Geografische Segmentierung: Eine einfache Möglichkeit, mehr Umsatz zu erzielen

Auf der ganzen Welt und in allen Ländern und Regionen weisen Verbraucher an verschiedenen Orten einzigartige Merkmale und Verhaltensweisen auf.

Zum Beispiel bereiten sich Kanadier für den Winter vor, während Australier an den Strand gehen. New Yorker lieben Bagels, während Kalifornier Burritos genießen. Stadtbewohner kaufen Wohnungen, während die Landbewohner Häuser bevorzugen.

Als E-Commerce-Unternehmer können solche geografischen Unterschiede enorme Auswirkungen auf Ihre Produktpositionierung und den Gesamtumsatz haben.

Hier kommt die geografische Segmentierung ins Spiel. In einer Studie von Mobiler Vermarkter, Standortdaten halfen Vermarktern dabei, ihren Kundenstamm um 85% zu vergrößern und ihre Kundenbindung um 83% zu steigern.

Darüber hinaus erhielten Vermarkter mehr Einblick in die Interessen und Bedürfnisse ihrer Kunden. Deshalb werden wir uns heute eingehend mit der geografischen Segmentierung befassen und herausfinden, wie sie Ihre E-Commerce-Marketingstrategie verbessern kann.

Wir behandeln:

• Was ist geografische Segmentierung
• Die Vorteile der geografischen Segmentierung
• Sechs hervorragende Beispiele für geografische Segmentierung

Reden wir nicht um den heißen Brei herum!

Was ist geografische Segmentierung?

Die geografische Segmentierung unterteilt Ihren Zielmarkt nach Standort, sodass Sie Kunden in jedem Bereich besser bedienen können.

Dies wird in der Regel erreicht, indem Sie Ihr Publikum nach geografischen Überschriften wie Land, Bundesland, Region, Stadt usw. gruppieren. Segmente können jedoch auch durch Variablen wie Bevölkerungsdichte, Klima, Jahreszeit und kulturelle Präferenzen bestimmt werden (mehr dazu in einer Minute).

Ein perfektes Beispiel für geografische Segmentierung ist der Fast-Food-Riese McDonald's. Schauen Sie sich die Anzeigen von McDonald's aus der ganzen Welt an und beachten Sie, wie unterschiedlich sie sich je nach Standort unterscheiden:

Vorteile der geografischen Segmentierung

Die Segmentierung Ihres Publikums nach geografischen Gesichtspunkten bietet mehrere Vorteile. Hier sind drei der besten:

1. Einfach zu starten

Einige Arten der Segmentierung können Sie in den Wahnsinn treiben, wenn Sie nicht aufpassen. Die Verhaltenssegmentierung oder die psychografische Segmentierung kann eine überwältigende Anzahl von Datenpunkten umfassen. Vor allem für diejenigen, die gerade ihren Zeh ins Wasser tauchen.

Die geografische Segmentierung ist die einfachste Art der Segmentierung. Warum? Weil es einfacher ist, herauszufinden, wo jemand lebt, als die schwer fassbaren Abläufe seiner inneren Psyche oder seiner Verhaltensmuster zu entziffern.

2. Effektivere Werbung

Wenn Sie den Standort Ihrer Zielgruppe kennen, können Sie Ihre Angebote und Werbung so anpassen, dass sie besser ankommen. Wenn Sie ein standortspezifisches Problem ansprechen oder in der lokalen Fachsprache sprechen können, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden auf Ihre Botschaft eingehen.

Schauen Sie sich zum Beispiel diese Anzeige des Sportbekleidungsgiganten Nike an, die speziell auf das Londoner Segment seines globalen Publikums zugeschnitten ist:

Wenn Sie an einen breiten Kundenpool verkaufen, können Sie durch die Segmentierung Ihrer Zielgruppe nach Standort die standortspezifischen Merkmale der einzelnen Märkte besser verstehen und auf deren Bedürfnisse individuell eingehen.

Wenn Sie an einen engen Kundenpool in einer bestimmten Region oder einem bestimmten Gebiet verkaufen, bedeutet die geografische Segmentierung, dass Sie kein Geld für Marketing an Kunden außerhalb Ihrer Zielgruppe verschwenden.

3. Ein besseres Kundenerlebnis

Wenn Ihre Botschaft auf den Punkt gebracht und für den Standort Ihrer Zielgruppe von hoher Relevanz ist, werden Sie feststellen, dass Ihr Umsatz steigt und die Kunden eine bessere Beziehung zu Ihrer Marke aufbauen.

