Consejos de dropshipping: 15 estrategias comprobadas para aumentar tus ventas

En esta guía, aprenderás todos los consejos de dropshipping que necesitas para lanzar tu negocio hacia el éxito.

El modelo de negocio de dropshipping es uno de los mejores modelos de comercio electrónico que existen.

Te permite vender productos físicos sin tener que llevarlos en el inventario, almacenarlos en tu tienda o incluso pagar el envío. Por eso es tan ideal para los vendedores que no pueden hacer frente a una gran cantidad de gastos generales.

Sin embargo, el hecho de que sea un modelo de negocio de bajo costo no significa que pueda hacerlo sin ningún conocimiento previo.

Dirigir un negocio exitoso de dropshipping es una habilidad que debes desarrollar y perfeccionar: desde optimizar las descripciones de tus productos hasta mantener a raya los gastos de marketing, todo ello mientras te aseguras de que tus márgenes de beneficio se mantengan saludables y los clientes satisfechos.

15 consejos de dropshipping para llevar tu negocio al siguiente nivel

Aquí hay 15 consejos de dropshipping tanto para principiantes como para expertos en marketing que pueden ayudarte a optimizar tus resultados

1. Ofrezca paquetes de productos para aprovechar al máximo cada pedido

A los clientes les encanta obtener más valor cuando gastan menos, especialmente en el mundo de las compras en línea.

Un precio elevado por un precio bajo es una oferta que no muchos están dispuestos a rechazar, por lo que ofrecer paquetes de productos es una oportunidad tan lucrativa.

Combinar artículos tiene una doble ventaja: es probable que tengas gastos de envío más bajos (ya que no tienes que enviar artículos individuales) y atraerás a clientes que tal vez no hayan comprado cada artículo por separado.

Solo asegúrate de que tus paquetes de productos sean relevantes o la gente podría sentir que tu tienda no tiene en cuenta sus intereses.

La agrupación de productos tampoco tiene por qué ser intrusiva. Así es como Tushy añade paquetes de productos sencillos a las páginas de sus tiendas para aprovechar al máximo su inversión.

Ofrecer paquetes de productos es una estrategia de comercialización eficaz porque es beneficiosa para ambas partes involucradas.

Puedes vender dos artículos por el precio de envío de solo uno, mientras que un cliente obtiene una gran oferta por su segundo producto.

2. Encuentre un proveedor confiable para su negocio de dropshipping

Uno de los consejos de dropshipping más importantes es que obtener productos del proveedor de dropshipping incorrecto puede ser desastroso.

Su empresa no solo sufrirá retrasos y envíos perdidos, sino que también tendrá dificultades para averiguar quién tiene la culpa y cómo resolver los problemas que surjan. Todo esto es una excelente receta para los productos devueltos y para los clientes insatisfechos.

Si haces dropshipping a través de sitios de impresión bajo demanda como Printful o Printaura, muchos de estos problemas se pueden resolver directamente con sus equipos de atención al cliente.

Incluso si no utilizas los servicios de impresión bajo demanda, vale la pena revisar las reseñas antes de realizar los pedidos.

Tomemos a Aliexpress, por ejemplo, uno de los más proveedores populares de dropshipping directorios de todos los sectores.

Si bien muchos vendedores de comercio electrónico pueden encontrar listados de productos adecuados y dar por terminado el día, puedes ponerte en contacto con cada vendedor individual en la plataforma y hablar directamente con ellos.

Todo lo que tienes que hacer es ir a la parte superior izquierda de la pantalla, hacer clic en el nombre de la tienda del vendedor y enviar un mensaje.

Desde aquí, puedes hablar directamente con cada vendedor para saber si pueden gestionar grandes volúmenes de pedidos, ofrecer envíos rápidos o incluso preguntar por los mejores productos de mudanza en un momento dado.

Como ventaja adicional, cada vendedor tiene una calificación de otros comerciantes de comercio electrónico, puedes usar esa calificación para determinar si vale la pena contactar con un mayorista en primer lugar.

Así que, no importa si vas a rizadores de pelo de China o venda artículos caros de Europa, haga siempre sus debidas diligencias antes de tomar una decisión que abarque a toda la empresa, ¡podría ahorrarse tiempo y dinero a largo plazo!

