Cómo combinar pedidos en Shopify

¿Tienes dificultades para combinar pedidos en Shopify? ¿Alguna vez los clientes han realizado varios pedidos en rápida sucesión, lo que ha supuesto el doble de los gastos de envío y una experiencia de cliente poco satisfactoria? Bueno, tengo una solución para ti.

En este artículo, veremos cómo puedes combinar fácilmente los pedidos, agilizar la gestión logística y ofrecer una mejor experiencia al cliente. ¡Vamos a entrar

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Cómo combinar pedidos en Shopify

La fusión de pedidos no es una función integrada de Shopify, ¡pero no temas! Hay una aplicación llamada «Combine y combine pedidos» para solucionar este problema. Esta aplicación te permite combinar pedidos de forma automática o manual, lo que te permite ahorrar dinero en el envío y ofrecer una mejor experiencia al cliente. A continuación, te explicamos cómo configurarla.

1. Instala la aplicación y selecciona un plan que se adapte a tus necesidades

Lo primero es lo primero: tendrás que elegir un plan. Si tienes una tienda más pequeña, el plan «Merge as You Go» es un excelente punto de partida. A medida que tu negocio crezca, siempre puedes cambiarte a un plan que ofrezca más fusiones y menores costos por fusión. La aplicación incluye una variedad de opciones de precios que se adaptan a tus necesidades.

2. Defina sus reglas de fusión

La opción Combinar y combinar pedidos funciona según las reglas que definas. Puedes establecer condiciones como el identificador de cliente, la dirección de envío, el estado de cumplimiento, etc., para determinar cuándo se deben combinar los pedidos. Esto garantiza que solo se combinen los pedidos que cumplan los requisitos, lo que evita cualquier fusión no deseada.

3. Manejo de conflictos para una fusión fluida

Al combinar pedidos, puede haber conflictos, como tarifas de envío o etiquetas diferentes. Combinar y combinar pedidos te permite decidir qué valores quieres conservar, ya sea la tarifa de envío más cara, las etiquetas originales o las opciones personalizadas. También puedes reembolsar las tarifas de envío de los pedidos combinados si el valor total del pedido cumple con criterios específicos.

4. Personalice las acciones del pedido

La aplicación te permite añadir notas, etiquetas y realizar acciones tanto en los pedidos combinados originales como en los nuevos. Puedes etiquetar los pedidos con los nombres de los pedidos originales, añadir notas a los pedidos e incluso personalizar los nombres de los pedidos y los valores impositivos para el pedido combinado.

5. Automatice el proceso de fusión

Una de las características más destacadas de Combine & Merge Orders es su capacidad para automatizar el proceso de fusión. Puedes establecer un tiempo de demora para la fusión, asegurándote de que las automatizaciones activadas por los pedidos entrantes tengan tiempo de completarse antes de fusionarse. La fusión automática le ahorra tiempo y garantiza una experiencia de cliente perfecta.

6. Pruébalo en tu tienda

Para ver la aplicación en acción, basta con realizar un par de pedidos de prueba del mismo cliente de forma rápida y consecutiva. La aplicación los fusionará automáticamente de acuerdo con sus reglas predefinidas, lo que dará como resultado un pedido único y simplificado.

Cómo combinar pedidos en Shopify Wrap-up

Con Combine & Merge Orders, puedes combinar pedidos de manera eficiente en Shopify, reducir los costos de envío y brindar una experiencia de cliente de primer nivel. Es una herramienta imprescindible para cualquier empresa de comercio electrónico que busque optimizar su proceso de gestión de pedidos.

Por lo tanto, dirígete a la tienda de aplicaciones de Shopify, busca «Combinar y combinar pedidos» y comienza a simplificar la administración de tus pedidos hoy mismo.

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