Da die Verbraucher auf Schritt und Tritt mit irrelevanter Werbung bombardiert werden, ist die Verwendung der geografischen Segmentierung ein wichtiger Schritt, um ihnen zu helfen, Produkte zu finden, die sie benötigen und verwenden möchten.

6 brillante Beispiele für geografische Segmentierung

Wie bereits erwähnt, müssen bei der Verwendung der geografischen Segmentierung neben der Verwendung von Koordinaten mehrere Variablen berücksichtigt werden.

Dazu gehören Klima, kulturelle Präferenzen, Urbanität und mehr. Schauen wir uns einige Beispiele aus der Praxis an, um zu erfahren, wie Marketer wie Sie diese Art der Segmentierung zu ihrem Vorteil nutzen.

1. Segmentierung nach Jahreszeit oder Klima

Die Verwendung geografischer Segmentierung, um Ihre Kunden je nach Klima oder Jahreszeit in Gruppen aufzuteilen, ist eine effektive Taktik.

Zum Beispiel weiß die Bekleidungsmarke Taylor Stitch zu Beginn des Herbstes auf der Nordhalbkugel, dass ich einige Schichten brauche, um mich warm zu halten. Und das betonen sie sicherlich in ihren Facebook-Anzeigen:

Das arme Model sieht erfroren aus. Und da mir heute bei meinem Morgenspaziergang auch ziemlich kalt war, stelle ich mir bei dieser Anzeige die Frage: vielleicht brauche ich auch ein paar Schichten?

Dies ist die Stärke der geografischen Segmentierung. Die Werbung und das Angebot von Taylor Stitch kommen besser an, weil sie genau wissen, auf welche Standorte sie abzielen.

Denken Sie zur Veranschaulichung darüber nach, was passieren würde, wenn sie keine geografische Segmentierung verwenden würden. Wie gut würde eine solche Kampagne ankommen, wenn sie Südafrikanern gezeigt würde, die sich auf ein Sommer-BBQ vorbereiten?

Antwort: nicht sehr gut.

Ein weiteres gutes Beispiel für geografische Segmentierung ist der Modegigant H&M, der sie nutzt, um die Relevanz seiner Kleidung zu erhöhen. Hier sind zwei Screenshots von ihrer australischen (links) und ihrer schwedischen (rechts) Homepage:

Beachten Sie, wie sich die Kleidung, für die sie werben, je nach den unterschiedlichen Jahreszeiten auf der Nord- und Südhalbkugel unterscheidet. Auf der australischen Website findest du Frühlingskleidung: Shorts, Tanktops und Kleider, während du auf der schwedischen Seite Pullover, Strickjacken und Oberbekleidung für den Herbst findest.

Überlegen Sie, wie Sie das Angebot Ihres Geschäfts auf die gleiche Weise an das Klima anpassen können. Überlegen Sie, wie das Klima Ihrer Kunden die Botschaft oder das Angebot, das Sie ihnen senden, verändern könnte.

2. Segmentierung nach kulturellen Präferenzen

Verschiedene Regionen haben unterschiedliche Werte, Geschmäcker und Überzeugungen. Bei solchen Variationen kann sich die Verwendung einer kulturbasierten geografischen Segmentierung große Dividenden auszahlen — Sie machen es richtig.

Kehren wir zu einem Unternehmen zurück, das das sehr gut macht: McDonald's. Hier ist eine Kampagne, die sie in Spanien durchgeführt haben:

Warte. Wo ist die Coca-Cola? Wer hat das Sesambrötchen genommen? Was ist diese Hexerei?

Nun, die Sache ist, Ronald und Co. wissen genau, was sie tun. Nordamerikanern mag die Vorstellung von Rotwein zu McDonald's seltsam vorkommen, aber für viele Südeuropäer ist ein Glas Vino ein fester Bestandteil jeder guten Mahlzeit.

Sie werden feststellen, dass McDonald's sein Publikum auf der ganzen Welt auf diese Weise segmentiert. Hier ist zum Beispiel eine weitere Anzeige von McDonald's India, in der die Beliebtheit des Nationalsports des Landes, des Cricket, ausgespielt wird.

In einer US-Version dieser Anzeige würden Sie wahrscheinlich Baseball oder Basketball als kulturellen Bezugspunkt finden.

