ReConvert vs AfterSell: ¿Qué aplicación debería elegir?

ReConvert vs AfterSell: son algunas de las mejores y más grandes aplicaciones de ventas adicionales de Shopify que existen en este momento.

Pero desafortunadamente, solo puedes usar uno de ellos en tu tienda.

Y cuando se trata de tiendas de comercio electrónico, el uso de las mejores herramientas disponibles es fundamental para maximizar sus ganancias.

Así que eso plantea la pregunta:

Si solo puedes usar una de las aplicaciones, ¿cuál es la mejor opción?

Vamos a entrar en ello.

ReConvert vs AfterSell: funciones de venta adicional

Hoy compararemos las aplicaciones entre sí en función de los aspectos que creemos que son más importantes para una aplicación de ventas adicionales.

Así que vamos a empezar con las características.

Ventas adicionales posteriores a la compra con un solo clic

Tanto ReConvert como AfterSell se centran en las ventas adicionales. Así que pensamos que sería apropiado empezar con eso.

Dicho esto, ¿cómo se comparan?

Ambas aplicaciones ofrecen ofertas con un solo clic, páginas de agradecimiento y ventas adicionales posteriores a la compra, pero lo que importa es más es la profundidad de la personalización.

Cuando una tienda mueve cientos de productos o más por día, es vital que las herramientas que utiliza se puedan personalizar hasta el más mínimo detalle.

Así que echemos un vistazo a las opciones de personalización de las páginas de agradecimiento y los embudos.

Los editores de la página de agradecimiento y el embudo

Operar una tienda con todo su potencial significa que tendrás que personalizar los embudos para llegar allí desde el principio.

Entonces, ¿los editores de cada aplicación te permiten profundizar tanto como necesites?

Vamos a ver cada una de ellas:

Reconvertirdel editor de embudos

El editor de ReConvert se basa en algunos principios:

• Facilidad de uso
• Personalización en profundidad
• Funciones intuitivas

Si bien una interfaz fácil de usar es excelente, no significa mucho a menos que puedas personalizar tus embudos para una optimización de primer nivel.

ReConvert cumple en ambas categorías y más.

Viene con una sencilla interfaz de usuario de arrastrar y soltar que permite cambiar tus embudos de forma fácil y rápida cuando lo necesites y todos los condicionales que pueda necesitar una tienda.

También hay un montón de funciones para implementar la segmentación en los embudos, pero hablaremos de eso pronto.

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Después de la ventadel editor de embudos

AfterSell ofrece un proceso simple de tres pasos para diseñar cada embudo.

En general, es intuitivo y fácil, aunque carece de la profundidad que tanto necesita.

Los embudos consisten en un estilo de organización simple, si es entonces. En general, es funcional en un nivel básico, pero carece del nivel de profundidad que a menudo es esencial para las tiendas de alto rendimiento.

A pesar de eso, la interfaz de usuario no está nada mal y no tardamos mucho en entendernos.

Editor de páginas de agradecimiento de ReConvert

El editor de páginas de agradecimiento de ReConvert es uno de sus mayores puntos fuertes.

Utiliza una interfaz de usuario que refleja la de Shopify, por lo que es fácil de aprender. Y en lo que respecta a la profundidad, ReConvert ofrece 16 widgets diferentes, con seguimiento de pedidos, coleccionistas de cumpleaños, ventas cronometradas y más.

Las páginas de agradecimiento de ReConvert son prácticamente incomparables en la tienda de aplicaciones de Shopify.

Editor de páginas de agradecimiento de AfterSell

El editor de páginas de agradecimiento de AfterSell es casi tan accesible como el de ReConvert, pero lo que más destaca es en los detalles más pequeños.

AfterSell solo ofrece 6 widgets en el momento de escribir este artículo y carece de algunas de las opciones de personalización (y diseñador de magia) que se incluye en ReConvert.

Gestión de descuentos en las aplicaciones

La gestión de descuentos es igualmente accesible en cada aplicación, pero donde De Verdad diferente es la cantidad de profundidad.

Ambas aplicaciones permiten ofertas de descuento basadas en la activación, pero ReConvert permite descuentos porcentuales, tarifas planas y más. En última instancia, hay un poco más de opciones en lo que respecta a la personalización.

Lo que nos lleva a la siguiente comparación.

Los descuentos son fantásticos, pero ¿cuánto control tienes sobre ellos? quien ¿ves esos descuentos en estas aplicaciones?

Funciones de segmentación

Una de las mayores ventajas del marketing digital es que no tienes que mostrar las mismas ofertas a todos los clientes.

