Cómo usó Tushy las ventas cruzadas de páginas de agradecimiento para generar 191.786$ adicionales al mes.
191.786 USD
174,022%
2,87%
The Problem
El costo de ofrecer una experiencia de cliente sobresaliente (productos excelentes, soporte continuo) puede reducir rápidamente los márgenes.
El equipo de Tushy se dio cuenta de esto desde el principio. Y en lugar de escatimar en la calidad de los productos, buscaron maneras de aumentar el valor promedio de sus pedidos y aumentar la rentabilidad.
Tushy presentó una gama de productos que complementaban su oferta inicial. Pero el desafío consistía en cómo animar a los clientes a comprar realmente estos productos.
Después de analizar varias soluciones de ventas adicionales y cruzadas para Shopify, descubrieron que la mayoría parecía obstaculizar la experiencia del cliente o no tenían la gama completa de funciones que estaban buscando.
The Solution
ReConvert permitió a Tushy cambiar sus ofertas de venta cruzada a la página de agradecimiento.
Esto no solo facilitó el proceso de compra desde el principio, sino que también introdujo los nuevos productos gratuitos en el momento exacto en que los clientes tenían más probabilidades de convertirse.
Además, Tushy descubrió qué productos era probable que los clientes compraran juntos y configuró activadores y recomendaciones específicos para la página de agradecimiento en función del comportamiento de los clientes.
Ahora, cada vez que el cliente compraba el producto principal de Tushy (el bidé), se le ofrecían productos gratuitos, como papel higiénico y toallas, en la página de confirmación del pedido.
The Result
El uso de activadores por parte de Tushy para personalizar las ofertas generó resultados casi de la noche a la mañana. En cuestión de minutos, obtuvieron su primera conversión en la página de agradecimiento.
Durante el mes siguiente, sus sugerencias de productos inteligentes tentaron al 2,8% de los compradores a añadir al menos un artículo adicional a su pedido (muchos agregaron más).
Estas conversiones tuvieron un impacto significativo en las cifras de Tushy. El widget de ventas cruzadas sumó 191.786$ adicionales en ventas a sus libros durante un período de 30 días.
Estos ingresos representan un enorme retorno de la inversión del 174,022% frente a los costos de la aplicación. Nada mal para una aplicación que tardó unos minutos en implementarse y prácticamente no requiere mantenimiento continuo.