Aber das tun nicht nur Fast-Food-Einzelhändler. Fast jedes erfolgreiche große internationale Unternehmen passt sein Angebot an die kulturellen Vorlieben eines bestimmten Standorts an.

Schauen Sie sich zum Beispiel die Homepages des Möbelunternehmens Ikea in Großbritannien (oben) und den Vereinigten Arabischen Emiraten (unten) an. Das Vereinigte Königreich befindet sich in der Vorweihnachtszeit, weshalb ihre Website und Produkte die kulturelle Bedeutung der Weihnachtszeit widerspiegeln, während Weihnachten für die meisten Kunden in den VAE nur eine reguläre Jahreszeit ist.

Sie müssen zwar nicht Ihre überarbeiten E-Commerce-Startseite Für jeden Standort, an den Sie verkaufen, können Sie dieselben Grundprinzipien anwenden.

Sie könnten Ihr Publikum beispielsweise nach Ländern oder Regionen mit unterschiedlichen kulturellen Veranstaltungen segmentieren und passende Marketingkampagnen darauf abstimmen.

Thanksgiving in den USA, Diwali in Indien, Las Posadas in Lateinamerika, Chanukka in Israel und Mardi Gras in New Orleans sind nur einige Beispiele, die mir in den Sinn kommen.

3. Segmentierung nach Bevölkerungsdichte

Wenn Sie ein Publikum haben, das in städtischen, vorstädtischen und ländlichen Gebieten lebt, ist es wahrscheinlich, dass es unterschiedliche Bedürfnisse und Wünsche hat. Mithilfe der geografischen Segmentierung können Sie jedem Zielgruppensegment eine persönlichere Botschaft vermitteln.

Ein gutes Beispiel ist der Autohersteller Ford. Hier sind zwei Anzeigen, die in Großbritannien geschaltet werden:

Bemerken Sie Unterschiede zwischen ihnen?

In der Anzeige auf der linken Seite können Sie sehen, dass sie ein in Städten lebendes Segment ihrer Zielgruppe ansprechen. Das Werbemotiv spiegelt das wider: ein kleines Auto auf einem Dach mit der Skyline der Stadt im Hintergrund.

Die Anzeige auf der rechten Seite spricht eher ein ländliches Publikum an, was durch das Landhaus, den großen Lastwagen und den Landwirt mit einer Heugabel in der Hand deutlich wird

Sie werden viele andere große Marken finden, die ihr Publikum nach diesen Grundsätzen segmentieren, wie zum Beispiel der Point-Bike-Hersteller Trek:

Trek verkauft Produkte sowohl für die städtische als auch für die ländliche Bevölkerung. Ihr urbanes Publikum interessiert sich eher für leichte Pendelräder mit dünnen Reifen, mit denen Sie in der Stadt herumschlendern können.

Auf der anderen Seite sind die ländlichen Gebiete eher an robusten Mountainbikes mit dicken Reifen interessiert, um über Pfade und Schlamm zu radeln.

Durch die Verwendung einer solchen geografischen Segmentierung können sowohl Trek als auch Ford ihre Werbung für alle ihre Zielgruppensegmente relevanter gestalten, unabhängig davon, wo sie leben.

Wenn Sie sowohl ländliche als auch städtische Kunden haben, denken Sie darüber nach, wie Sie Ihre Botschaften und Produkte so ändern können, dass sie bei den einzelnen Segmenten stärker ankommen.

4. Segmentierung nach neuen Märkten

Wenn Sie in einen neuen Markt eintreten, ist es sinnvoll, die geografische Segmentierung zu verwenden, um Ihre Ankunft anzukündigen oder Ihr Produkt auf den Markt zu bringen.

Denn während Ihre bestehenden Kunden vielleicht mit Ihrer Marke vertraut sind, weiß ein neuer Markt möglicherweise nicht, dass Sie existieren oder wissen, was Sie anbieten.

Zum Beispiel nutzt die Fitness-Kette Planet Fitness die geografische Segmentierung, um die Einheimischen für die Eröffnung eines neuen Clubs zu sensibilisieren:

Indem Planet Fitness ein Segment seiner Zielgruppe anspricht, das in Billings, MT, lebt, kann es sicherstellen, dass seine Botschaft die richtigen Leute erreicht, ohne Werbeausgaben für Marketingmaßnahmen für Menschen zu verschwenden, die zu weit von der neuen Einrichtung entfernt wohnen.

