Cómo crear un embudo posterior a la compra en Shopify (actualización de la función ReConvert 3.0)

Como comerciante, sabes que el dulce sonido del «ka-ching» de Shopify es difícil de superar.

Pero, ¿y si pudieras convertir cada uno de esos «ka-ching» en muchos «ka-chings»?

Bueno, eso es precisamente lo que la nueva función de embudo posterior a la compra de ReConvert está aquí para ayudarte a hacer.

Mira, desde hace mucho tiempo, ReConvert ha sido la mejor aplicación de ventas adicionales en Shopify. Te permite agregar ventas adicionales y más para tu página de agradecimiento.

Pero ahora, se está volviendo aún más poderoso. Nos complace anunciar que, tras recibir muchas solicitudes, hemos añadido a la aplicación una función de embudos posteriores a la compra.

Esta función te permite diseñar ofertas posteriores a la compra basadas en la activación, con un solo clic, que aumentarán tus tasas de conversión (y beneficios) por las nubes.

En esta publicación, te presentaré estas nuevas funciones y te mostraré cómo puedes aprovecharlas para convertir una venta en muchas.

¿Preparado? Embudos posteriores a la compra, ¡aquí vamos!

¿Qué es un embudo posterior a la compra?

Un embudo posterior a la compra se refiere al marketing que realizas una vez que un cliente te ha comprado.

El concepto de embudo se utiliza por la forma en que se estructuran estas ofertas posteriores a la compra. Puedes guiar a los clientes para que gasten más ofreciéndoles ventas adicionales, ventas cruzadas, y ventas a la baja ese cambio en función de múltiples condiciones.

Por ejemplo, si un cliente compra un par de zapatos, puedes usar una venta cruzada basada en activadores para ofrecer un par de calcetines inmediatamente después de la compra. Si acepta tu oferta, puedes intentar venderle un spray protector para zapatos.

¿Ves cómo este tipo de embudo puede ser inmensamente poderoso?

En muchas definiciones, esto puede significar todo, desde ofertas de páginas de agradecimiento hasta marketing por correo electrónico y más.

Sin embargo, en este artículo, vamos a mantener las cosas simples: solo estamos hablando del tiempo desde que tu cliente compra hasta el momento en que llega a tu página de agradecimiento.

Así que, literalmente, cuando un cliente compra algo, le mostraremos inmediatamente otra oferta o dos (o tres) antes de que llegue a la página de confirmación del pedido.

Al principio, mantener su enfoque estrecho de esta manera le brinda las mayores ganancias con el menor esfuerzo.

Una vez que hayas configurado un sencillo embudo posterior a la compra, puedes añadir otros canales de marketing más adelante.

En serio, no subestimes este tipo de microembudo.

Hay varias razones psicológicas poderosas por las que las ventas adicionales y cruzadas directamente después de pagar funcionan tan bien; vamos a explorarlas ahora.

¿Por qué necesita un embudo posterior a la compra?

La respuesta a esta pregunta es obvia: un embudo posterior a la compra le permite maximizar los ingresos inmediatos de cada cliente.

Realmente, con el aumento de los costos de la publicidad, aumentar el valor promedio de los pedidos es esencial para mantener la rentabilidad.

Así que, si puedes convertir una venta de 25 dólares en una venta de 50 dólares con ofertas posteriores a la compra, bueno, acabas de conseguir unos increíbles 25 dólares adicionales en ingresos.

Hazlo suficientes veces en todos los ámbitos y añadirás una gran cantidad de músculo a tus ganancias.

Mira, lo que pasa con las ventas adicionales posteriores a la compra es lo siguiente: requieren menos esfuerzo para configurarlas y ofrecen un ROI más alto en comparación con casi cualquier otro tipo de estrategia de marketing.

En serio, el principio psicológico de la coherencia dicta que los clientes que acaban de comprarte tienen muchas probabilidades de volver a hacerlo si les das la oportunidad. Especialmente si lo haces atractivo para ellos ofreciéndoles productos relevantes con un jugoso descuento.

Con eso en mente, veamos cómo puedes empezar en cuestión de minutos con tu primer embudo posterior a la compra que generará ingresos.

Cómo usar ReConvert para crear un embudo posterior a la compra en Shopify

Mira, administrar una tienda no es fácil. Lo sabemos porque hemos estado ahí. Sabemos cuántos pelotas tiene que hacer malabares para mantener su negocio a flote.

Por eso, al diseñar ReConvert, uno de nuestros principales objetivos era hacer que la configuración fuera lo más sencilla posible para los comerciantes.

Estas son dos formas de crear un embudo posterior a la compra con altas tasas de conversión, empezando por la más sencilla:

1. Utilice el método de activación rápida de ReConvert

Si quieres configurar tu embudo de ventas adicionales después de la compra sin complicaciones, entonces el método de activación rápida es para ti.

Con este enfoque, todo lo que necesita hacer es:

• Instala ReConvert desde la tienda de aplicaciones de Shopify
• Introduce el% de descuento máximo que estás dispuesto a ofrecer
• Pulsa Publicar

Y nosotros nos ocuparemos del resto. ReConvert creará automáticamente un embudo posterior a la compra con descuentos diseñados para captar los máximos ingresos de los compradores.

