Cómo Shivook añadió más de 20.000 libras a los ingresos de Ava Estell en 30 días con ReConvert
20.326 GPB
7.268 GBP
Más de 15 000
The Problem
Cómo sacar el máximo provecho del tráfico de Ava Estelle
Deseoso de aprovechar al máximo el tráfico que llegaba a su tienda online, Yaw se puso en contacto con Jacob Elbaum, fundador de Shivook, una agencia de optimización de la tasa de conversión de comercio electrónico.
«Lo primero que Jacob recomendó fue optimizar el embudo de ventas posteriores a la compra para captar más ingresos después de la compra», afirma Yaw.
Gracias a su experiencia, Jacob sabía que el mercado de los cosméticos, combinado con la calidad de los productos de Yaw, significaba que la optimización posterior a la compra produciría enormes resultados para Ava Estell.
«¡Vi señales de dólar instantáneas! Sabía que tardarían 24 horas y que Yaw sería un cliente de ReConvert de por vida», afirma Jacob. «Sabía muy bien que ReConvert podía ser una buena forma de impulsar más ventas, especialmente mediante la personalización de la página de agradecimiento». Jacob continuó;
«La personalización de la página de agradecimiento ofrece un valor increíble: muchos comerciantes no se dan cuenta de cuántas veces sus clientes ven su página de agradecimiento. Las impresiones son increíbles: dos, tres e incluso hasta cuatro veces por pedido es lo normal. Si lo piensas bien, se trata de más impresiones que cualquier otra parte del embudo, por lo que la optimización no es negociable»
The Solution
Personaliza la página de agradecimiento para añadir ventas adicionales personalizadas y recopilar los cumpleaños de los clientes
Jacob implementó el embudo predeterminado de ReConvert, el monstruo de la conversión, la opción perfecta para empezar a recopilar datos y obtener algunos puntos de referencia de conversión.
«He usado algunos de los competidores», dice Jacob. «Una de las cosas que me encantan de ReConvert es la sencillez. Hace algunas cosas muy bien, en lugar de intentar hacer todo de manera subóptima».
Jacob usó ReConvert para mostrar a los clientes de Ava Estell una oferta de venta adicional posterior a la compra con un solo clic. Los compradores también recibían una oferta de venta inferior si rechazaban la primera oferta.
A partir de ahí, los compradores accedieron a la página de agradecimiento personalizada de ReConvert, con una venta adicional de productos, colecciones de productos relacionados y una oferta emergente impulsada por la urgencia que ofrecía múltiples oportunidades de conversión.
Jacob también implementó encuestas posteriores a la compra para recopilar los comentarios de los clientes, que fueron útiles para descubrir los problemas de conversión en el proceso previo a la compra.
Y además, Jacob agregó un coleccionista de cumpleaños. El equipo de marketing lo sincronizó con un sencillo flujo de correo electrónico de Klaviyo para enviar una serie de correos electrónicos de cumpleaños a los clientes.
«Lo sorprendente es que puedes configurarlo y ponerlo en funcionamiento en 5 minutos; incluso en tiendas y embudos más complejos, ReConvert es muy sencillo de implementar», afirma Jacob.
The Result
Una inversión de 15 minutos que generó más de 21 000 libras adicionales y recaudó más de 15 000 cumpleaños de clientes
Durante los primeros 30 días, ReConvert generó más de 21 000 libras esterlinas en ventas adicionales para el negocio de Yaw. La tasa de conversión posterior a la compra de Ava Estell se situó en un impresionante 8%, y quienes realizaron una conversión sumaron una media de 51 libras al valor de sus pedidos.
Además de los ingresos adicionales inmediatos, Ava Estell obtuvo más de 15 000 cumpleaños de clientes en su página de agradecimiento. En combinación con la automatización de Klaviyo, este flujo logró una tasa media de apertura del 51% y una tasa de clics del 9%, lo que generó 7.268$ adicionales en los últimos 6 meses.
«Casi ninguna empresa celebra los cumpleaños, es una victoria muy fácil de implementar», afirma Yaw, que ahora lee a diario las respuestas de agradecimiento de los clientes satisfechos en su día especial.
Con resultados excepcionales como este, ¿cuál es el consejo de Jacob para las personas que están considerando implementar ReConvert?
«ReConvert es especial porque es una de las únicas aplicaciones de Shopify que puedo implementar y que obtiene resultados medibles en menos de 24 horas. Ponte en marcha, no pienses en intentar optimizarlo todo o crear el embudo perfecto, lanza algo rápidamente, obtén resultados y optimiza a partir de ahí».