3. Cree una sección de atención al cliente eficaz

Lo más importante que debes recordar cuando se trata de la atención al cliente es que no estás ahí solo para solucionar problemas; estás ahí para hacer que los clientes sientan que tienen a una persona de su lado.

No te tomes nada como algo personal ni dejes que tus emociones se interpongan en tu camino.

Concéntrese en ofrecer soluciones y hacer que sus clientes se sientan bien con sus compras.

Al final del día, quieren saber que, si algo sale mal con su pedido, podrás ayudarlos de forma rápida y eficaz.

Este es un ejemplo estelar de una sección de atención al cliente de primer nivel. Cubre todas las bases:

• Devoluciones fáciles
• Seguimiento de pedidos
• Sección de preguntas frecuentes
• Widget de contacto con nosotros

Una buena página de atención al cliente debería facilitar a los clientes la búsqueda de soluciones a todos los problemas y quejas más comunes. Y debería además facilitan el contacto con usted, en caso de que no puedan encontrar una solución.

4. Mantente al tanto de tu competencia

Si bien monitorear a la competencia puede parecer una tarea intimidante y abrumadora, es un proceso simple que paga dividendos a largo plazo.

Al mantenerse por encima de la competencia, puede ver qué productos venden y cómo los promocionan, así como cuáles son sus precios actuales.

Controle sus esfuerzos de marketing para tener una mejor idea de cómo vencerlos. Monitorear a tu competencia es crucial para descubrir nuevos trucos.

Por ejemplo, si un competidor ha empezado a vender un nuevo producto o servicio, puede valer la pena considerar si también sería beneficioso para su empresa o no.

Esto ayudará a mantenerse al día con las tendencias de la industria y a mantener su relevancia en un mercado en constante cambio. ¡Aprenda de los errores de su competencia para no tener que cometerlos usted mismo!

Nuestro consejo es mantener una hoja de cálculo en funcionamiento para hacer un seguimiento de los cambios en las tiendas online de la competencia. Controlar si venden nuevos productos, hacen marketing en nuevos canales o incluso cambian la estructura de precios de su tienda.

Puedes usar esta información para adaptar tu propia tienda online en consecuencia.

5. Comunícate directamente con tu proveedor y reconoce sus errores

Una de las mejores maneras de eliminar las devoluciones y, a su vez, aumentar tus ventas, es reconocer cualquier error que cometa tu proveedor.

Si no eres responsable de fabricar un artículo (o parte de él), no tendrás un control total sobre todos los aspectos de un producto.

Sin embargo, si hay problemas con un envío que pueden rastrearse hasta tu proveedor, por ejemplo, es importante que se lo digas lo antes posible para que puedan solucionarlo antes de que los clientes se den cuenta.

Es posible que incluso desees pagar tú mismo los gastos de devolución de los clientes si hay demasiados errores por su parte.

6. Creación de descripciones atractivas para sus productos

Las descripciones de tus productos deben ser precisas y merecedoras de venta. No basta con publicar tus productos; quieres que atraigan a la gente a comprar.

Para mejorar las conversiones, tendrás que dedicar algo de tiempo a investigar palabras clave, escribir una descripción convincente y añadir contenido adicional, como imágenes o vídeos. Por ejemplo, puedes crear vídeos con herramientas de edición de vídeo como ALIMENTARSE y añádelos a tus páginas de productos.

Asegúrate de que tus descripciones sean claras y precisas para que los clientes sepan exactamente lo que reciben cuando te compran.

¿Tienes un montón de productos y no mucho tiempo? Consulta nuestra guía sobre algunos de los mejores generadores de descripción de productos.

7. Mantenga una marca cohesionada en todos los canales

Tu sitio web representa tu marca y tener un aspecto uniforme es esencial para tener éxito en cualquier sector, incluidas las tiendas de dropshipping.

El consejo #7 de dropshipping es asegurarte de usar imágenes de productos de calidad similar en todas tus páginas diferentes, lo que facilitará a los clientes encontrar lo que buscan.

También debes tener un logotipo o diseño destacado en cada página, así como un enlace de contacto fácil de encontrar que ayude a los clientes a ponerse en contacto contigo si tienen alguna pregunta o duda sobre su pedido.

Tu marca también debe mantener una voz y una paleta coherentes en todo el sitio.

