haben, werden Sie die Vorteile der Nachkaufangebote von Reconvert und der nahtlosen Geburtstagskollektion erleben.

7. Überprüfen Sie die Automatisierung Ihrer Geburtstags-E-Mails in Klaviyo

Gehen Sie zu Klaviyo, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert. Der Geburtstag Ihres Kunden (oder der Geburtstag, den Sie eingegeben haben) wird jetzt sicher in Ihrem Profilbereich gespeichert, sodass Sie ihn in Ihren Marketingstrategien verwenden können.

Bewährte Methoden für Geburtstags-E-Mail-Flows

Nachdem Sie nun ein System zur Erfassung von Geburtstags-E-Mails eingerichtet haben, lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie einen Flow erstellen, der Ihre Kunden begeistert und Umsätze für Ihren Shopify-Shop generiert.

1. Senden Sie jährlich neue Inhalte

Das regelmäßige Auffrischen Ihres Geburtstagsablaufs ist ein entscheidender Schritt. Betrachte es als eine Möglichkeit, die Dinge für deine Kunden spannend und relevant zu halten. Stellen Sie sich vor, Sie erhalten Jahr für Jahr dasselbe Geburtstagsangebot — es könnte seinen Reiz verlieren. Durch jährliche Updates können Sie neue Titel und Angebote einführen oder dem Inhalt sogar eine neue Note verleihen. Dadurch wird sichergestellt, dass sich die Geburtstags-E-Mail jedes Jahres wie ein besonderer, einzigartiger Leckerbissen anfühlt.

2. Bieten Sie etwas Besonderes an

Wenn ein Kunde Geburtstag hat, ist das ein außergewöhnlicher Anlass. Der Rabatt oder das Angebot, das Sie anbieten, sollte dies widerspiegeln. Denken Sie darüber nach, etwas Exklusives und wirklich Wertvolles anzubieten. Ob es sich um einen erheblichen Rabatt, ein zeitlich begrenztes Angebot für ein Premium-Produkt oder sogar einen kostenlosen Artikel handelt, machen Sie deutlich, dass dies ein Geschenk ist, das sich von anderen abhebt. Zeigen Sie ihnen, dass Sie sich Gedanken und Mühe gegeben haben, um ihren Tag unvergesslich zu machen.

3. Senden Sie ein frühes Geburtstagsgeschenk

Das Timing ist entscheidend. Ein paar Wochen im Voraus ein Geburtstagsgeschenk zu schicken, ist ein strategischer Schritt. Auf diese Weise können Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden auf sich ziehen, bevor die Flut von Geburtstagsnachrichten ihren Posteingang erreicht. Indem Sie früh an der Party teilnehmen, positionieren Sie sich vor der Konkurrenz und geben ihnen ausreichend Zeit, um Ihre Angebote zu erkunden und einen Kauf zu tätigen.

4. Senden Sie Erinnerungen nach dem Geburtstag

Manchmal ist das Leben hektisch und selbst die gutmeinendsten Kunden übersehen möglicherweise ihr Geburtstagsgeschenk. An dieser Stelle kommen Erinnerungen nach dem Geburtstag ins Spiel. Wenn Sie nach ihrem Geburtstag ein oder zwei sanfte Anstupser senden, kann dies ihr Interesse wieder wecken und sie zum Handeln veranlassen. Es ist eine nachdenkliche Berührung, die zeigt, dass Sie sich wirklich darum kümmern, dass sie ihren besonderen Leckerbissen genießen.

Denken Sie daran, dass diese Best Practices Hand in Hand gehen, um einen umfassenden und ansprechenden E-Mail-Fluss zum Geburtstag zu erstellen. Wenn Sie sie implementieren, können Sie die Effektivität und Wirkung Ihrer Geburtstags-E-Mails erheblich steigern.

Profi-Tipps für zusätzliche Wirkung mit Geburtstags-E-Mail-Automatisierungen

Nur weil Sie eine E-Mail-Automatisierung erstellen, heißt das nicht, dass Ihre Kampagnen unpersönlich sein müssen. Hier sind zwei clevere Möglichkeiten, deine Geburtstags-E-Mails zu verbessern, um bessere Ergebnisse zu erzielen:

1. Lassen Sie Kunden wählen: Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, ihren eigenen Rabatt auszuwählen. Richten Sie Optionen ein und segmentieren Sie sie anhand ihrer Einkaufswahlen. Indem Sie Auswahlmöglichkeiten anbieten, stärken Sie nicht nur Ihre Kunden, sondern passen das Erlebnis auch an ihre Präferenzen an.
2. Weiter personalisieren: Geben Sie ihren Namen und ihr Alter in den Rabattcode ein. Es ist eine kleine Berührung, die zu großen Ergebnissen führen kann. Dieses zusätzliche Maß an Personalisierung zeigt, dass Sie Gedanken und Mühe in die Geburtstagsfeier gesteckt haben.

Beispiele für automatisierte Geburtstags-E-Mails

Lassen Sie uns kurz ein paar Beispiele für die Automatisierung von Geburtstags-E-Mails von Marken aus der realen Welt behandeln, um Sie für Ihre eigenen Kampagnen zu inspirieren.

1. Brauchen Sie Versorgung

Needsupply verfolgt bei der Automatisierung ihrer Geburtstags-E-Mails einen witzigen Ansatz: Sie verpassen bewusst den Geburtstag des Kunden und senden daraufhin eine E-Mail mit der Aufschrift „Aw Snap, wir haben Ihren Geburtstag verpasst“. Scheuen Sie sich nicht, so um die Ecke zu denken — das ist eine großartige Möglichkeit, sich von anderen Marken abzuheben, die Geburtstags-E-Mails versenden.

2. Nike

Nike verfolgt eine etwas andere Strategie: Sie feiern den ganzen Monat über den Geburtstag des Kunden. Dies ist eine fantastische Möglichkeit, den Zeitrahmen zu erweitern, in dem Sie relevante Geburtstags-E-Mails versenden können. Sie könnten vier oder mehr E-Mails zusammenstellen, um den besonderen Tag Ihrer Kunden zu feiern.

3. Nieselig

Drizly verwendet die Geburtstagsinformationen von Kunden, um Halbgeburtstage zu feiern. Wie Needsupply unterscheidet sich Drizly von normalen Geburtstags-E-Mails. Diese Strategie zeigt, wie Sie die Geburtstagsinformationen Ihrer Kunden verwenden können, um zu verschiedenen Zeitpunkten zu vermarkten. Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden eine solche E-Mail öffnen, viel höher, da sie ungewöhnlich ist und an ihrem tatsächlichen Geburtstag nicht mit denen anderer Marken konkurriert.

Fangen Sie noch heute an, automatische Geburtstags-E-Mails zu versenden

In diesem Handbuch haben wir den gesamten Prozess behandelt, von der Einrichtung bis zur Synchronisation. Jetzt verfügen Sie über die Tools, mit denen Sie nicht nur Geburtstage sammeln, sondern diese auch für hochgradig personalisierte Marketingkampagnen nutzen können. Seien Sie gespannt auf unser nächstes Video, in dem ich Ihnen zeige, wie Sie einen Happy Birthday Flow erstellen, der Sie wirklich von der Konkurrenz abhebt. Denken Sie daran, dass es hier um mehr als nur um Geburtstage geht — es geht darum, dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir sehen uns beim nächsten!