Upselling-Tipps: 9 bewährte Strategien für einen höheren AOV (mit Beispielen)

Herauszufinden, wie man effektiv Upselling betreiben kann, kann eine Herausforderung sein.

Das wissen wir. Weil wir dort waren.

Als ehemalige Einzelhändler haben wir jede Upselling-Strategie ausprobiert, die es in diesem Buch gibt. Von Upsells vor dem Kauf über Cross-Sells im Warenkorb bis hin zu Cross-Sells Upselling nach dem Kauf auch.

Und unsere Ergebnisse? Nun, sie waren gemischt.

Als uns die Frustration übermannte, beschlossen wir sogar, unsere eigene App zu entwickeln, um unseren AOV zu steigern.

Und dabei haben wir ein oder zwei Dinge darüber gelernt, wie man effektiv Upselling durchführt.

Im heutigen Beitrag werden wir den Prozess entmystifizieren und Ihnen zeigen, wie Sie mit Leichtigkeit Upselling betreiben können.

Wir behandeln drei Teile, die dir genau zeigen, wie du Upselling betreiben kannst:

• Die Theorie: Du lernst 6 Prinzipien kennen, die dir dabei helfen, richtig Upselling zu betreiben
• Die Taktik: du wirst 9 Upselling-Techniken entdecken, die funktionieren (mit Beispielen)
• Die Umsetzung: Zum Schluss sprechen wir über die besten Upselling-Tools, um Ihre Strategie zum Leben zu erwecken

Wenn du also bereit bist, Upselling zu lernen und mehr Umsatz aus deinem bestehenden Traffic zu generieren, lass uns loslegen!

Wie verkauft man 101: Was ist Upselling?

Auf den Punkt gebracht, Upselling ist, wenn Sie einem Kunden eine höherpreisige Version des Produkts oder der Dienstleistung anbieten, die er kaufen wird.

Zum Beispiel können Sie oben sehen, dass Tesla bietet Kunden die Möglichkeit, ihren Autos gegen einen Aufpreis von 7.500 USD die Option „Vollautonomes Fahren“ hinzuzufügen. Dies ist ein Beispiel für effektives Upselling.

Upselling ist großartig für dich, weil es dir hilft, größere Bestellungen zu generieren. Und heutzutage, da die Kosten für die Kundengewinnung steigen, ist Upselling eine hervorragende Möglichkeit, diese gestiegenen Kosten auszugleichen und die Rentabilität zu steigern. Es gibt auch noch mehr Upselling-Vorteile - wie z. B. eine höhere Kundenzufriedenheit und höhere Werte für die Kundenlebensdauer.

Im Ernst, beliebte Unternehmen wie Amazon und McDonald's setzen täglich Upselling-Techniken ein, um ihr Geschäftsergebnis zu steigern. Denken Sie nur an das letzte Mal, als Ihnen angeboten wurde, „groß“ oder „übergroß“ zu wählen, als Sie eine BigMac-Mahlzeit bestellt haben.

Jetzt kann Upselling das Bild eines zwielichtigen Verkäufers heraufbeschwören, der versucht, Sie davon zu überzeugen, etwas zu kaufen, das Sie nicht benötigen. In Wirklichkeit kann es Ihren Kunden aber auch helfen, das zu bekommen, wonach sie suchen.

Lassen Sie uns also weiter die zugrunde liegende Theorie lernen, wie Sie Upselling so durchführen können, dass sowohl Sie als auch Ihre Kunden das beste Angebot erhalten.

Wie man Upselling macht: 6 Prinzipien für erfolgreiches Upselling

Nachdem Sie nun wissen, was Upselling ist, wollen wir die Theorie des effektiven Upsellings näher erläutern. Durch die Umsetzung dieser Prinzipien werden Sie größere Bestellungen generieren, ohne einen schlechten Nachgeschmack bei Ihren Kunden zu hinterlassen.

1. Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt

Wenn es um Upselling geht, ist Timing alles. Sie müssen Ihr Upselling in dem Moment einführen, in dem Ihr Kunde das Angebot am wahrscheinlichsten annimmt.

Wenn Sie Ihr Angebot zu früh vorstellen, entsteht ein Wahlparadoxon. In diesem Fall benötigt Ihr Kunde möglicherweise „mehr Zeit, um darüber nachzudenken“.

Sehen Sie, wenn Sie Ihren Kunden zu früh mit Optionen überfrachten. Sie können tatsächlich den ersten Verkauf verlieren. Der beste Zeitpunkt, um Kunden weiterzuverkaufen, ist also, nachdem sie sich bereits zum Kauf verpflichtet haben.