Este es un gran ejemplo de marca coherente en todo el sitio, Siguiente:

Desde la página de contacto hasta cada producto individual, descubrirás que Next mantiene un estilo minimalista y elegante que se mantiene uniforme en todas las páginas y canales.

¿No estás seguro de cómo construir una marca consistente? Consulta nuestra guía de marca de comercio electrónico.

8. Únete a las comunidades de dropshipping para encontrar consejos útiles

Unirse a grupos de Facebook y foros de marketing en línea puede ser muy útil tanto para los principiantes como para los expertos en marketing.

Si tienes problemas para configurar tu tienda online, solo tienes que unirte a uno de estos grupos de Facebook y hacer preguntas en un chat abierto; recibirás respuestas sinceras y consejos de dropshipping de otros propietarios de tiendas como tú.

Los miembros suelen estar muy dispuestos a ayudar y proporcionarán comentarios constructivos con respecto a cada sitio web en función de sus propias experiencias personales con ellos.

9. Prepárese para cambiar su enfoque empresarial

Nunca se sabe lo que va a funcionar y lo que no, por eso hay que estar preparado para cambiar o diversificar en cualquier momento. Si un producto determinado no obtiene una conversión lo suficientemente buena, puede que sea el momento de probar otro producto (o varios productos) en lugar de redoblar la apuesta.

Los mejores emprendedores de comercio electrónico son capaces de adaptarse y seguir avanzando en sus negocios.

No dejan que un fracaso les impida volver a intentarlo. Dicho esto, es importante aprender de los errores para poder tomar mejores decisiones la próxima vez.

10. Mantente actualizado sobre los niveles de inventario (incluso si estás haciendo dropshipping)

Antes de iniciar tu negocio, es importante que te asegures de tener una idea clara de la cantidad de cada artículo que necesitas tener en stock.

Si haces dropshipping, uno de tus proveedores debe ofrecer un sistema de gestión de inventario que te permita comprobar tus niveles de inventario cuando lo solicites.

Como mínimo, debes seguir comunicándote con ellos para comprender la cantidad de demanda que pueden gestionar.

Cuando los artículos se agoten y aparezcan como agotados en todos los proveedores, puedes hacer nuevos pedidos.

Al utilizar una herramienta de gestión de inventario de varios proveedores, también puede realizar un seguimiento de los productos que provienen de cada proveedor y hacer que los nuevos envíos se entreguen automáticamente sin necesidad de ninguna intervención manual.

Esto permitirá que su empresa crezca rápidamente sin atascarse en complicados problemas logísticos que podrían afectar a su tasa de crecimiento.

11. Introduce la segmentación en tu política de envíos

Es fácil olvidar el costo del envío cuando haces dropshipping. Después de todo, ¿es importante que tu cliente gaste 3 dólares en envíos si tú ganas 50 dólares con esa venta?

Piénsalo: cuando creas una página de producto con descripciones, imágenes y reseñas, tus reglas de envío suelen convertirse en una segunda prioridad.

Pero no tiene por qué ser así.

Si quieres ganar dinero como transportista directo, debes empezar a pensar en los costos de envío. Una forma sencilla de hacerlo es mediante la implementación de reglas básicas de envío en tu tienda. Esto significa establecer montos mínimos de pedido o cobrar más en determinadas regiones o países.

Una de las formas más comunes de segmentar tus tarifas de envío es por velocidad:

Cuanto más rápido un cliente quiera su producto, mayor será la tarifa. Pero esa está lejos de ser la única forma de estructurar tus envíos.

Puedes ofrecer envío gratuito si los pedidos alcanzan un límite determinado, envíos más baratos a ciertos países o incluso promociones con descuentos.

Lo más importante que debes tener en cuenta es que no deberías reducir tus márgenes en toda la tienda debido al envío.

12. No compita solo por el precio

Es una falacia común que todas las empresas deben competir en precio para conseguir clientes.

Un enfoque mucho mejor es ofrecer productos y servicios de valor agregado por los que su público objetivo esté dispuesto a pagar más.

Por supuesto, tiene sentido promocionarse diciendo que tiene precios más bajos que los de sus competidores, pero no debería ser su único argumento de venta.

Por ejemplo, algunas editoriales de libros han tenido éxito al ofrecer ediciones de sus libros de impresión bajo demanda (POD) a precios mucho más bajos que las tiradas tradicionales, y aún pueden ganar dinero porque sus costos de POD son muy bajos.

