8 de las mejores líneas de asunto de carritos abandonados (+archivo deslizante gratis)

Como propietario de una tienda de comercio electrónico, sabes lo molestos que pueden ser los carritos abandonados.

Al mismo tiempo, también sabes que un correo electrónico de carrito abandonado bien elaborado es una excelente manera de recuperar los ingresos perdidos.

Pero esta es la cuestión: no importa lo geniales que sean tus correos electrónicos; si las líneas de asunto de tu carrito abandonado apestan, tu cliente potencial no las abrirá.

Esta publicación analizará 8 de las líneas de asunto de los correos electrónicos de abandono más eficaces y estudiará cómo las grandes marcas las utilizan para recuperar los ingresos perdidos.

Al final, tendrás la inspiración y los conocimientos necesarios para aumentar tus tasas de apertura, hacer que los clientes regresen a tu tienda y aumentar tus resultados.

Además, también obtendrás un archivo deslizante gratuito con más de 50 líneas de asunto probadas para robarlas para tu próxima campaña.

¿Suena bien? ¡Vamos a entrar!

4 reglas rápidas para líneas de asunto infalibles para carritos abandonados

Antes de profundizar en los ejemplos, vamos a establecer algunas reglas básicas que se aplican sin importar el tipo de texto que escribas.

1. Mantenga sus líneas de asunto por debajo de los 80 caracteres

Marketo realizó un estudio y descubrió que las líneas de asunto de los correos electrónicos con las tasas de apertura más altas estaban compuestas por 7 palabras o menos. Los mensajes más cortos funcionan mejor porque, en muchos dispositivos, la cantidad de caracteres que se muestran es limitada. Una buena regla general es mantener la línea de asunto por debajo de los 80 caracteres. Usa una herramienta como Sujeto de prueba para obtener una vista previa de cómo aparecerán las líneas de asunto en diferentes dispositivos.

2. Lee como un bot de spam

Cargar las líneas de asunto con MAYÚSCULAS, signos de dólar y signos de exclamación es un billete de ida a la ciudad de las carpetas de spam. Por lo tanto, asegúrate de usar solo un signo de exclamación o un signo de interrogación, y nunca utilices ambos en la misma línea de asunto. Para una entrega óptima, edita todo lo que suene turbio, sórdido o demasiado manipulador.

3. Incluya solo un mensaje por línea de asunto

Intentar meter demasiado en una línea de asunto confundirá a los lectores y diluirá tu argumento. Es mejor centrarse en la parte más atractiva de tu oferta y construir tu línea de asunto únicamente en torno a eso.

4. Prueba, prueba, prueba

Sin aperturas, el resto de la campaña es inútil. No hagas suposiciones sobre lo que funciona y lo que no, sino que pon a prueba las líneas de asunto que abandonan la navegación y deja que sean los números los que hablen por sí solos. Prueba a experimentar con cosas como:

• Líneas de asunto más largas versus líneas de asunto más cortas
• Exclamaciones frente a preguntas
• Usar emojis versus no usar emojis 😇
• Ofrecer un descuento frente a comunicar la urgencia
• Cambiar el orden de las palabras
• Mensajes claros frente a uso de intrigas

Las 8 mejores líneas de asunto de carritos abandonados para probar

Con las reglas básicas establecidas, analicemos las cosas buenas. Aquí están los 8 mejores correo electrónico de carrito abandonado líneas de asunto que puedes usar para recuperar grupos de ingresos.

1. La línea de asunto de Direct Abandoned Cart

Puedes volverte loco intentando crear la línea de asunto perfecta para un carrito abandonado. Pero la cosa es que las líneas de asunto más efectivas son a menudo las más simples.

Cuando el mensaje es fácil de entender y rápido de leer, es menos probable que la gente lo omita. La mejor manera de crear un título directo es usar una de las siguientes opciones:

• Una declaración (por ejemplo, ¡olvidaste esto!)
• Una pregunta (por ejemplo, ¿algo salió mal?)

Por ejemplo, consulta cómo Equipos Nemo El correo electrónico de un carrito abandonado utiliza este sencillo titular para atraer a los posibles clientes de vuelta a su tienda:

Observe cómo cumple con todas las reglas básicas; no trata de exagerar; no es agresivo ni gritón; no es demasiado largo.