Je näher Sie dem Checkout kommen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Kunden konvertieren.

Ein Mitarbeiter von McDonald's wird dich zum Beispiel nicht fragen, ob du in Übergröße gehen möchtest, sobald du dich der Theke näherst — er wartet, bis du dich bereits entschieden hast, was du willst, und lässt dann das Upgrade-Angebot fallen.

Aus diesem Grund ist es am besten, Upselling so kurz wie möglich an der Kasse durchzuführen, und noch besser, wenn Upselling erst nach dem Checkout erfolgt. Aus den Daten geht hervor, dass Sie umso mehr Conversions erzielen, je näher Sie dem Checkout (und nach dem Checkout) Ihrer Kunden kommen.

2. Wählen Sie die richtigen Produkte

Nach dem Timing ist die Auswahl der richtigen Produkte der nächste Schritt.

Bei der Erstellung Ihres Upsell-Angebots sollten Sie Produkte auswählen, die eng mit der ursprünglichen Bestellung des Kunden verwandt sind oder diese ergänzen. Zum Beispiel passen Pommes sehr gut zu einem Burger, oder? (technisch gesehen ist das Cross-Selling, aber für diesen Artikel behandeln wir sie als ein und dasselbe)

Darüber hinaus erhalten Sie umso mehr Konversionen, je personalisierter Ihre Upsell-Angebote sind. Hier ist der Einsatz von Tools zur Marketingautomatisierung wertvoll.

Verwenden Sie Tools (wie Erneut konvertieren), um Kunden auf der Grundlage der Artikel in ihrem Einkaufswagen oder ihrer Kaufhistorie Upselling-Angebote zu verkaufen.

Zum Beispiel macht Amazon das ständig, und Sie wissen wahrscheinlich, wie unwiderstehlich ihre Produktempfehlungen sein können.

3. Benutze die Dreierregel

Um die Kunden nicht zu überlasten, sollten Sie nur wenige Upsell-Optionen wählen. In der Regel reichen ein bis drei Upsell-Optionen aus.

Wenn Sie zu viele Optionen anbieten, entsteht ein weiteres gefürchtetes Paradoxon der Wahl, in dem Käufer Zeit brauchen, um jede einzelne zu prüfen, und Sie verlieren den Verkauf.

Bei McDonald's werden Sie beispielsweise nicht gefragt, ob Sie einen McFlurry, einen Apfelkuchen und einen zweiten Burger hinzufügen möchten. Sie fragen einfach, ob Sie „Pommes dazu“ mögen oder ob Sie „Supersize“ für 0,50 Cent bevorzugen.

Wenn Sie weniger Optionen anbieten, müssen Kunden weniger in Betracht ziehen, was wiederum zu höheren Konversionsraten und mehr Umsatz für Sie führt.

4. Steigern Sie das Kundenangebot um 10 bis 30%

Viele Leute fragen: „Um wie viel sollte ich Kunden als Upselling anbieten?“

Die Antwort lautet, dass es wichtig ist, sich daran zu erinnern, dass Käufer in der Regel ein Budget im Auge haben.

Und obwohl es schön wäre, Kunden um 50% weiterzuverkaufen, wird der Versuch, dies zu tun, in der Realität Ihre Konversionsraten senken.

Wir haben über 30.000 aktive Shopify-Shops untersucht und festgestellt, dass der optimale Wert für Upselling in der Regel zwischen 10 und 30% des ursprünglichen Warenkorbwerts liegt.

Wenn du bei etwa 20% landest, hast du ein gutes Gleichgewicht zwischen zusätzlichem Umsatz und Konversionsrate, wo du am meisten Geld verdienen wirst.

Natürlich variiert das je nach Bestellwert, Gewinnmargen und der Art der Produkte, die Sie verkaufen, aber wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, sollten Sie beim Upselling zwischen 10 und 30% wählen.

🚀 Profi-Tipp: Mit ReConvert können Sie Upsell-Trichter um mehr Umsatz zu behalten. Beispielsweise können Sie Kunden einen Rabatt von 10% auf ein zusätzliches Produkt anbieten. Wenn sie ablehnen, kannst du ihnen dann einen noch größeren Rabatt anbieten, um mehr Konversionen anzulocken.

5. Sei nicht aufdringlich

Geschicktes Upselling ist nicht invasiv. Es unterbricht nicht die natürliche Kundenreise.

