ReConvert vs Honeycomb: cuál es la mejor opción para su tienda

ReConvert contra Honeycomb: dos aplicaciones destacadas en la tienda de Shopify.

Cuando se trata de aplicaciones de venta adicional de Shopify, vale la pena investigar.

Pero con montones De las opciones disponibles en el mercado en este momento, examinarlas todas para encontrar una aplicación ganadora es una tarea que lleva mucho tiempo.

Es por eso que hoy lo ayudaremos a acelerar ese proceso comparando ReConvert y Honeycomb para ver cuál es el mejor.

Compararemos las aplicaciones en algunas secciones principales y veremos cómo se compara cada una de ellas.

Así que sin más preámbulos, pasemos directamente a la comparación para que puedas empezar a optimizar vuestro almacenar para obtener más conversiones.

ReConvert vs Honeycomb: funciones de venta adicional

Para que sea lo más completo posible, compararemos ReConvert y Honeycomb en diferentes áreas, como análisis, precios y soporte. Pero empecemos con uno de los más áreas críticas: las funciones de cada aplicación y cómo pueden ayudarlo a aumentar las ventas de sus clientes.

Ventas adicionales posteriores a la compra con un solo clic

Las ventas adicionales posteriores a la compra con un solo clic te permiten presentar ofertas a los clientes inmediatamente después de comprar un artículo antes de que lleguen a la página de confirmación del pedido. Estas ofertas generan muy buenos resultados y son una excelente manera de aumentar el valor promedio de los pedidos.

Tanto Reconvert como Honeycomb te permiten añadir ventas adicionales, ventas cruzadas y ventas descendentes con un solo clic a tu tienda.

Y a primera vista, ambas aplicaciones tienen un aspecto bastante similar.

Pero en lo que se diferencian, más son la profundidad de la personalización, la accesibilidad y las demás funciones rodeando esas ventas adicionales con un solo clic.

En ese sentido, echemos un vistazo a los editores del embudo posterior a la compra y de la página de agradecimiento de ambas aplicaciones.

Los editores de la página de agradecimiento y el embudo

Si bien ambas aplicaciones vienen con embudos predeterminados, es probable que desees personalizar cada página y oferta para que tu tienda se ajuste a la perfección.

Por eso, es una regla general que más opciones de personalización significan que podrás crear un embudo más relevante.

Entonces, ¿los editores de cada aplicación te permiten perfeccionar tus ofertas?

Echemos un vistazo a cada una de ellas:

Editor de embudos posteriores a la compra de ReConvert

El editor de ReConvert es muy fácil de usar, lo que significa que incluso la persona menos experta en tecnología podría tener un embudo funcional en funcionamiento sin demasiados problemas.

Esto se debe a que utiliza una interfaz de usuario sencilla de arrastrar y soltar que te permite cambiar, visualizar y publicar sin problemas tus embudos y páginas.

El editor también te permite elegir entre una gran cantidad de parámetros y condiciones para cada oferta.

Desde ofertas de cumpleaños hasta descuentos para cada pedido que alcance un determinado valor en dólares, las posibilidades son prácticamente infinitas con ReConvert.

Editor de embudos posteriores a la compra de Honeycomb

El editor de embudos de Honeycomb tampoco es una función de la que burlarse.

Permite gran parte de la misma personalización que ReConvert, aunque deberías Tenga en cuenta que, si bien la mayoría de las opciones aún están disponibles, el editor de Honeycomb no ofrece la misma cantidad de profundidad que permite ReConvert.

Las ofertas de cumpleaños y los condicionales basados en impresiones son solo dos ejemplos de parámetros que no están disponibles en Honeycomb.

Sin embargo, el mayor inconveniente del editor de Honeycomb es la curva de aprendizaje que hay detrás, que abordaremos un poco más adelante en el artículo.

Editor de páginas de agradecimiento de ReConvert

La página de agradecimiento de ReConvert es una parte altamente accesible de la interfaz de usuario de Shopify, aunque la facilidad de uso no es su único atractivo.