Puedes usar los datos para determinar qué oferta tiene más probabilidades de atraer a cada consumidor específico.

Las tiendas con mejor desempeño utilizan esto a su favor para crear ofertas hiperespecíficas para segmentos de clientes hiperespecíficos.

Lo que significa que necesitarán una aplicación de ventas adicionales que admita ese nivel de segmentación.

Dicho esto, ¿qué profundidad tiene cada una de estas aplicaciones? Vamos a averiguarlo.

Reconvertir

ReConvert permite a las tiendas ser lo más completas posible en lo que respecta a la segmentación. Esta es una lista rápida de las posibilidades

• Ofrecemos descuentos VIP a los clientes con un valor de carrito superior a X $
• Ofrecer a los clientes habituales un 10% de descuento en productos seleccionados
• Si los usuarios de dispositivos móviles tienden a comprar más productos de la colección Y, establece una oferta solo para dispositivos móviles del 20% de descuento cuando los clientes compren un paquete.

Con los embudos personalizados, puedes mostrar ofertas a los clientes en función de los datos de compras anteriores, el valor de los pedidos o incluso incluir ofertas basadas en el sistema operativo o el dispositivo que el cliente esté utilizando en ese momento.

Es decir, dado que profundiza a medida que llega, ReConvert es difícil de superar en esta sección.

Después de la venta

Creemos que las funciones de segmentación y activación de AfterSell son las que más le vendría bien al editor de embudos.

Si bien hay opciones para mostrar ofertas en función de las cantidades de los artículos, las colecciones y los valores del carrito, esta lista no incluye algunos factores desencadenantes vitales.

Opciones como el tipo de dispositivo o el comportamiento de compra anterior pueden ser factores desencadenantes invaluables para las tiendas de alto rendimiento, pero faltan en esta aplicación.

En general, si bien es fácil configurar los activadores en AfterSell, no alcanza la cantidad de activadores que se ofrecen.

¿Qué aplicación tiene mejores análisis?

Revisar y optimizar tus embudos de acuerdo con los datos de los clientes es la piedra angular de una estrategia de alto beneficio.

Y para hacerlo de manera eficaz, necesitará todas las métricas que pueda obtener.

Ingresos, AOV, tasas de conversión, etc.

Cuando se trata de análisis, cuantas más métricas y profundidad, mejor.

Así que comparemos las funciones de análisis de ambas aplicaciones.

Reconvertir

Este es el panel de control de ReConvert:

La suite de análisis de ReConvert facilita la obtención de una visión general de toda tu tienda.

Prácticamente todas las métricas que necesita están aquí, incluidas las devoluciones que obtiene únicamente de ReConvert y no de la tienda en su conjunto, para que pueda saber si está obteniendo suficiente retorno de la inversión.

• Ingresos — Compare los ingresos totales de una tienda con los ingresos generados específicamente por ReConvert

• ROI — Ofrece una imagen clara del ROI exacto que proviene de ReConvert

• Tasa de conversión de la página de agradecimiento — Permite a los comerciantes optimizar sus embudos al mostrar las impresiones frente a la cantidad de conversiones reales

• Cumpleaños/encuestas recopiladas — Permite a los comerciantes hacerse una idea rápida del rendimiento de sus widgets de recopilación de información.

Después de la venta

La suite de análisis de AfterSell es comparable a ReConverts.

Ambos ofrecen gráficos, métricas y datos similares sobre tu tienda, por lo que no hay un «ganador claro» en este departamento.

Soporte de integración

Reconvertir

Reconvert tiene integraciones con más de 14 de las mejores aplicaciones de Shopify que existen.

Algunos de los más populares de esa lista son Mailchimp y Klaviyo, que permiten a los comerciantes recopilar los cumpleaños y automatizar las secuencias de marketing por correo electrónico.

También está Wiser Recommendations, que automatiza y personaliza las recomendaciones de productos para cada cliente que visita la tienda de Shopify. Aunque incluso esa lista está lejos de ser exhaustiva. (y sigue creciendo!)

Las integraciones sencillas significan que dedicará menos tiempo a configurar las aplicaciones para que funcionen bien juntas y más tiempo a optimizar sus embudos para obtener el máximo beneficio.

Después de la venta

Al momento de escribir esta publicación, AfterSell solo ofrece una integración, como se indica en su página de Shopify.

Nos gustaría ver algunas integraciones más con aplicaciones de gran tamaño en el espacio del comercio electrónico para que los grandes comerciantes puedan ahorrar tiempo y recursos con mayor facilidad.

Cuanto más tiempo dediques a hacer que tus aplicaciones funcionen juntas, menos tiempo dedicarás a las tareas que generan beneficios directos.