Es ist wichtig, es Kunden leicht zu machen, Ihre Upsell-Angebote abzulehnen. Denn obwohl ein Teil (bis zu 15%) der Käufer Ihre Angebote annehmen wird, tun dies die meisten nicht. Ärgern Sie sie also nicht.

Klar, subtil Knappheit und Dringlichkeit sind in Ordnung. Und tatsächlich sollten Sie Ihr Angebot auf das Upselling beschränken (d. h. es exklusiv machen, sodass es nicht außerhalb der Transaktion in Anspruch genommen werden kann), dann erhalten Sie mehr Konversionen und wir empfehlen Ihnen, dies zu tun.

Verwenden Sie im Wesentlichen keine Popups, die schwer zu ignorieren sind. Gestalten Sie Ihre Angebote nicht so, dass Kunden getäuscht werden. Wenn Sie dem richtigen Kunden die richtigen Produkte zur richtigen Zeit anbieten, benötigen Sie keine fragwürdigen „CRO-Hacks“, um Konversionen zu erzielen.

6. Nutzen Sie Daten und Tests, um Ihre Angebote zu verbessern

Wie bei den meisten Dingen im digitalen Marketing und der Konversionsoptimierung ist das Testen Ihr bester Freund.

Es ist unwahrscheinlich, dass Sie beim ersten Mal ein tolles Upsell-Angebot erstellen. Du solltest also verschiedene Arten von Kundensegmenten, Produkten, Angeboten, Zeitpunkten usw. anhand von A/B-Tests testen, um die besten Konversions-Upsells zu finden.

Nun, das alleine zu tun, kann zeitaufwändig sein. Mit ReConvert haben wir also bereits Tests in Tausenden von Shopify-Shops durchgeführt und herausgefunden, was funktioniert.

Sie können unsere Conversion Monster-Vorlage bereitstellen, die auf Daten unserer Benutzer basiert. Es ist ein vorgefertigter Upsell-Trichter nach dem Kauf, der wie verrückt konvertiert und dir eine Menge Zeit und Kopfschmerzen erspart.

Puh! Ok, das ist eine Menge zum Verstehen. Also, hier ist die TL; DR, wie Sie ein Produkt für Ihre Artikelskimmer weiterverkaufen können:

• Zeitpunkt: Stellen Sie Angebote an der Kasse (oder nach dem Checkout) dort vor, wo die Absicht am höchsten ist
• Produkte: Personalisieren Sie Angebote anhand des Warenkorbinhalts, der Einkaufshistorie, der Gesamtausgaben usw.
• Regel von 3: Bieten Sie nicht mehr als 3 Upsell-Optionen an, um die Entscheidungsmüdigkeit zu verringern
• Preisgestaltung: Der Preis Ihres Angebots ist 10-30% höher als die Größe des Warenkorbs
• Nicht aufdringlich: Machen Sie es einfach, Ihr Upsell-Angebot abzulehnen
• Testen: Testen Sie Ihre Upsells ständig mit A/B-Tests, um mehr Konversionen zu erzielen

Wie man Upselling macht: 9 bewährte Upselling-Taktiken zum Ausprobieren (+ Beispiele)

Ok, nachdem wir die Theorie des Upsellings im Griff haben, lassen Sie uns das weiter in der Praxis sehen. Wir werden uns praktische Möglichkeiten ansehen, wie Sie Ihrem E-Commerce-Shop Upsells hinzufügen können. Jede dieser Strategien entspricht unserer Formel für effektives Upselling und generiert mit minimalem Aufwand zusätzliche Einnahmen.

1. Upselling-Kunden an der Kasse

Der Klassiker 'Möchtest du Pommes dazu?'Upsell funktioniert genauso gut im E-Commerce-Kontext. Tatsächlich erhalten ReConvert-Nutzer durchschnittlich 10% CVR mit ihrem Upsells an der Kasse.

Das liegt daran, dass Kunden, wenn sie auschecken, eine sehr hohe Kaufabsicht haben (d. h. sie sind bereit zu kaufen).

Einige Ideen, die ReConvert-Benutzer implementieren, um aus dieser Absicht Kapital zu schlagen, sind folgende:

• Ein zusätzlicher Service — z. B. Versandversicherung oder bevorzugte Bearbeitung
• Ein personalisiertes verwandtes Produkt — z. B. eine Tragetasche als Ergänzung zu einem neuen Laptop
• Ein digitales Produkt — z. B. ein Rezept-E-Book als Ergänzung zu einem neuen Mixer
• Das gleiche Produkt mit einem Rabatt — z. B. „Kaufe 2, erhalte 15% Rabatt“ oder „Kaufe 2, erhalte ein drittes gratis“

2. Upselling mit One-Click-Angeboten sofort nach dem Checkout

Nach dem Checkout ist die Kaufabsicht Ihres Käufers am höchsten.