En otras palabras, compiten por la calidad y el servicio y no solo por el precio.

¿Otro gran ejemplo de competencia de marcas?

Nike.

Nike es uno de los mejores en la industria de la ropa deportiva, especialmente cuando se trata de calzado.

Pero casi nunca compiten bajando sus precios a un nivel superior al de la competencia. ¿Por qué?

Compiten con una marca sólida, y calidad de producto de primera categoría.

La gente está dispuesta a pagar 200 dólares por un par de Lebron 19 porque confían en la marca Nike para ofrecer zapatos de alta calidad.

En tu propia tienda, la entrega constante de productos de primera línea o la marca propia de tus propios productos de marca blanca puede ser una excelente manera de competir con las tiendas de dropshipping en nichos similares.

13. Concéntrese en un solo nicho

Muchos principiantes cometen el error de centrarse en un nicho muy amplio y terminan perdiendo el rumbo por completo.

El consejo #13 de dropshipping es centrarse en un único nicho al iniciar tu negocio de dropshipping.

Esto te ayudará a dirigirte a tu audiencia de manera más efectiva y también te dará una ventaja sobre otros competidores en ese nicho.

Elegir el nicho rentable adecuado es el primer paso para construir un negocio exitoso de dropshipping.

Evite subirse al tren de los productos calientes, ya que es posible que solo sean de temporada en lugar de sostenibles.

Si quieres iniciar un negocio de dropshipping, es importante encontrar productos de nicho que no solo estén de moda. Céntrate en los productos que tienen potencial a largo plazo.

14. Invierta tiempo y esfuerzo constantes en su negocio de comercio electrónico

Uno de los consejos de dropshipping más importantes de esta lista es que cada empresa necesita tiempo y esfuerzo constantes para tener éxito. Tendrás que dedicar tiempo todos los días a trabajar para mejorar tu negocio.

Esto significa dedicar tiempo a crear y optimizar las descripciones de los productos, mejorar tus esfuerzos de marketing y comunicarte con los clientes.

Si no estás dispuesto a hacer ese esfuerzo, es probable que el dropshipping no sea adecuado para ti. La realidad es que muchas empresas fracasan porque sus propietarios no trabajan lo suficiente o no planifican con la suficiente eficacia.

Sin embargo, cuanto más planifique, más probabilidades tendrá su empresa de tener éxito.

Recuerda: el dropshipping es un juego de números; si quieres ganar a lo grande, ¡tienes que jugar a lo grande!

15. Utilice las herramientas de marketing adecuadas para hacer crecer su negocio en línea

Ningún negocio es una isla, y las mejores herramientas de marketing pueden ayudarte a encontrar nuevos clientes. Hay una amplia variedad de herramientas disponibles para las empresas.

Estos incluyen Herramientas SEO, marketing por correo electrónico, publicidad de pago por clic y canales de redes sociales como Facebook y Twitter.

Antes de usar cualquiera de estas herramientas, es importante que comprenda bien cómo funcionan para mejorar sus posibilidades de éxito.

Asegúrese de aprovechar todos los recursos a su disposición: además de tener acceso a diferentes tipos de herramientas de marketing, los emprendedores también deben utilizar todos los recursos a su disposición para hacer crecer sus negocios.

Conclusión: consejos de dropshipping para obtener más ganancias de tu tienda en línea

El beneficio más obvio del dropshipping es la velocidad y la eficiencia con las que puedes hacer que tu negocio despegue.

Sin necesidad de almacenar inventario ni gastar capital en tácticas de marketing tradicionales, puedes lanzar y escalar rápidamente y cambiar según sea necesario.

Muchos emprendedores dicen que nunca podrían haber previsto la oportunidad que les ofrecía el dropshipping, y un pequeño ajuste puede marcar una gran diferencia en los márgenes de beneficio.

Solo unos pocos cambios o recursos pueden ser suficientes para transformar su empresa de una startup a una historia de éxito. Esperemos que estos consejos de dropshipping te den esa ventaja.

Si aprovechas los sitios de impresión bajo demanda y te centras en la experiencia del cliente, estarás en el buen camino para construir un negocio de dropshipping verdaderamente exitoso. Entonces, ¿qué estás esperando?