Una característica adicional que vale la pena mencionar: ReConvert's Magic Designer

Diseñar una tienda atractiva ya no es tarea fácil; requiere mucho trabajo.

Y cuando trabajes con varios complementos, widgets y aplicaciones, tendrás que rehacer todo ese trabajo de diseño para cada uno de ellos.

¿Tienes un tema ligeramente diferente para tus promociones de BFCM? Tendrás que retocar todos y cada uno de los widgets para que coincidan.

O, tú sería tienes que jugar con ellos, si no estabas usando ReConvert.

ReConvert viene de serie con Diseñador mágico.

Magic Designer sincroniza tus opciones de diseño y estilo en todo los widgets y las páginas de tu tienda... automáticamente.

Ya no tendrás que perder horas comparando manualmente cada sección de tu sitio, el Diseñador Mágico puede hacerlo por ti.

Cómo empezar con cada aplicación

Activación con un clic

Ambas aplicaciones siguen el mismo procedimiento de instalación.

Descarga la aplicación en tu tienda, haz clic en habilitar y, a continuación, navega hasta la configuración para cambiar tu aplicación de pago predeterminada.

En general, los procesos son lo suficientemente similares como para que consideremos que esta sección es un empate.

Plantillas prediseñadas

Las plantillas prediseñadas son útiles porque son excelentes ejemplos o para iniciar embudos.

Están probados y son verdaderos, por lo que puedes apostar a que incluso si no son los más optimizados que pueda obtener su tienda, seguirán compensando su ROI con un buen margen.

Y cuando se trata del emparejamiento actual, ReConvert es la única aplicación que proporciona estas plantillas prediseñadas para los usuarios.

¿Qué aplicación tiene la mejor interfaz de usuario y experiencia de usuario?

Diseño de aplicaciones e interfaz de usuario

Reconvertir

Una de las muchas fortalezas de ReConvert es lo fácil que es diseñar atractivos embudos de ventas adicionales para los comerciantes de Shopify.

La interfaz de usuario de ReConvert utiliza funciones sencillas de arrastrar y soltar para ayudar a mantener todo el proceso intuitivo, así como la optimización automática de sus campañas a medida que pasa el tiempo.

Esto significa que puedes ver cada embudo de forma visual y de arriba hacia abajo, lo que facilita la comprensión y la edición de cada paso.

Y una vez que los embudos tener se han creado, es fácil ver su aspecto con la función de vista previa de ReConvert.

Después de la venta

La interfaz de usuario de AfterSell es fácil de usar e intuitiva, si no está demasiado simplificada.

En general, es difícil perderse en los menús de AfterSell: cada opción y sucursal es fácil de encontrar y está bien organizada.

Dicho esto, la simplicidad a veces restaba profundidad, y descubrimos que el editor de embudos era un poco más limitado que algunas de las alternativas de la tienda de aplicaciones.

ReConvert vs AfterSell: Atención al cliente

La atención al cliente es uno de los componentes más importantes de una aplicación de ventas adicionales.

Si algo sale mal en una tienda que vende productos rápidamente, las respuestas casi instantáneas no son solo un lujo, son un necesidad.

Reconvertir

Cuando se trata de atención al cliente, ReConvert cubre los nueve metros completos.

Una línea telefónica, chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, un sistema de tickets por correo electrónico y una sección completa de preguntas frecuentes.

Y con un tiempo de respuesta promedio de solo 4 minutos, hay algo para todos, incluso si necesitan un soporte ultrarrápido.

Después de la venta

AfterSell ofrece soporte al cliente integrado en la aplicación, con un tiempo de respuesta promedio de menos de 3 horas.

También ofrecen vídeos de ayuda en la aplicación para guiar a los clientes a través de algunos de los procesos de configuración.

En general, hay algo que desear en el departamento de atención al cliente de AfterSell.

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ReConvert vs AfterSell: ¿Cuál es la mejor aplicación de Shopify?

ReConvert brinda a los comerciantes el poder de optimizar sus tiendas de Shopify a su máximo potencial con una segmentación avanzada y varias opciones cuando se trata de widgets.

La aplicación también ahorra tiempo y ofrece funciones que mejoran la calidad de vida, como Magic Designer, que ayudan a crear una tienda coherente y acorde con la marca sin horas de problemas.

Si bien AfterSell es fácil de usar y entender, carece de algunas de las principales opciones y funciones de segmentación que son imprescindibles para las tiendas más grandes.

Teniendo esto en cuenta, así como la calificación más alta de ReConvert y una atención al cliente más rápida, Reconvertir gana la comparación de hoy.

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