Sie haben bereits ein Produkt gekauft. Der Verkauf ist sicher. Jetzt ist also der perfekte Zeitpunkt, um einen Teil von ihnen zu einem zweiten Verkauf zu verleiten. Wie? Mit Upsells mit einem Klick.

Upsells mit einem Klick sind Angebote, die Sie zwischen Abschluss der Kaufabwicklung und der Bestellbestätigungsseite anzeigen.

Diese Angebote sind so leistungsstark, weil Kunden ihre Zahlungsdaten nicht erneut eingeben müssen. Es gibt keine Probleme bei einer zweiten Konvertierung. Und keine Reibung = mehr Konversionen.

3. Fügen Sie Upsell-Angebote auf der Dankesseite hinzu

Die mit Abstand am wenigsten genutzte Seite auf einer E-Commerce-Website ist die Dankeschön-Seite (auch bekannt als Bestellbestätigungsseite).

Denken Sie darüber nach: Ihre Dankesseite wird von jedem einzelnen Kunden gesehen, der bei Ihnen kauft. Und in den meisten Geschäften schauen sich die Kunden nur einen Platzhalter an.

Darüber hinaus zeigen Daten von ReConvert, dass Kunden pro Bestellung durchschnittlich 2,2 Mal auf die Dankesseite zurückkehren. Ohne Upsells gehen also im Grunde viele Impressionen verloren.

Zum Beispiel ReConvert-Benutzer Tushy, hat ihrer Dankesseite ein paar einfache personalisierte Cross-Sells hinzugefügt. Über Nacht erhöhten sie ihren monatlichen Umsatz um fast 200.000$, ohne die Frontend-Journey ihrer Kunden zu verändern.

Außerdem verwendet der E-Commerce-Riese Amazon Produktempfehlungen auf seiner Dankesseite. Wenn sie dies tun, ist dies sicherlich eine Strategie, die es wert ist, auch für Ihr Geschäft in Betracht gezogen zu werden.

4. Upselling-Kunden mit Pop-ups

Pop-ups sind auch ein nützliches Tool, um Kunden weiterzuverkaufen.

Zum Beispiel Einheimische Kosmetik verwendet Pop-ups, um Kunden auf der Produktseite Upselling zu ermöglichen:

Das Wichtigste dabei ist, dass das Pop-up ausgelöst wird, wenn ein Kunde auf „Zum Warenkorb hinzufügen“ klickt (d. h. er zeigt eine Kaufabsicht).

Denn Pop-ups sind zwar effektiv, können aber für Käufer nervig sein. Sie möchten also nicht jedem Besucher, der in Ihrem Geschäft surft, zufällig Pop-ups anzeigen. Popups auf einer Dankeschön-Seite sind ebenfalls äußerst leistungsstark. Sie können beispielsweise ein Pop-up verwenden, um ein einmaliges Angebot anzuzeigen, das auf dem Inhalt des Warenkorbs des Kunden basiert.

Wenn Sie dieses Upsell-Angebot exklusiv für die Bestellung anbieten (z. B. „Fügen Sie innerhalb von 30 Minuten einen weiteren Artikel hinzu und erhalten Sie 20% Rabatt“), werden Sie wahrscheinlich eine beeindruckende Konversionsrate erzielen. Diese Art von Angebot ist das leistungsstärkste Dankeschön-Seiten-Widget in ReConvert. Bis zu 15% der Käufer konvertieren zu einer zweiten Bestellung.

Ein Ort, an dem wir von der Verwendung von Popups abraten würden, ist an der Kasse. Dies liegt daran, dass Sie die Kunden hier nicht ablenken möchten. Ein Pop-up kann ihre Aufmerksamkeit vom Abschluss des Verkaufs ablenken. Und das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Ihre Upsell-Angebote Ihre bestehenden Verkäufe kannibalisieren.