Los embudos de páginas de agradecimiento de ReConvert vienen con 16 opciones de widgets, desde recopiladores de cumpleaños hasta encuestas, seguimiento de pedidos, uso compartido en redes sociales y más. Esta es una lista que detalla algunas de las más populares:

• Temporizador emergente
  
  El widget de temporizador emergente te permite crear ofertas de descuento con urgencia para aumentar las conversiones. Estos descuentos se pueden gestionar a través de la interfaz de usuario integrada en la aplicación y el propio temporizador se puede personalizar para que se adapte al estilo único de tu tienda.
  
• Seguimiento de pedidos
  
  ReConvert ofrece un widget de seguimiento de pedidos en la página para la comodidad de sus clientes. Esto mejora la experiencia del usuario y puede reducir la cantidad de consultas al servicio de atención al cliente para obtener ayuda para acceder a un método de seguimiento de las compras.
  
• Botón Reordenar
  
  El botón de repedido te permite ofrecer descuentos a los clientes si hacen exactamente la misma compra dos veces. Este widget es especialmente útil para las tiendas en las que los clientes suelen comprar al por mayor.
  
• Coleccionistas de cumpleaños/encuestas
  
  Los recopiladores de encuestas personalizables y de cumpleaños te permiten recopilar datos invaluables sobre los clientes después de la compra. Luego, puedes usar estos datos en campañas de retargeting o para volver a optimizar tu tienda.

En general, el nivel de personalización de las páginas de agradecimiento de ReConvert es incomparable y, con más de 31 000 tiendas que utilizan la aplicación, es capaz de adaptarse prácticamente a cualquier nicho que necesite.

Editor de páginas de agradecimiento de Honeycomb

El editor de páginas de agradecimiento de Honeycomb es muy similar a su editor de embudos tanto en diseño como en utilidad.

Con bastantes opciones, definitivamente se mantiene firme en el espacio, aunque todavía no coincide con el nivel de profundidad de ReConvert.

Esto se debe a la falta de widgets disponibles para adaptar las páginas de agradecimiento a tu tienda específica. La falta de widgets significa que es un poco más difícil maximizar la tasa de conversión de una tienda.

También tiene problemas de accesibilidad similares a los del editor de embudos Honeycomb, ya que utiliza la misma interfaz de usuario.

Gestión de descuentos en las aplicaciones

Las funciones de gestión de descuentos de ambas aplicaciones son similares a primera vista, pero un análisis más profundo muestra que hay más que unas pequeñas diferencias entre ellas.

Reconvertir

ReConvert le permite llevar las opciones de descuento al siguiente nivel.

Con ReConvert, puedes configurar embudos de descuento para que se activen en función de las condiciones (umbrales de valor de los pedidos, dispositivos de los clientes, etc.), así como de tarifas planas, descuentos porcentuales y más.

Luego, estos descuentos se pueden enviar de acuerdo con varios segmentos de clientes.

Puedes ofrecer a los clientes habituales un descuento del 30% si el valor de su carrito supera los 50$, por ejemplo. O puedes establecer descuentos para que se activen en función del historial de compras anteriores.

Con las funciones de segmentación de ReConvert, las oportunidades de gestión de descuentos son prácticamente infinitas, aunque hablaremos más sobre la segmentación en la siguiente sección.

Honeycomb

Honeycomb ofrece muchas de las mismas funciones, aunque la mayoría de ellas no son tan profundas. (es decir, falta de descuentos fijos frente a descuentos porcentuales, etc.)

En general, aunque Honeycomb ofrece algunas de esas opciones, nos gustaría ver más descuentos personalizados para tener más control sobre las ofertas de la tienda.

Funciones de segmentación

Una oferta que funciona para un cliente puede no ser la mejor oferta para otro, por eso la segmentación es tan vital.

Una tienda de alto rendimiento muestra diferentes conjuntos de artículos y ofertas que dependen de las tendencias individuales de los clientes. Por lo tanto, un control de primera clase sobre la segmentación es imprescindible para las tiendas que venden grandes volúmenes de productos.

La segmentación de tu audiencia te permite crear la oferta perfecta para cada grupo de clientes que tengas y entregarla donde mejor sirva a tu tienda.

Entonces, ¿cómo se comparan estas aplicaciones en esta categoría?

Reconvertir

Sin embargo, al igual que en la categoría anterior, ReConvert te permite profundizar un poco más en las cosas con más parámetros de los que ofrece Honeycomb.

