Ideas de marketing navideño: 8 tácticas comprobadas para obtener más ingresos

Las campanas navideñas están sonando y es hora de desarrollar una estrategia de marketing navideña infalible que no solo deslumbre sino que también dé resultados.

En esta guía festiva, te contamos cómo convertir tus triunfos del pasado en victorias de este año, mantener la calma en medio de la alegre locura y convertir tu marca en la estrella navideña.

Desde el momento oportuno hasta la comprensión del comportamiento de tu audiencia, te respaldamos. Analizaremos 8 poderosas ideas de marketing navideño que puedes implementar para aumentar las ventas y los beneficios de tu tienda.

Así que, tómate una taza de café y ¡pasemos juntos en trineo esta temporada de marketing navideño! (Ese es el último juego de palabras, lo prometemos).

¿Qué hace que una estrategia de marketing navideña sea excelente?

Antes de pasar directamente a las estrategias de marketing navideño, veamos rápidamente cómo prepararte para el éxito.

1. Audite sus campañas de marketing navideñas anteriores

Si esta no es tu primera campaña de marketing navideña, usa tus datos anteriores para guiar las decisiones de este año.

Analiza tu estrategia anterior y descubre qué funcionó mejor. Mira cosas como:

• Tus canales con mejor rendimiento (por ejemplo, correo electrónico, redes sociales, etc.)
• Segmentos de clientes que más gastaron
• Tus anuncios con mejor rendimiento
• Ofertas que mostraron el CVR más alto

Una vez que hayas evaluado lo que funcionó y lo que no, puedes concentrarte en lo que generará resultados.

Por ejemplo, supongamos que tus campañas de marketing por correo electrónico generaron el 65% de tus ingresos durante las fiestas, mientras que las redes sociales orgánicas solo contribuyeron con el 4%.

Este año, puedes hacer lo mínimo en las redes sociales y, al mismo tiempo, duplicar tus esfuerzos en el correo electrónico.

Nota: Considera también cómo ha cambiado la demografía de tus clientes desde el año pasado. Esto puede ser relevante para elegir la mejor estrategia de marketing navideño para tu tienda.

2. No compliques demasiado las cosas

Es fácil dejarse atrapar por la manía del marketing navideño, especialmente si esta es tu primera o segunda temporada navideña. El FOMO de no hacer todo bien puede volverte loco.

Por lo tanto, si sus recursos son limitados, simplemente concéntrese en hacer lo básico correctamente. No necesita una campaña innovadora para impulsar las ventas y establecer relaciones con los clientes.

Los clientes ya están comprando en esta época del año, así que no exageres. En caso de duda, decídase por la sencillez. Tranquilízate con el hecho de que muchos minoristas establecidos con más de 10 temporadas navideñas a sus espaldas, simplemente vuelven a dedicarse a las cosas sencillas durante todo el período festivo.

3. Planifique con antelación

Para simplificar las cosas, tómese el tiempo suficiente para preparar sus ideas de marketing navideño.

La mayoría de los vendedores de comercio electrónico comienzan a planificar sus campañas navideñas en octubre (o antes). Por lo tanto, es aconsejable tener una pasarela similar. No dudes en empezar pronto, incluso lanzar tus rebajas navideñas el 1 de diciembre, como hizo Boohoo el año pasado.

Si llegas tarde, concéntrate en una o dos cosas que puedas hacer bien. Es mucho mejor concretar uno o dos elementos de tu plan de marketing navideño, en lugar de hacerlo todo mal.

Si falta una semana para Navidad y estás viendo un documento en blanco, mira lo que funcionó el año pasado y ve cómo puedes mejorarlo.

Dependiendo de tus recursos, esto puede significar crear un correo electrónico, un descuento y una publicación en redes sociales; no pasa nada.

No generarás ventas asombrosas. Pero si centras tus esfuerzos en hacer bien una cosa, es mejor que usar muchas tácticas inconexas en un abrir y cerrar de ojos.

4. Comprenda profundamente a su audiencia

No hace falta decir que un buen marketing proviene de una buena comprensión de su audiencia.