5. Upsell auf der Warenkorb-Seite

Die Warenkorbseite bietet eine weitere Möglichkeit, Kunden zu einem höheren Bestellwert weiterzuverkaufen. Zum Beispiel einer von die besten Shopify-Shops, Stimmen im Freien, verwendet ihre Warenkorbseite, um verwandte Produkte weiterzuverkaufen:

Es ist wichtig zu beachten, wie nicht invasiv diese Cross-Sells sind. Beachten Sie auch, dass sie nicht mehr als 3 Produkte anbieten. Und außerdem, dass alle Upsells unter die Preisregel von 10-30% fallen, die wir zuvor besprochen haben.

Du kannst auch Produkt-Upsells in die Warenkorbschublade legen (falls du eine verwendest), wie zum Beispiel bei einem Lebensmittelhändler Natreve mach hier:

Einfache Produktvorschläge wie diese sind eine gute Möglichkeit, den Warenkorbwert zu steigern. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie eine so hohe Konversionsrate erzielen wie bei Ein-Klick-Upsells und Dankeseiten-Upsells.

Upsells auf Warenkorbseiten sind jedoch eine gute Möglichkeit, den Wert der Verkäufe für einen Teil Ihrer Bestellungen zu steigern und Kunden gleichzeitig etwas zu bieten, das sie möglicherweise verpasst haben.

6. Upselling-Kunden mit E-Mails nach dem Kauf

Wenn Sie die Website verlassen, ist E-Mail ein weiterer Kanal, den Sie für Upselling von Produkten nutzen können.

Schauen Sie sich zum Beispiel an, wie Innenarchitekturgeschäft Kiste und Fass fügt ihren Bestellbestätigungs-E-Mails einen Abschnitt „Du wirst auch lieben“ hinzu:

Transaktions-E-Mails wie diese haben in der Regel hohe Öffnungsraten. Das bedeutet, dass Sie mehr kostenlose Eindrücke von Produkten erhalten können, die Ihren Kunden gefallen könnten.

In Kombination mit Upsells auf Dankeschön-Seiten (die im Wesentlichen eine Öffnungsrate von 100% haben) ist es möglich, einem Kunden ein Angebot drei- oder viermal kostenlos anzuzeigen. Und wenn man bedenkt, dass es sich bei diesen Kunden um hochqualifizierte Käufer handelt, werden sich viele dieser zusätzlichen Impressionen wahrscheinlich in Umsatz verwandeln.

🚀 Profi-Tipp: Geburtstags-E-Mails sind eine großartige Möglichkeit, Markentreue aufzubauen und gleichzeitig den Umsatz zu steigern. Ava Estelle generierte mit der Automatisierung ihrer Geburtstags-E-Mails in nur 6 Monaten über 7.250£. Die Einrichtung dauerte 15 Minuten. Lesen Sie hier, wie sie das gemacht haben.

7. Upsell von Käufern zu einem Abonnement

Eine weitere Möglichkeit des Upsellings besteht darin, Kunden von einmaligen Käufern in abonnierte Kunden umzuwandeln. Soylent bietet Kunden beispielsweise einen Rabatt von 10%, wenn sie ein Abonnement abschließen, um ihren Bestand aufzufüllen. Und ein noch größerer Rabatt, wenn sie abonnieren, den 3-Monats-Vorrat im Voraus zu bezahlen.

Kunden zu einem Abonnement weiterzuverkaufen, sollte in Betracht gezogen werden, wenn Sie Produkte verkaufen, die wiederauffüllbar sind — oder Produkte, die häufig gekauft werden.

Der beste Weg, Käufern ein Abonnement zu verkaufen, besteht darin, ihnen einen Rabatt für die Registrierung anzubieten. Dies bedeutet zwar, dass Sie beim ersten Verkauf einen kleinen Teil des Umsatzes verschenken, aber Sie werden viel mehr Gewinne erzielen, wenn die Kunden eine gewisse Zeit bei Ihnen bleiben.

8. Upselling mit einem Schwellenwert für kostenlosen Versand

Jeder hasst es, für den Versand zu bezahlen. Als Einzelhändler können Sie dies zu Ihrer Abneigung zu Ihrem Vorteil nutzen, indem Sie einen Schwellenwert für den kostenlosen Versand festlegen.

Der kostenlose Versand basiert auf dem Warenkorbwert und motiviert Käufer, mehr auszugeben, um ihn zu erreichen und ihre Prämie freizuschalten.

Jetzt lautet die Frage bei einem Schwellenwert für kostenlosen Versand: „Wo lege ich ihn fest?“ Nun, hier ist eine Lösung; nimm Modus Bestellwert Ihres Shops (d. h. der Bestellwert, der in Ihrem Geschäft am häufigsten vorkommt). Addieren Sie dann 20-30% zu dieser Zahl, um Ihren Schwellenwert für den kostenlosen Versand zu ermitteln.