ReConvert le permite aprovechar al máximo la segmentación de clientes. Le permite mostrar los embudos en función de las compras anteriores de los clientes, el tipo de dispositivo y el comportamiento de compra anterior, incluso según el sistema operativo o el navegador específico que esté utilizando.

¿Cómo se puede usar todo esto?

Como se mencionó en la última sección, la segmentación avanzada de ReConvert le permite crear activadores de ofertas en función de los detalles más pequeños.

¿La mayoría de tus conversiones más costosas provienen de usuarios móviles? Usa ReConvert para establecer un descuento del 15% para los usuarios de dispositivos móviles cuyo valor de carrito supere los 100$.

¿Encuentras que los usuarios que compran comida para perros tienden a devolver las compras todos los meses? Ofrece un descuento si hacen un pedido al por mayor de varias bolsas a la vez.

¿Los clientes primerizos se recuperan a un ritmo significativamente mayor? Configure un temporizador de descuentos para que aparezca para los usuarios nuevos a fin de atraerlos a realizar la compra.

La segmentación avanzada permite a los comerciantes potenciar sus escaparates para obtener la mayor tasa de conversión posible.

Honeycomb

Si bien ambas aplicaciones permiten cierto nivel de personalización de los embudos, con varios filtros y condicionales en oferta,

Honeycomb ofrece opciones para segmentos de dispositivos y filtros de países, pero no ofrece el mismo nivel de segmentación que ofrece ReConvert.

¿Qué aplicación tiene mejores análisis?

Una de las piezas más importantes para ninguna store son los datos del cliente.

Pedidos, ingresos, tasas de rebote: toda esta es información fundamental que puede utilizar para optimizar su enfoque en el futuro.

Entonces, ¿cuál de estos dos tiene la mejor suite de análisis?

Reconvertir

Veamos el panel de control de ReConvert:

Como puedes ver, ReConvert tiene un conjunto diverso de métricas que brindan a los comerciantes una visión general de arriba hacia abajo de los números de sus tiendas.

• Ingresos — Permite a los comerciantes hacerse una idea general de los ingresos de la tienda de un vistazo. También puedes comparar los ingresos totales de la tienda con los ingresos generados específicamente por ReConvert.
• Reconvertir AOV — Permite a los comerciantes ver el resultado directo de los embudos y páginas de agradecimiento de ReConvert en su tienda.
• ROI — Otra métrica rápida que muestra el ROI de cada dólar gastado en ReConvert.
• Tasa de conversión de la página de agradecimiento — Ayuda a los comerciantes a comprobar la eficacia de sus páginas de agradecimiento actuales al comparar las impresiones con el total de conversiones que generan.
• Y más

Honeycomb

Cuando se trata de informes, la suite de informes de Honeycomb también es bastante útil:

Ofrece una visión decente de tus números cada mes y una buena representación visual para hacerte una idea mejor, aunque preferimos que haya algunas métricas más críticas para la tienda.

Por el momento, aunque siguen siendo útiles, los informes de Honeycomb son un poco básicos.

Soporte de integración

Reconvertir

Reconvert tiene oportunidades de integración fáciles con algunas de las mejores aplicaciones de Shopify que existen.

Desde Mailchimp y Loox hasta SMSBump, la lista aún no ha terminado de crecer.

Usa Loox Photo Reviews para mostrar la prueba social en tus embudos y aumentar la confianza de los clientes.

O incorpore aplicaciones como Wiser Recommendations, que seleccionan recomendaciones de productos específicas adaptadas a las tendencias de cada cliente.

ReConvert incluso tiene integraciones con Klaviyo y Mailchimp, que te permiten automatizar tus flujos de correo electrónico y enviar mensajes de marketing personalizados.

Esto significa que tienes la oportunidad de personalizar aún más tu tienda y ofertas para crear embudos específicos para tu audiencia.

Y lo mejor de estas integraciones es que puedes conectar fácilmente cada una a tu embudo con solo hacer clic en un botón. Sin problemas ni soluciones alternativas para que ambas aplicaciones funcionen juntas.

Honeycomb

En el momento de escribir esto, aunque ciertas aplicaciones están compatible con Honeycomb, no incluye muchas integraciones, lo que significa que puede resultar difícil de implementar si tu tienda ya depende de aplicaciones que pueden entrar en conflicto.