Hier ist ein weiteres Beispiel von OLIO, einem Kämpfer gegen Lebensmittelverschwendung.

Sie starten ihren Dienst in Schottland. Wie Planet Fitness kann OLIO die geografische Segmentierung nutzen, um sein Marketing auf Menschen zu konzentrieren, die in ihrem Zielgebiet leben.

5. Segmentierung nach Zeitzone

E-Commerce-Unternehmen haben oft Kunden, die über viele verschiedene Zeitzonen verstreut sind.

Und das ist ein Problem, da der Zeitpunkt Ihrer Marketingbotschaften deren Effektivität erheblich beeinflussen kann.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie wachen am Montagmorgen auf und sehen diese Anzeige von Instacart, während Sie im Bett liegen:

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie sich vor der Arbeit Alkohol an Ihre Tür liefern lassen möchten? Wahrscheinlich nicht sehr.

Aber jetzt stell dir vor, statt Montagmorgen ist Freitagabend. Du bist auf dem Weg vom Büro nach Hause. Nun, ein nach Hause geliefertes Getränk scheint kein mieses Angebot zu sein, oder?

Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihr Publikum nach Zeitzone zu segmentieren. Dies kann die Funktionsweise Ihres Marketings drastisch beeinflussen.

E-Mail-Marketing ist ein Kanal, der besonders gut von der geografischen Segmentierung profitiert. Denken Sie darüber nach; es ist wahrscheinlich wahrscheinlicher, dass Sie Newsletter und Werbeaktionen verpassen, die um 3:02 Uhr in Ihrem Posteingang ankommen, als solche, die Sie beim morgendlichen Kaffee anrufen, oder?

Die Gestaltung von Marketingkampagnen, die auf die Zeitzonen Ihres Zielgruppensegments abgestimmt sind, ist ein sicherer Weg, um das Engagement Ihrer Zielgruppe zu steigern und mehr Umsatz machen.

6. Segmentierung nach Lieferadresse

Schamloser Plug-in für eine der eingehenden Apps, aber mit ReConvert können Sie Ihre Zielgruppe jetzt nach Standort segmentieren, sodass Sie eine benutzerdefinierte Dankesseite (und benutzerdefinierte Angebote) entsprechend der Lieferadresse des Kunden anzeigen können.

Mithilfe von Triggern können Sie Kunden anhand ihrer Bestelldaten eine überrelevante Dankesseite anzeigen. Sie sind auch nicht nur auf die geografische Segmentierung beschränkt. Du kannst benutzerdefinierte Dankesseiten und Upsell-Angebote anzeigen, die auf folgenden Kriterien basieren:

• Bestimmte bestellte Produkte
• Anzahl früherer Bestellungen
• Produkt-Tags
• Datum & Uhrzeit
• Name des Rabatts
• Versandart und mehr
  

Wie Sie sich vorstellen können, eröffnet dies einige interessante Konvertierungsmöglichkeiten nach dem Kauf. Schauen Sie sich dieses Video von Eric, Mitbegründer von Stilyo, an, um zu erfahren, wie Sie mit dieser leistungsstarken Segmentierungstaktik beginnen können, um Ihre Dankesseite zu verbessern:

Nutzen Sie noch heute die geografische Segmentierung

Die Zielgruppensegmentierung ermöglicht es Ihnen, Ihren Zielkunden personalisierte, relevante und nützliche Marketingbotschaften zu liefern.

Die geografische Segmentierung ist schwierig, weil sie der einfachste Einstieg ist. Der Schlüssel liegt darin, herauszufinden, wie Sie es am besten für Ihr Unternehmen nutzen können.

Sind Sie eine große Marke, die in vielen Regionen unterschiedliche Marketingbotschaften vermitteln möchte, oder ein kleines Unternehmen, das Kunden in Ihrer Region gezielt ansprechen möchte?

Können Ihre Produkte jederzeit an allen Orten verkauft werden, oder haben sie zu bestimmten Jahreszeiten in bestimmten Regionen einen einzigartigen Reiz?

Wenn Sie Fragen wie diese stellen, können Sie Ihr Publikum in nützliche Geo-Segmente unterteilen. Das wird dein E-Commerce-Marketing schärfer, bieten Sie Ihren Kunden ein besseres Erlebnis und sorgen Sie für mehr Umsatz in Ihrem E-Commerce-Shop.