Die Idee dabei ist, die meisten Käufer zu ermutigen, zusätzliche 20-30% in ihren Warenkorb zu legen, um ihren endgültigen Bestellwert zu erhöhen.

Jetzt ist es natürlich wichtig, sicherzustellen, dass Ihr Schwellenwert für den kostenlosen Versand auch die Kosten für den Versand abdeckt. Zum Beispiel möchten Sie am Ende nicht Ihren Bestellwert erhöhen, sondern Ihre Gewinnspanne senken.

Also, führe die Zahlen durch. Legen Sie dann Ihren Schwellenwert so hoch fest, dass er die Versandkosten deckt und gleichzeitig Kunden zu einem höheren Warenkorbwert weiterverkauft.

9. Upselling-Kunden mit Produktpaketen

Produktbündelung ist eine leistungsstarke Strategie, die seit Beginn des Einzelhandels zum Upselling von Kunden eingesetzt wird.

Das BigMac Meal ist ein Produktpaket. Bei den „Kauf mit“ -Empfehlungen von Amazon handelt es sich um ein Produktpaket. Und diese T-Shirts von H&M sind auch ein Produktpaket:

Produktbündelung ist eine wunderbare Möglichkeit, Kunden dazu zu verleiten, mehr auszugeben. Der Trick besteht darin, Ihre Pakete günstiger zu bewerten, als wenn Kunden jeden Artikel einzeln kaufen würden.

Wenn ich zum Beispiel auf der H&M-Website ein T-Shirt kaufen würde, würden sie mit einem einzigen T-Shirt für 5,99€ wahrscheinlich nicht viel Gewinn machen. Wenn ich jedoch fünf T-Shirts kaufe, spare ich plötzlich 7% pro T-Shirt, schalte den kostenlosen Versand frei und H&M erhält einen Bestellwert von 27,99€. So bekommt jeder ein besseres Angebot.

Das Schöne an einer solchen Bündelung ist, dass sie völlig unaufdringlich ist. Zu keinem Zeitpunkt hat der Kunde das Gefühl, dass er überkauft wird. Es fügt sich nahtlos in die Kauferfahrung ein. Es ist subtil, aber mächtig, besonders wenn es mit einigen der anderen Techniken kombiniert wird, die wir bisher behandelt haben.

Upselling-Anleitung: Implementieren Sie Ihre Taktiken mit diesen 5 Upsell-Apps

Okay, inzwischen kennst du die Upselling-Prinzipien und praktische Strategien, um Kunden in deinem Geschäft zu verkaufen. Also, es ist Zeit, darüber zu sprechen Die besten Upsell-Apps und finde heraus, wie du das in deinem Shopify-Shop implementieren kannst.

Mit diesen fünf Apps können Sie die Upselling-Strategien hinzufügen, die wir bisher behandelt haben. Stellen Sie sie sich also als Ihren AOV-Boosting-Stack vor:

1. Upsell erneut konvertieren

Wenn Sie Ihrem Shop sofort Upsells hinzufügen möchten, ist ReConvert die zentrale App, die Ihre Kundenbasis abdeckt und Ihre Bestellwerte über Nacht steigert.

Nun, natürlich ist es unsere Shopify-App. Wir listen sie jedoch zuerst auf der Grundlage ihrer Shopify App Store-Bewertungen auf, um Unparteilichkeit zu gewährleisten.

Mit ReConvert können Sie drei leistungsstarke Upselling-Strategien, die wir oben besprochen haben, in einer einzigen App hinzufügen:

• Checkout-Upsells (nur Shopify Plus)
• Upsells mit einem Klick zwischen Checkout und Dankeschön-Seite
• Upsells auf der Dankeschön-Seite (mit Pop-ups)

Wir haben ReConvert als ehemalige 7-stellige Händler konzipiert, die keine leistungsstarke Upselling-Lösung finden konnten. Es ist also so konzipiert, dass es so einfach wie möglich zu implementieren ist. Jeden Monat vertrauen mehr als 40.000 Händler darauf, im Autopilotmodus zusätzliche Einnahmen für Ihren Shop zu generieren.