Recuerda que tendrás suficiente espacio para ampliar tu copia en el cuerpo del correo electrónico de tu carrito abandonado. Así que guarda ahí tu copia más centrada en las ventas.

Ejemplos de líneas de asunto más directas:

• J. Crew: Vaya, te olvidaste de algo.
• Mercurio azul: ¿Falta algo?
• La tienda Boeing: Dejaste algo atrás...
• Jack Irwin: Hola. Te fuiste sin zapatos...
• Alternativa: Tu carrito llama.
• The Home T: ¿Olvidaste esto?
• Caja y barril: Hemos guardado esto para ti.
  

2. La línea de asunto de Scarcity Abandoned Cart

Como señala Robert Cialdini en su libro Influencia, estamos más preocupados por perdernos algo que por ganar algo nuevo.

Por ejemplo, en 2003, cuando British Airways anunció que iba a reducir el vuelo dos veces al día del Concorde de Londres a Nueva York porque ya no era rentable, las ventas se dispararon al día siguiente.

¿Por qué? La gente no quería perder la oportunidad de volar a velocidades supersónicas.

Del mismo modo, usar la escasez en las líneas de asunto puede ser un poderoso motivador para hacer clic. Puedes hacer que tu destinatario sienta que está a punto de perder una oportunidad con frases como:

• ¡A punto de caducar!
• ¡No te lo pierdas!
• ¡Última oportunidad!
• ¡Se agotan rápido!
• ¡Stock limitado!

Por ejemplo, consulta cómo la tienda de moda Esther & Co utiliza la urgencia en el asunto de su carrito abandonado:

El uso estratégico del emoji del despertador aclara el punto. Además, añade un interés visual que diferencia el correo electrónico de los demás de la bandeja de entrada.

El cuerpo del texto se suma entonces a la escasez con la frase «cómpralo antes de que alguien más lo haga...»

¿La conclusión clave? A menudo, no basta con decir a las personas lo que ganarán si reclaman su carrito. También debes señalar lo que pueden perder si no toman medidas.

Más líneas de asunto impulsadas por la escasez:

• Arándano: Solo quedan un par
• Cosméticos MAC: Consulta tu carrito ahora antes de que caduque
• Ródano: Última oportunidad para recuperar tu carrito
• El de Rudy: No dejes que el envío gratuito se desperdicie
• Guingham y tacones: ¡Date prisa! ¡No te lo pierdas! Obtén un 10% de descuento...
  

3. La línea de asunto del carrito abandonado «Sunk Cost»

Volviendo al proyecto Concorde, ya mencionamos que era económicamente inviable.

Pero lo extraño fue que los gobiernos francés y británico siguieron financiando el programa durante muchos años.

¿Por qué? Porque habían gastado tanto dinero en el proyecto que les resultaba casi imposible dejarlo. Darse por vencido habría sido admitir el fracaso.

Del mismo modo, cuando los clientes dedican tiempo y energía a navegar, añadir artículos a su carrito e introducir los detalles al finalizar la compra, se produce una inversión psicológica que hace que sea difícil dejarlos llevar.

Hacerlo significa que el trabajo que han realizado no sirve de nada.

Puedes aprovechar esta falacia del «costo irrecuperable» al escribir tu línea de asunto. Un ejemplo excelente es el del proveedor de material para correr Tracksmith:

Al igual que en los ejemplos de escasez anteriores, el asunto del correo electrónico de Tracksmith sugiere que los destinatarios están a punto de perder algo. Al abrir el correo electrónico, los lectores se encuentran con el titular «No hagas DNF» - un acrónimo en competición que significa «No terminó», algo que ninguno de sus clientes quiere hacer.

Por lo tanto, al recordar a tus clientes lo lejos que han llegado, puedes crear la sensación de que sus esfuerzos van a ser en vano. ¿El resultado? Será menos probable que se den por vencidos y más probabilidades de completar su compra.

Más líneas de asunto de correo electrónico con «costo irrecuperable»:

• Abercrombie & Fitch: Estás *SO* cerca
• Desengancharlo: ¡Su pedido está empaquetado y listo para su envío!
• Tartamente: No te des por vencido ahora
  

3. La línea de asunto personalizada del carrito abandonado

Dale Carnegie, autor de Cómo ganar amigos e influir en las personas, dijo que «el nombre de una persona es el sonido más dulce de cualquier idioma para esa persona».