En serio, ¡es así de fácil!

Con este método, aprovecharás los datos analizados de más de 30 000 tiendas de Shopify para crear un embudo que funcione como un reloj.

Esta plantilla básica de embudo posterior a la compra tiene este aspecto en el editor de embudos:

Si eso parece confuso, no se preocupe. Simplemente consiste en:

• Una oferta inicial posterior a la compra basada en factores desencadenantes para volver a comprar el mismo producto con un pequeño descuento
• Una venta adicional o descendente posterior a la compra que varía en función de si el cliente ha aceptado o rechazado la primera oferta.
• Una página de agradecimiento personalizada con recomendaciones de productos adicionales, ventas adicionales, widgets para compartir en redes sociales y mucho más.

Hemos hecho un gran esfuerzo para agilizar el flujo de incorporación de la aplicación. Por supuesto, aún puedes crear un embudo desde cero (lo que describiremos a continuación). Pero si quieres configurar y olvidarte de las ventas adicionales posteriores a la compra, los embudos prefabricados de ReConvert funcionarán a la perfección.

2. Crea un embudo personalizado para después de la compra

También puedes profundizar y crear un embudo personalizado que sea exclusivo de tu tienda.

La creación de un embudo personalizado comienza con la elección de los activadores. Los activadores te permiten ser muy específicos y ofrecer ofertas muy relevantes.

Por ejemplo, puedes crear flujos de ventas adicionales posteriores a la compra en función de los datos de tu tienda. Por ejemplo, puedes mostrar ofertas específicas en función de:

• Productos específicos
• Número de artículos en el carrito
• Valor del carrito
• Colecciones de productos
• Dirección de facturación/envío del cliente
• Historial de pedidos anteriores y mucho más.

A continuación, querrás configurar tus ofertas. Con ReConvert, un cliente puede ver hasta dos ofertas diferentes antes de llegar a tu página de agradecimiento personalizada. Así es como se ve el creador de ofertas:

Puedes usar estas ofertas posteriores a la compra para sugerir ventas adicionales y bajas adecuadas. Puedes elegir estos productos en función de lo que consideres que funciona mejor o utilizar nuestra integración con Más sabio para implementar sugerencias de productos basadas en inteligencia artificial.

También puedes optar por mostrar diferentes ofertas en función de si el cliente acepta o rechaza tu oferta con un solo clic.

Así es como verán los clientes las ventas adicionales posteriores a la compra (ejem... ¡sin Ruth en la esquina inferior!) :

En este momento, es posible que se pregunte: «¿cuántas ofertas posteriores a la compra puedo mostrar a mis clientes?»

La respuesta es solo dos. La razón por la que se limita a dos ofertas es que cualquier otra oferta simplemente abrumará a sus clientes. En realidad, bombardearlos sin cesar con ofertas posteriores a la compra hará más daño que bien a largo plazo.

Una vez que hayas configurado tus ofertas posteriores a la compra, el siguiente paso es diseñar tu página de agradecimiento personalizada. Una vez más, tenemos una plantilla llamada «monstruo de la conversión», que puedes usar aquí. Pero si prefieres crear la tuya propia, puedes hacerlo con el sencillo editor de arrastrar y soltar.

¿Qué más hay de nuevo con ReConvert?

Si es usuario de ReConvert desde hace mucho tiempo, esperamos que estos cambios no se activen (disculpe el juego de palabras).

Pero no te preocupes, después de escuchar a tus chicos, hemos mantenido intactas todas las partes más queridas de ReConvert.

Si no quieres usar embudos posteriores a la compra antes de tu página de agradecimiento, ¡no tienes que hacerlo! (Aunque, según lo que hemos visto hasta ahora, es difícil encontrar una razón no para.)

Una cosa que ha cambiado es que hemos colocado los análisis en la parte superior del panel de control para que puedas ver tus resultados al instante.

También hemos sustituido el antiguo bronceado de «gatillos» por la nueva pestaña de «embudos», que te ayuda a saber qué embudos funcionan mejor.

ReConvert como creador de páginas de agradecimiento es tan efectivo como siempre. Sin embargo, cuando agregas la función de embudos junto con el creador de páginas de agradecimiento, obtienes la aplicación de ventas adicionales posteriores a la compra más potente del mercado.

No hay ninguna razón por la que no puedas empezar a usar el nuevo ReConvert hoy mismo para ofrecer una mejor experiencia posterior a la compra para tus clientes y un balance más saludable para ti.

¡Avanza y gana más dinero!

Esperemos que, a estas alturas, te entusiasme lanzar embudos posteriores a la compra en tu tienda.

Estás a solo un par de clics de muchos más de esos codiciados «kachings» de la aplicación móvil de Shopify.

Esta publicación acaba de ser una descripción general rápida de las nuevas capacidades de ReConvert. Así que, si quieres saber más sobre cómo configurar tus embudos, tenemos un vídeo completo de introducción al respecto.

O, si tiene alguna pregunta o comentario candente, déjelo a continuación y nos pondremos en contacto con usted a tiempo.

De parte de todos nosotros en ReConvert: ¡por unas ventas adicionales felices, clientes satisfechos y ganancias más felices! ¡Buena suerte!