Por alguna razón, esto a menudo parece irse por la ventana en Navidad. Por ejemplo, si tu audiencia está compuesta por miembros de la generación Z, no te pongas completamente corporativo en Navidad con ellos.

Cuando planifique su campaña navideña, piense más allá de la temporada navideña. Considera los valores de tu audiencia y piensa en formas de incorporarlos en tus esfuerzos de marketing.

Por ejemplo, tal vez esto signifique asociarse con una organización local sin fines de lucro y donar una parte de las ventas para mostrar su dedicación a una causa en particular.

Casi siempre, las relaciones a largo plazo con los clientes son más importantes que cualquier aumento de ventas a corto plazo en Navidad.

8 ideas de marketing navideño (con ejemplos)

Ahora veamos algunas ideas de marketing navideño que puedes implementar en tu tienda. Como antiguo comerciante, estas estrategias son las que mejor me funcionaron a la hora de planificar una estrategia de marketing navideño.

1. Venta cruzada de envoltorios para regalos o envío prioritario

Si ofreces un descuento navideño, es importante compensar la reducción del margen de beneficio.

Una forma inteligente de aumentar los márgenes de beneficio es venta cruzada dos servicios que los clientes desean: envoltura de regalos y envío rápido.

Esta estrategia no solo aumenta su margen de beneficio, sino que también mejora la experiencia de los compradores de última hora.

Si eres una tienda Plus, puedes usar ReConvert para ofrecer envoltorios para regalos y envío prioritario al finalizar la compra. O si eres una tienda habitual de Shopify, puedes ofrecerlos como ventas adicionales con un solo clic que se muestran inmediatamente después de pagar.

Cada tienda es diferente, por lo que es posible que no desees utilizar esta oferta exacta. Puedes usar una oferta simple como «compra una segunda con un 20% de descuento». Sin embargo, la idea subyacente sigue en pie: implementar las ventas cruzadas y ventas adicionales para aumentar el valor medio de los pedidos e impulsar una mayor rentabilidad esta Navidad.

2. Ofrezca tarjetas de regalo con descuento en su página de agradecimiento

Las tarjetas de regalo se están convirtiendo más popular en todo el mundo. Además, un informe reciente sugiere que el 58% de las personas compran tarjetas de regalo para uso propio.

Por lo tanto, puedes experimentar presentando una tarjeta de regalo de $100 en tu página de agradecimiento, por un precio único de 75 dólares?

Es un gran regalo para un amigo. O si al cliente le encanta tu tienda, es una oportunidad para que regrese y recoja algunos artículos más que le hayan llamado la atención.

Una vez más, es posible que esta oferta exacta no se traduzca en tu tienda. Sin embargo, puedes colocar cualquier producto del inventario en tu página de agradecimiento y crear una oportunidad de venta adicional que te ayude a generar más ventas.

Consejo profesional: Para obtener más inspiración para el marketing de tarjetas de regalo, visita Página de tarjetas de regalo de Sephora. Hay muchísimas ideas de una marca que sabe lo que hace. De Sephora cuestionario de búsqueda de regalos también vale la pena echarle un vistazo.

3. Crea una guía de regalos y paquetes de productos

La temporada navideña es el momento de regalar, y tu tienda Shopify puede hacer que comprar regalos sea muy fácil con guías de regalos seleccionadas y atractivos paquetes de productos.

Para inspirarte, echa un vistazo Guía de regalos navideños de Kiehl's. Hacen un trabajo fantástico al clasificar sus productos para que los compradores puedan encontrar rápidamente el artículo correcto que se adapte a su presupuesto.

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Kiehl's también presenta sus productos a la perfección en un página de destino dedicada. Incluyen una buena combinación de éxitos de ventas y joyas ocultas para todos los gustos.

Una forma inteligente de organizar tu colección de regalos es por precio, como lo hace la marca de utensilios de cocina «Circulon». Por lo general, los compradores tienen una cantidad fija que desean gastar. Por lo tanto, al mostrarles productos dentro de su gama, agilizas su proceso de búsqueda y aumentas las probabilidades de conversión.