• Preisgestaltung: Bezahlte Tarife beginnen bei 7,99 USD/Monat
• Kostenlose Testversion: Kostenlose 30-Tage-Testversion.
• ‍ App Store-Bewertung: 5/5
• Am besten geeignet für: Checkout-Upsells, Upsells nach dem Kauf mit einem Klick, Upsells auf der Dankeseite

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2. Klügere KI

Wiser ist eine großartige App, die KI verwendet, um Käufern in Ihrem Geschäft personalisierte Produktempfehlungen anzubieten. Es ermöglicht Ihnen, dieses starke Amazon-ähnliche 'hinzuzufügenKunden kauften auch'Funktionalität für Ihr Geschäft.

Es hat auch eine Funktion namens „Wiser Pops“, mit der Sie das durch Klicken ausgelöste Upselling auf Produktseiten implementieren können, das wir gesehen haben Einheimische Kosmetik oben effektiv verwenden.

Wiser wird von vielen großen Marken wie Kappa, Beddy's und Nordmann vertraut. Es lässt sich in andere Upsell-Apps (einschließlich ReConvert) integrieren, um deren Leistung zu verbessern.

Außerdem haben sie tolle Analysen im Backend. Es ist einfach, die Leistung Ihrer Upsell-Angebote zu verfolgen und notwendige Anpassungen vorzunehmen.

• Preisgestaltung: Kostenloser begrenzter Plan. Tarife mit vollem Funktionsumfang beginnen bei 19 USD/Monat.
• Kostenlose Testversion: 14-Tage.
• App Store-Bewertung: 4,9/5.
• Am besten geeignet für: Personalisierte Produktvorschläge und Pop-up-Upselling auf der Produktseite.

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3. Upselling im Warenkorb

Mit In Cart Upsell können Sie Kunden direkt in ihrer Warenkorbschublade oder auf der Warenkorbseite Upselling anbieten, was es zu einem idealen Tool macht, um Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.

Ähnlich wie ReConvert bietet In Cart Upsell erweiterte Segmentierungsfunktionen, mit denen Sie Ihre Upsell-Angebote auf der Grundlage verschiedener Faktoren wie Standort und Produkttyp anpassen können.

Diese App ist mit einer KI-gestützten Auto-Suggest-Funktion ausgestattet, die das attraktivste Produkt empfiehlt, indem sie mehrere Datenpunkte analysiert. Darüber hinaus können Sie die Rabattfunktionen und die integrierten A/B-Tests nutzen, um Ihre Angebote zu optimieren und die Konversionsraten zu optimieren.

Wenn Sie Kunden ansprechen, die bereits ihre Absicht bekundet haben, Geld auszugeben, haben Sie bessere Chancen, zusätzliche Produkte erfolgreich über- oder weiterzuverkaufen.

• Preisgestaltung: Kostenloser Plan verfügbar. Tarife mit vollem Funktionsumfang ab 19$ pro Monat.
• App Store-Bewertung: 4,9/5 im App Store
• Am besten für: Upselling von Kunden im Warenkorb

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4. Bündler

Bundler ist eine tolle App, die dir hilft, Produktpakete zu erstellen und Upselling-Kunden zu verkaufen, genau wie wir es bei H&M oben gesehen haben.

Mit der Bundler-App kannst du klassische Pakete, Mix & Match-Pakete, Mengenrabatte, die häufig zusammen gekauft werden, schnelles Bundle-Upselling, Lebensmittelrabatt, Rabatt-Popups, Mix-Pakete, gestaffelte Rabatte, erstellen Sie Ihr eigenes Paket, automatische Paketrabatte und vieles mehr!

• Preisgestaltung: Kostenloser begrenzter Plan. Tarife mit vollem Funktionsumfang beginnen bei 19 USD/Monat.
• Kostenlose Testversion: 14-Tage.
• App Store-Bewertung: 4,9/5.
• Am besten geeignet für: Personalisierte Produktvorschläge und Pop-up-Upselling auf der Produktseite.

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5. Abonnements versiegeln

Seal-Abonnements sind eines der beste Abonnement-Apps auf dem Markt. Wenn Sie nachfüllbare Artikel verkaufen, ist diese App ein Kinderspiel.

Mit der App „Seal Subscriptions“ haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Abonnenten, Produkte, Rabatte, Abwanderungsraten und Stornierungen. Ein großartiges Support-Team steht Ihnen zur Seite, egal in welcher Situation Sie sich befinden.

• Preisgestaltung: Kostenloser begrenzter Plan. Tarife mit vollem Funktionsumfang beginnen bei 19 USD/Monat.
• Kostenlose Testversion: 14-Tage.
• App Store-Bewertung: 4,9/5
• Am besten geeignet für: Personalisierte Produktvorschläge und Pop-up-Upselling auf der Produktseite.