Una característica adicional: The ReConvert Magic Designer

Un problema común con las tiendas de Shopify son las interacciones entre complementos, aplicaciones y widgets.

Cuantos más widgets añadas a una página en particular, más tendrás que personalizar cada uno para que coincida con el resto de tu tienda.

¿Quieres hacer un pequeño rediseño y un cambio de color para una venta navideña? Diviértete editando todos y cada uno de los widgets y páginas para que coincidan con el esquema.

Bueno, si no estás usando ReConvert, claro.

ReConvert trae la función Magic Designer a la mesa para ayudar a aliviar este problema.

Con el diseñador mágico, ReConvert sincroniza cada uno de tus widgets con tu tema principal y se encarga del aspecto de la coincidencia del diseño por ti.

Mantendrá las cosas sincronizadas en las páginas de tu tienda para ahorrarte la molestia de administrar un widget tras otro.

ReConvert vs Honeycomb: precios

ReConversión

Con ReConvert, no creemos en ofrecer funciones adicionales para nuestros clientes más premium, todos obtienen todo de las funciones, incluso si utilizan el plan gratuito.

Esto se debe a que Precios de ReConvert se adapta al crecimiento en lugar de a la cantidad de funciones que desea, lo que significa que nunca tendrá que pagar más de lo necesario para seguir usando el producto o tener acceso a más funciones.

No solo eso, sino que la estructura de precios de ReConvert escala con pedidos en lugar de impresiones. Lo que significa que la aplicación solo te cuesta dinero si es haciendo tu dinero.

Honeycomb

Los precios de Honeycomb vienen con varios planes.

Los dos factores más importantes entre ellos son que puedes «etiquetar» cualquiera de los planes premium y la cantidad de impresiones de embudo que permite cada plan.

Esto es lo que cuesta cada plan y el límite de vistas del embudo para cada uno.

Si bien una política de no comisiones parece estupenda a primera vista, hace vienen con sus costos.

Con un embudo vistabasado en un plan de precios como el de Honeycomb, por ejemplo, tendrás que pagar la suscripción aunque no genere ventas.

En lugar de pagar un pequeño porcentaje de las ganancias de tus embudos, pagas por adelantado independientemente de la cantidad de beneficios que genere la aplicación.

El segundo inconveniente de una estructura de precios más rígida es que es posible que tengas que pagar por un nivel superior, incluso si apenas cumples con los requisitos.

¿Necesita la capacidad de 6000 vistas de embudos mensuales? Aún tendrás que pagar por adelantado el costo del plan Platinum.

Cómo empezar con cada aplicación

Activación con un clic

Ambas aplicaciones siguen el mismo procedimiento de instalación.

Descarga la aplicación en tu tienda, haz clic en habilitar y, a continuación, navega hasta la configuración para cambiar tu aplicación de pago predeterminada.

Aunque los procesos son muy simples en cada aplicación, ReConvert hace añada el toque agradable de dejar claro ese último paso en la página de inicio:

¿Qué aplicación tiene la mejor interfaz de usuario y experiencia de usuario?

Diseño de aplicaciones e interfaz de usuario

Reconvertir

Una de las muchas fortalezas de ReConvert es lo fácil que es diseñar atractivos embudos de ventas adicionales para los comerciantes de Shopify.

La interfaz de usuario de ReConvert utiliza funciones sencillas de arrastrar y soltar para ayudar a mantener todo el proceso intuitivo, así como la optimización automática de sus campañas a medida que pasa el tiempo.

Esto significa que puedes ver cada embudo de forma visual y de arriba hacia abajo, lo que facilita la comprensión y la edición de cada paso.

Y una vez que los embudos tener se han creado, es fácil ver su aspecto con la función de vista previa de ReConvert.

Honeycomb

Al iniciar por primera vez la aplicación Honeycomb, no estaría solo si terminara un poco perdido. La interfaz de usuario que viene con Honeycomb tiene una curva de aprendizaje decente.

Si bien no es necesariamente un mala En la interfaz de usuario, diseñar embudos de venta adicional de Honeycomb sin duda no es el proceso más intuitivo.

Se presenta casi como la programación, con una serie de declaraciones y condicionales «si, entonces» basados en texto, cada uno seguido de una serie de casillas de verificación opcionales.