Recuerde incluir una categoría de relleno de artículos de menor precio. Son los complementos perfectos para los pedidos más grandes, y también puedes añadirlos como ofertas de venta cruzada en tu página de agradecimiento.

Otra estrategia que puede impulsar tus esfuerzos de creación de paquetes es dar a tus mejores clientes acceso VIP a tus ofertas navideñas antes de que estén disponibles para todos.

Puede hacerlo fácilmente por correo electrónico. Considera añadir un código especial para los clientes VIP para darles un impulso adicional a la hora de comprar (por ejemplo, envío gratuito o un 5% de descuento adicional antes de que se publique la guía de regalos)

En última instancia, ofrecer guías de regalos seleccionadas puede simplificar el proceso de compra de regalos para los clientes, aumentar el valor promedio de los pedidos y difundir la alegría navideña. Haz que esta temporada sea inolvidable para tus clientes ofreciéndoles opciones de regalos prácticas y bien pensadas.

4. Usa HARO para aparecer en las guías de regalos

Además de tu propia guía de regalos, también puedes hacer que tus productos aparezcan en las guías de regalos de otros sitios. Este tipo de relaciones públicas digitales no solo puede darte mucha exposición, sino que también es excelente para el poder de SEO de tu tienda de comercio electrónico.

Google considera que es una buena señal si tienes varios sitios web confiables que enlazan a tu tienda, y esto facilita la clasificación de tus páginas.

Pero, ¿cómo aparecer en las guías de regalos de otros sitios web? La forma más sencilla es registrarse como fuente en HARO (también conocido como Help a Reporter Out).

Cuando un escritor necesita crear una guía de regalos, suele enviar una solicitud a HARO. HARO te envía tres correos electrónicos al día con solicitudes de escritores. He aquí un ejemplo que acabo de recibir en mi bandeja de entrada:

Si respondes a estos escritores, tienes la posibilidad de que tus productos aparezcan en sus guías, lo que aumentará tu alcance y la clasificación de dominio de tu sitio web.

5. Ofrezca una política de devolución extendida

Como ya se ha mencionado, durante el período navideño suele producirse un aumento en las compras de regalos, y un plazo de devolución extendido reconoce los desafíos únicos a los que se enfrentan sus clientes a la hora de seleccionar los regalos perfectos.

Ofrecer una política de devoluciones más permisiva, como un plazo extendido más allá del plazo estándar, demuestra tu compromiso con la satisfacción del cliente.

Brinda tranquilidad a sus compradores y los alienta a realizar compras sin temor a las limitaciones de tiempo.

Este gesto amigable con el cliente no solo mejora la experiencia de compra en general, sino que también fomenta la confianza y la lealtad.

En una temporada centrada en la alegría y la generosidad, una política de devoluciones extendida refleja el espíritu de donación, lo que demuestra que tu marca prioriza la satisfacción del cliente por encima de las políticas estrictas y, en última instancia, contribuye a una relación positiva y duradera con tu audiencia

6. Haz una cuenta regresiva para la promoción navideña

Una forma de mantener tu oferta interesante es publicar ofertas específicas los días o semanas anteriores a Navidad.

Por ejemplo, la marca de relojes Linjer lanzó varias promociones diferentes, cada una válida solo durante 24 horas el año pasado.

Este tipo de promoción tiene una escasez incorporada que impulsa la acción de los clientes. También tiene la ventaja de mantener el interés de los clientes: si los compradores no saben cuál es la próxima oferta, es probable que obtengas altas tasas de apertura de correo electrónico, especialmente si utilizas líneas de asunto basadas en la curiosidad.

Por ejemplo, puedes crear una oferta navideña de 12 días entre el 5 y el 17 de diciembre con una oferta nueva cada día.

Para obtener una tasa de conversión aún mejor, puedes personalizar estas campañas utilizando el historial de compras de los clientes para enviar ofertas más específicas (por ejemplo, un segmento podría ser el de las clientas que compraron un producto de maquillaje en los últimos 12 meses).