Y según Monitor de campaña, la idea también es válida para las bandejas de entrada de correo electrónico: las líneas de asunto personalizadas tienen un 26% más de probabilidades de abrirse.

Este es un excelente ejemplo de personalización del minorista de ropa infantil Rockets of Awesome:

Observe cómo comienzan con el nombre del destinatario primero, para asegurarse de que capte su atención, sin importar lo abarrotada que esté su bandeja de entrada.

Lo mejor de personalizar correos electrónicos es que puedes combinarlo con casi cualquier otra línea de asunto de esta lista para agregarle más potencia.

Por ejemplo, al combinar la escasez con la personalización, puedes crear líneas como

• [Nombre], los artículos de tu carrito se venden rápidamente.
• [Nombre], elige o pierde: tu carrito está a punto de desaparecer.
• [Nombre], te quedan 3 horas para reclamar tu carrito.

Líneas de asunto de correo electrónico más personalizadas:

• Rebecca Atwood: Hola [Nombre], ¡dejaste algo en Rebecca Atwood!
• Liso y rayado: Hola [Nombre], parece que dejaste algo en tu carrito.
• Gorditos: Hola [Nombre].
  

4. La línea de asunto incentivada

A veces, las personas necesitan una razón para volver a su carrito. Ofrecer un incentivo puede ser una estrategia excelente para convencerlos de que vale la pena.

Sin embargo, debes tener cuidado al usar un incentivo. Por ejemplo, si ofreces un descuento demasiado grande o si lo ofreces demasiado pronto en el flujo de correos electrónicos con carritos abandonados, puedes regalar una parte innecesariamente grande de tus ingresos.

Se trata de encontrar ese punto óptimo entre ofrecer un descuento que sea lo suficientemente atractivo y, al mismo tiempo, hacerte ganar mucho dinero.

Blenders Eyewear deja clara su oferta en el asunto del correo electrónico de su carrito abandonado:

El titular se dirige directamente al lector, mientras que el texto de la vista previa está muy mezclado con escasez y urgencia para llevar al lector a tomar medidas ahora o correr el riesgo de perderse algo.

Puedes ofrecer a los lectores un descuento porcentual, como en Blender, o un descuento por pronto pago, por ejemplo, 30$ de descuento.

Si no te apetece ofrecer a los lectores un descuento en el precio del producto, puedes pensar en ofrecerles el envío gratuito o un obsequio adicional.

Elijas lo que elijas, ofrecer algún tipo de incentivo es una táctica probada con el tiempo que vale la pena experimentar, especialmente cuando se implementa en tu segundo o tercer correo electrónico de recuperación.

Más líneas de asunto del carrito centradas en los incentivos:

• Marysia: Tu look vacacional: 10% de descuento.
• Mishka NYC: ¡Última oportunidad de obtener un 15% de descuento en todo su pedido!
• Antigua Armada: ¡Los artículos de tu carrito acaban de salir a la venta!
• Framebridge: No te pierdas un 10% de descuento en todo tu carrito.
• Molusco: ¿Podemos mejorar el trato?
  

5. La línea de asunto halagadora

A todo el mundo le encanta un buen cumplido. Seguro que son mejores cuando provienen de personas que nos importan, pero aun así es bueno recibir un impulso de confianza de cualquier fuente, incluso de la bandeja de entrada de tu correo electrónico.

Parafraseando nuevamente al psicólogo Robert Cialdini, somos unos fanáticos fenomenales de los halagos, tanto es así que tenemos una parte de nuestro cerebro que tiende a creer en los elogios, incluso cuando son descaradamente falsos.

Ahora bien, no estamos sugiriendo que mientas a tu audiencia y la colmes de elogios interminables. Pero puedes usar los halagos de manera estratégica para atraer a tu audiencia a abrir tus correos electrónicos (y, con suerte, también a enviarlos).

La tienda de moda MM La Fleur utiliza un correo electrónico inteligente con un carrito abandonado que atrae a su público femenino.

No es un elogio exagerado, pero es lo suficientemente encantador como para convencer a muchos de sus navegadores de que abran su correo electrónico para reconsiderar su compra.

Los halagos continúan en el correo electrónico - «Sabíamos que tenías muy buen gusto». Luego, abordan hábilmente las preocupaciones que el lector pueda tener sobre el ajuste de la ropa diciendo: «El envío es gratuito en ambos sentidos, ¿por qué no pruebas las piezas?».