En última instancia, la suite de creación de embudos es un poco difícil de visualizar, editar y entender, incluso si no tiene ninguno de los defectos técnicos antes mencionados.

Nos gustaría ver algunas funciones que ayuden a visualizar los embudos y hacer que su creación sea más accesible para los usuarios más nuevos.

ReConvert vs Honeycomb: Atención al cliente

Como mencionamos anteriormente, una atención al cliente rápida y útil es fundamental cuando se trata de aplicaciones de Shopify, y ReConvert no defrauda en este sentido.

Reconvertir

Desde un chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, hasta una línea telefónica y un sistema de tickets por correo electrónico, ReConvert ofrece muchas maneras de ponerse en contacto y resolver cualquier problema lo más rápido posible.

Incluso realizamos una prueba anónima para ver qué tan rápidos eran los tiempos de respuesta, y con un tiempo de respuesta de 3 minutos a través del chat en vivo, ReConvert no nos decepcionó.

Honeycomb

Cuando se trata de atención al cliente para tiendas de comercio electrónico, el acceso ininterrumpido a soluciones rápidas es crítica.

Cuando tu tienda (y sus ingresos) están en juego, cada minuto, hora o día que pasa es montones de ganancias tiradas por el desagüe.

Es por eso que la atención al cliente se encuentra en la sección de desventajas de Honeycomb. Desafortunadamente, la aplicación no ofrece soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana ni un chat en vivo; en cambio, optan por un sistema basado en tickets y una sección de servicio de asistencia.

Al comparar ReConvert con Honeycomb, el primero tuvo una clara ventaja desde el principio:

Si bien ambas aplicaciones cuentan con un sistema de correo electrónico basado en tickets y una sección de preguntas frecuentes, ReConvert ofrece un chat en vivo y una línea telefónica.

Las respuestas rápidas del servicio de atención al cliente son crítica cuando se trata de tiendas que generan decenas de miles de dólares en ingresos, incluso un tiempo de respuesta de una hora puede resultar desastroso si hay un problema urgente.

Probando las velocidades de respuesta del equipo de soporte

En nombre de la equidad, pusimos a prueba ambos canales de forma anónima.

El equipo de soporte de ReConvert pudo darnos una respuesta en 3 minutos a través de su chat en vivo, lo que nos dio la oportunidad de realizar una conversión en vivo para solucionar cualquier problema que tuviéramos.

Honeycomb, por otro lado, tardó poco menos de 30 minutos en responder a nuestra solicitud por correo electrónico.

Treinta minutos no está nada mal, creo que estarás de acuerdo, pero si tienes un pico de ventas en BFCM y algo sale mal, podrías estar perdiendo miles de dólares si tardas en encontrar una solución.

Sin mencionar que si el problema en cuestión requería una solución más prolongada, tendrías que esperar a otro responde por correo electrónico y pierde aún más ingresos.

ReConvert vs Honeycomb: ¿Cuál es la mejor aplicación de Shopify?

Así que, dicho todo esto, es hora de hacer la pregunta final:

¿Quién gana en el enfrentamiento de hoy entre ReConvert y HoneyComb?

Nuestra elección es ReConvert.

ReConvert ofrece algunas ventajas sobre Honeycomb, la mayoría de las cuales se reducen a la profundidad de la personalización.

Los 16 widgets disponibles para las páginas de agradecimiento de ReConvert permiten a los comerciantes adaptar cada embudo hasta el más mínimo detalle, mientras que las integraciones de terceros, como Klaviyo, facilitan la implementación de la aplicación, incluso si ya existen complementos.

Combine esto con las funciones avanzadas de segmentación y la gestión detallada de descuentos, y no es de extrañar que ReConvert tenga esas más de 2.900 reseñas.

Compare eso con Honeycomb: si bien Honeycomb es un fuerte competidor, ofrece muchas de las mismas funciones que ReConvert: Pero sin el mismo nivel de profundidad.

Y la falta de un servicio de atención al cliente casi instantáneo es el último clavo en el ataúd de Honeycomb.

En general, con la interfaz de usuario fácil de usar, el soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana y muchas integraciones para aplicaciones de terceros, sería difícil no para ir con ReConvert.

Especialmente cuando puedes probarlo gratis hoy.

Haga clic aquí para comenzar su prueba gratuita de ReConvert hoy mismo.

‍