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Wie man Upselling macht: Die wichtigsten Erkenntnisse

Eine definitive Antwort auf die Frage „Wie kann man Upselling durchführen?“ zu geben, ist nicht einfach.

Das liegt daran, dass es kontextabhängig ist, zu wissen, wie man Upselling macht.

Die richtige Art und Weise, ein Produkt weiterzuverkaufen, hängt von verschiedenen Faktoren ab — an wen Sie verkaufen, was Sie verkaufen, wann Sie verkaufen und so weiter.

In diesem Artikel haben wir jedoch eine Theorie zum effektiven Upselling vorgestellt, die in allen Kontexten gilt:

• Zeitpunkt: Stellen Sie Angebote an der Kasse (oder nach dem Checkout) dort vor, wo die Absicht am höchsten ist
• Produkte: Personalisieren Sie Angebote anhand des Warenkorbinhalts, der Einkaufshistorie, der Gesamtausgaben usw.
• Regel von 3: Bieten Sie nicht mehr als 3 Upsell-Optionen an, um die Entscheidungsmüdigkeit zu verringern
• Preisgestaltung: Der Preis Ihres Angebots ist 10-30% höher als die Größe des Warenkorbs
• Nicht aufdringlich: Machen Sie es einfach, Ihr Upsell-Angebot abzulehnen
• Testen: Testen Sie Ihre Upsells ständig mit A/B-Tests, um mehr Konversionen zu erzielen

Zusammen mit diesem Framework haben wir 10 bewährte Strategien behandelt, mit denen erfolgreiche Einzelhändler Kunden zu einem höheren Warenkorbwert weiterverkaufen:

• Füge Upsells zu deinem Checkout hinzu
• Verwenden Sie One-Click-Angebote zwischen dem Checkout und der Bestellbestätigungsseite
• Implementieren Sie Upsells und Produktvorschläge auf Ihrer Dankesseite
• Verwenden Sie Pop-ups, um Kunden beim Klicken Upselling zu verkaufen
• Schlagen Sie ähnliche Produkte auf der Warenkorbseite vor
• Nutze ein Abo-Upselling, wenn es auf deine Produkte zutrifft
• Entwerfen Sie einen Schwellenwert für kostenlosen Versand, um Kunden dazu zu bewegen, mehr auszugeben
• Bieten Sie vergünstigte Produktpakete mit verwandten Produkten oder Produktvarianten an

Schließlich haben wir fünf Tools behandelt, mit denen Sie diese Strategien in Ihrem Shopify-Shop umsetzen können. Diese Tools sind:

• ReConvert Upsell für Checkout-Upsells, One-Click-Upsells und Dankeseiten-Upsells
• Bessere KI für personalisierte Produktvorschläge und Pop-up-Upsells
• In-Cart-Upsells für Upsells mit Warenkorbschublade und Warenkorbseite
• Bundler, der Ihnen bei der Erstellung von Produktpaketen hilft
• Siegelabonnements für Upselling-Kunden zu einem Plan mit wiederkehrenden Umsätzen

Wie man Upselling macht: Alles zusammenfügen

Es ist schwierig, eine kohärente Upsell-Strategie zu entwickeln — d. h. wie Sie diese Taktiken und Apps zusammen für Ihren spezifischen Shop einsetzen können. Aber hier kommen Sie ins Spiel. Sie kennen Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Kunden besser als jeder andere.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, empfehlen wir Ihnen, zuerst Upsells nach dem Kauf auszuprobieren. Nicht weil unsere App das tut, sondern weil du dort am wenigsten zu verlieren hast. Upsells nach dem Kauf stören Ihre Kunden nicht vor dem Kauf.

Außerdem ist Ihr Funnel nach dem Kauf derzeit wahrscheinlich völlig unoptimiert. Das Hinzufügen von Upsells an dieser Stelle stellt also die größte Chance dar, Umsätze zu erzielen, die derzeit noch auf dem Tisch liegen.

Insgesamt ist die Entscheidung, welche Upsell-Strategien umgesetzt werden sollen, eine Frage der Intuition in Kombination mit Versuch und Irrtum, die von Ihrem Fachwissen geleitet werden. Wenn Sie spezielle Hilfe benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich an unser Support-Team, das Ihnen gerne noch heute bei der Erstellung Ihres ersten Upsell-Angebots hilft.