Superar objeciones como esta es una táctica elegante que también puedes utilizar en los correos electrónicos de tu carrito abandonado.

Líneas de asunto más enfocadas en halagar:

• Herman Miller: Tienes buen ojo para el diseño
• Aurate: [Nombre], esa fue una pieza realmente genial
• Agotado: Tu carrito nos hizo enviar este recordatorio:)
• Plato: Nos gusta tu estilo
• Arnhem: ¡Tienes un gusto estupendo!
  

6. La divertida línea de asunto del carrito abandonado

Muchas empresas utilizan el humor en sus mensajes de marketing en estos días, y con razón: funciona.

Las ideas divertidas son probado científicamente para que sea más fácil de recordar. Además, al igual que la personalización, una línea de asunto que haga reír a carcajadas puede ayudarte a destacar entre los correos electrónicos de otras marcas en la bandeja de entrada de tus suscriptores.

Por ejemplo, echa un vistazo a cómo el proveedor de pesca y aparejos AFTCO utiliza este juego de palabras de asunto del que cualquier entusiasta de las bromas papás estaría orgulloso:

La clave aquí es usar un humor que se alinee con la imagen de tu marca. Un juego de palabras corto y creativo relacionado con tu producto puede ser un empujón atractivo que anime a los lectores a hacer clic.

Sin embargo, el humor no es para todas las marcas. Debe adaptarse al ambiente general de la personalidad de tu tienda. Sin embargo, cuando se usa en el momento adecuado, para la audiencia adecuada, sin duda puede hacer que más personas abran sus correos electrónicos.

Más líneas de asunto basadas en el humor:

• Timberland: Dueño de un carrito solitario
• Botín de whisky: Tu carrito está agotando la sobriedad
• Hollister: Tienes este en la bolsa (literalmente)
• Rumple (mantas): ¿Pies fríos? Tenemos justo lo que necesita
• Paravel (bolsas de viaje): No dejes tu equipaje desatendido
  

7. La línea de asunto de Tease

Solo necesitas pasar unos minutos con un niño de cinco años para darte cuenta de que los humanos son criaturas intensamente curiosas.

Si puedes crear líneas de asunto que atraigan a los lectores con una pista, pero no revelen toda la historia, a tus suscriptores les resultará difícil no hacer clic.

El proveedor de equipaje premium Zero Halliburton lidera con la línea «Tu misión te espera».

La línea no se parece al 99% de otras líneas de asunto de abandono a las que la gente está acostumbrada, y precisamente por eso funciona tan bien. El lector queda intrigado de inmediato.

Están pensando: «¿Una misión? ¿Para mí? ¡Me pregunto qué tengo que hacer!»

Cuando hacen clic en la línea de asunto, se les asigna su misión - «no dejes tu carrito atrás...»

El correo electrónico logra su objetivo al despertar el interés del destinatario y luego funcionar como un simple recordatorio para terminar lo que comenzó. ¡Decimos que ha completado su misión!

Más líneas de asunto geniales basadas en la curiosidad:

• AÑO: Solo estoy cuidando de ti:)
• MVMT: ¿Aún lo estás pensando?
• Calzoncillos: Se te cayeron estos...
• Bobbi Brown: Sabes que quieres estos
• Felicidad: ¿Le gustó? (Tuvimos un presentimiento)
• Pinrose (perfume): Me he dado cuenta de que me has fijado en mí...
  

¡Usa estas líneas de asunto de carritos abandonados para recuperar carritos hoy mismo!

Escribir las líneas de asunto de los carritos abandonados puede ser complicado.

Pero con un poco de creatividad y esfuerzo, no hay razón para que no puedas crear líneas de asunto que destaquen por encima del resto.

Esperamos que los consejos y ejemplos que se comparten aquí hayan facilitado un poco el proceso.

Si todavía te cuesta encontrar una línea de asunto excelente, no te preocupes. Porque la verdad es que, de todos modos, no existe una línea de asunto perfecta.

Así que, simplemente elige una línea de asunto que te guste, personalízala para tu audiencia, pruébala y luego modifícala hasta que obtengas los resultados que estás buscando.

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¡Y eso es todo! ¿Has visto alguna línea de asunto buena últimamente? ¿O hubo algún consejo que olvidamos mencionar? Déjalos en los comentarios de abajo. ¡Nos encantaría saber de ti!