7. Dale a tu página de inicio un cambio de imagen navideño

Transformando tu Página principal de comercio electrónico con un cambio de imagen navideño es una estrategia crucial durante la temporada navideña.

La página de inicio sirve como escaparate virtual y, al infundirla con elementos de temática navideña, creas una conexión inmediata e inmersiva con tus visitantes.

Los banners especiales para las fiestas, los gráficos y las promociones de temporada que aparecen de forma destacada en la página de inicio captan la atención y transmiten una sensación de entusiasmo.

Esta transformación visual no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también indica que tu marca participa activamente en la celebración navideña.

Establece un tono positivo y atractivo, lo que ayuda a diferenciar su tienda en línea durante un período de compras competitivo.

Una página de inicio con temática navideña fomenta un ambiente de compras en línea memorable y alegre, alentando a los visitantes a quedarse más tiempo, explorar sus ofertas y, en última instancia, realizar compras festivas.

8. Amplíe su campaña para una venta de año nuevo

Ampliar las rebajas hasta el Año Nuevo es una medida estratégica, ya que proporciona una transición perfecta desde el frenesí de las compras navideñas.

Si bien la Navidad marca el punto álgido de la compra de regalos, el período posterior a las fiestas se caracteriza por que los consumidores buscan ofertas y gastan las tarjetas de regalo que reciben durante las festividades.

Al prolongar sus rebajas hasta el Año Nuevo, aprovecha este entusiasmo continuo por las compras y maximiza las oportunidades de ingresos.

Algunas razones para extender la venta son:

• Aprovechar las tarjetas de regalo: Muchos clientes reciben tarjetas de regalo como regalos, y extender la venta les permite aprovechar al máximo su poder adquisitivo recién adquirido.

• Abastecimiento para compradores tardíos: Algunos compradores pueden retrasar sus compras hasta después de Navidad para aprovechar las rebajas posteriores a las fiestas. Ampliar las ventas capta este segmento del mercado.

• Liquidación del exceso de inventario: Sigue ofreciendo descuentos en artículos con temática navideña o de temporada para liquidar el inventario y dar paso a nuevos productos que no vendiste en las rebajas navideñas.

Más ejemplos épicos de marketing navideño

En ocasiones, los ejemplos de marketing de otras marcas son buenos para dar rienda suelta a tu creatividad. Así que echemos un vistazo a algunas piezas que no coinciden para tu archivo deslizante de marketing navideño.

1. Las divertidas publicaciones de Lego en las redes sociales

2. La película festiva de H&M dirigida por Wes Anderson

3. La campaña de Spotify sobre los objetivos de Año Nuevo 2018

4. La nueva versión de Google de Home Alone

5. Anuncio navideño de Homeware Store Woodies

¡Utilice estas estrategias de marketing navideño hoy mismo!

Para crear una excelente estrategia de marketing navideño, comience por analizar las campañas anteriores para obtener información valiosa.

Concéntrese en lo que funcionó mejor, como los canales de alto rendimiento y los anuncios exitosos, y deje que los datos guíen sus decisiones. La simplicidad es clave en medio del frenesí del marketing navideño; domine lo básico en lugar de sucumbir a una presión abrumadora.

La puntualidad es crucial: planifique con suficiente antelación para lanzar su campaña de Navidad lo antes posible para aumentar la eficacia y reducir los niveles de estrés.

Comprenda a su audiencia en profundidad y alinee su campaña con sus valores para que tenga repercusión más allá de las fiestas. Las ideas prácticas, desde los servicios de venta cruzada hasta la prolongación de las ventas hasta el Año Nuevo, tienen como objetivo aumentar la rentabilidad y mejorar la experiencia del cliente.

En esencia, una estrategia de marketing navideña exitosa combina información basada en datos, simplicidad, planificación oportuna, comprensión de la audiencia e implementación creativa.

¡La adopción de estas estrategias promete una celebración feliz y próspera tanto para los clientes como para su tienda!